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Se você não tiver acesso a essas opções de backup, verá uma mensagem que diz "Uh-oh… Parece que não podemos recuperar sua conta online.` Para tentar novamente com um endereço de e-mail ou número de telefone diferente, clique em `Recomeçar`. Se você estiver verificando um número de telefone, poderá ser solicitado que você preencha dois dos dígitos ausentes para confirmar que o número é seu. Em caso afirmativo, insira os números corretos na seção sublinhada em azul e clique em `Enviar`.
Restaurar uma conta do yahoo
Este artigo mostrará como restaurar o acesso à sua conta do Yahoo usando um e-mail de backup ou um número de telefone de recuperação. Se você não tiver um e-mail ou telefone de recuperação registrado para você conta do Yahoo, então é impossível recuperar sua conta.
Degraus
1. Vamos parahttps://login.yahoo.com/esqueci em um navegador de internet. Este site ajudará você a recuperar sua conta do Yahoo enviando um código de confirmação para seu endereço de e-mail ou número de telefone para recuperar.
- Você precisa acessar seu endereço de e-mail ou número de telefone para recuperar a fim de recuperar sua conta. Se não houver como acessar essas contas, você precisará falar com alguém do atendimento ao cliente do Yahoo. Você paga uma pequena quantia por isso. Para fazer isso, vá para https://ajuda.yahoo.com/kb/conta e clique em `Falar ao vivo com um representante` próximo ao canto superior direito da página.
- Se você não tiver feito login em sua conta por mais de 12 meses, sua conta pode ter sido excluída permanentemente do servidor do Yahoo.
2. Digite seu endereço de e-mail do Yahoo e clique emAvançar. Se você não se lembrar do seu endereço de e-mail do Yahoo, digite o número de telefone ou endereço de e-mail de recuperação.
3. Verifique seu e-mail ou número de telefone para recuperar. O endereço ou número de telefone são exibidos parcialmente. Se você tiver acesso a este endereço ou número de telefone, clique em `Sim, envie-me um código de verificação`. Caso contrário, clique em `Não tenho acesso` para ver outra opção.
4. Encontre o código de verificação na mensagem do Yahoo. Se você selecionou e-mail para recuperar, abra a caixa de entrada deste e-mail e, em seguida, a mensagem do Yahoo. Se você digitou um número de telefone, você receberá uma mensagem de texto com um código.
Se você não vir uma mensagem do Yahoo em sua caixa de entrada, ela pode ter sido entregue na pasta "Spam" ou "Lixeira".
5. Digite o código de verificação e cliqueAvançar. Neste ponto, sua conta foi restaurada. Como você não tem acesso à sua senha antiga, agora você tem a chance de criar uma nova.
6. Clique emCriar uma nova senha.
7. Digite sua nova senha em ambas as linhas. Certifique-se de digitar exatamente o mesmo duas vezes.
8. Clique emAvançar. Agora você está logado em sua conta com sua nova senha.
Depois de fazer login novamente, você terá a opção de editar suas opções de recuperação. Você pode adicionar contas de recuperação adicionais ou remover aquelas às quais não tem mais acesso seguindo as instruções na tela.
Pontas
- Depois que sua conta for marcada para exclusão, não há como cancelar o processo de desativação.
- Você pode fazer login em uma conta que você desativou por 90 dias após a desativação.
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