


NO&T: Ligue para 1-800-331-0500 ou preencha uma solicitação de desbloqueio online https://www.att.com/deviceunlock/#/. Sprint: Ligue para 1-888-211-4727 ou vá para https://sprintworldwide.ajudante de custo.com/app/answers/list e clique na aba “Chat”. T-Mobile: Ligue para 1-877-746-0909 ou vá para https://suporte.T móvel.com/community/contato-nos e selecione a opção chat ao vivo. Verizon: Ligue para 1-800-711-8300 e solicite um desbloqueio do SIM.





Desbloqueie um telefone gratuitamente
Os provedores de serviços móveis domésticos são obrigados a desbloquear seu telefone gratuitamente, desde que sua conta esteja em situação regular e você tenha cumprido todas as obrigações contratuais necessárias. Para desbloquear seu telefone, você precisa entrar em contato com seu provedor de serviços sem fio, que fornecerá um código exclusivo que desbloqueará seu dispositivo.
Degraus
Parte 1 de 2: Desbloqueando seu telefone

1. Disque *#06# no telefone que você deseja desbloquear. Para que o número IMEI exclusivo do telefone seja mostrado.

2. Anote o número IMEI. Seu provedor de serviços sem fio precisa do número IMEI para desbloquear seu telefone.

3. Entre em contato com seu provedor de serviços móveis e diga que deseja desbloquear seu telefone. Seu provedor de serviços revisará sua conta para confirmar que você atende a todos os requisitos para desbloquear seu telefone gratuitamente. Você pode não ser elegível para desbloquear seu telefone se deve dinheiro ou não cumpriu o contrato de serviço.

4. Forneça ao seu provedor sem fio as informações necessárias para processar a solicitação de desbloqueio. Você deve fornecer o número IMEI exclusivo do seu telefone, nome e detalhes de contato. O provedor sem fio trabalha diretamente com o fabricante do telefone para obter seu código de desbloqueio. Por exemplo, se você estiver usando um Samsung Galaxy S4 na rede T-Mobile, a T-Mobile entrará em contato com a Samsung para obter o código de desbloqueio.

5. Aguarde o seu provedor sem fio fornecer o código de desbloqueio do seu telefone. A maioria das principais operadoras sem fio enviará o código de desbloqueio por e-mail, enquanto as operadoras regionais podem solicitar que você visite a loja.

6. Siga as instruções da sua operadora de celular para desbloquear seu telefone. Na maioria dos casos, você será solicitado a inserir um cartão SIM de terceiros no telefone e inserir o código de desbloqueio quando solicitado. Depois que seu telefone for desbloqueado, você poderá usar cartões SIM de outras redes sem fio compatíveis.
Parte 2 de 2: Solução de problemas

1. Pergunte à sua operadora de celular o que você pode fazer para dar à sua conta uma reputação confiável se ela se recusar a desbloquear seu telefone. Os provedores de serviços sem fio são obrigados por lei a desbloquear seu telefone gratuitamente, desde que sua conta esteja em situação regular e você tenha cumprido todos os termos do contrato.

2. Entre em contato com a FCC se estiver com problemas para desbloquear seu telefone gratuitamente com sua operadora sem fio. A FCC é responsável por aplicar a política de desbloqueio de seu telefone e estenderá sua situação, se necessário, para desbloquear seu dispositivo.
Faça uma reclamação on-line https://consumercomplaints.FCC.gov/hc/pt-br, ou ligue para a FCC em 1-888-225-5322.

3. Se o código de desbloqueio não funcionar, entre em contato com sua operadora de celular e verifique se o IMEI registrado corresponde ao número IMEI do seu telefone. Isso acontece quando sua operadora de celular fornece ao fabricante do telefone o número IMEI errado.
Pontas
Peça ao seu operador móvel para desbloquear seu telefone imediatamente se você estiver nas forças armadas e implantado internacionalmente. Por lei, as operadoras sem fio são obrigadas a desbloquear seu dispositivo após a verificação da implantação.
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