Como corrigir uma conta do Hotmail hackeada: 6 etapas (com fotos)

Contente

Degraus
- Método 1 de 2: Recuperando sua conta hackeada
- Método 2 de 2: Prevenindo Hacks no Futuro
Avisos
Necessidades

Se seus amigos lhe disserem que receberam spam do seu endereço do Hotmail (agora Outlook), há uma chance de que sua conta tenha sido invadida. Tente as etapas a seguir para salvar sua conta.

Degraus

Método 1 de 2: Recuperando sua conta hackeada

Imagem intitulada Corrija sua conta hackeada do Hotmail Etapa 1

1. Altere a senha se ainda puder fazer login. Se você ainda conseguir acessar sua conta por meio das perguntas de segurança, deverá redefinir sua senha o mais rápido possível.

Crie uma senha forte de pelo menos oito caracteres usando uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Redefina sua senha regularmente, mesmo que não esteja tendo problemas com sua conta.

Imagem intitulada Corrija sua conta hackeada do Hotmail Etapa 2

2. Se você não conseguir acessar sua conta com as perguntas de segurança, vá para a página inicial do Outlook. Clique no link com o texto "Não tem acesso à conta?".

Siga as instruções.

Restaure sua conta se as etapas acima não funcionarem. Encha Formato na página "recuperar conta Microsoft" e espere um técnico responder. Isso geralmente leva 3 dias úteis.

Método 2 de 2: Prevenindo Hacks no Futuro

Imagem intitulada Corrija sua conta hackeada do Hotmail Etapa 3

1. Certifique-se de que o Windows Update esteja sempre ativado. O Windows Update deve ser ativado para receber atualizações de segurança críticas.

Imagem intitulada Corrija sua conta hackeada do Hotmail Etapa 4

2. Baixe um programa antivírus com atualizações automáticas. Se sua conta de e-mail foi invadida por spyware, um programa antivírus pode detectar e desabilitar o spyware.

Imagem intitulada Corrija sua conta hackeada do Hotmail Etapa 5

3. Redefinir as configurações da sua conta. A Microsoft remove todas as configurações da conta se você relatar que sua conta foi invadida. Você mesmo pode redefinir suas configurações em "Opções", você chega lá clicando primeiro no ícone de engrenagem no canto superior direito e escolhendo "Mais configurações de e-mail".

Imagem intitulada Corrija sua conta invadida do Hotmail Etapa 6

4. Recupere as mensagens excluídas. Se a Microsoft determinar que sua conta foi invadida, ela encaminhará todas as mensagens para um local seguro.

Clique em "Excluído" na coluna da esquerda.

Clique na parte inferior da página "recuperar mensagens apagadas". Se a Microsoft ainda tiver mensagens no servidor, elas serão enviadas de volta para a pasta "Excluído".

Avisos

Nunca responda a um e-mail solicitando seu endereço e senha do Hotmail.
Tenha cuidado ao visualizar seu e-mail em um computador público. Certifique-se de que a opção "Permaneça logado" está desmarcado e feche todas as janelas do navegador quando terminar.