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Conecte seu iPhone ao seu computador. Abra o iTunes e selecione seu iPhone na linha de botões na parte superior da janela. Se o seu iPhone não for exibido, você precisará colocá-lo no modo de recuperação. Você faz isso conectando um cabo USB ao seu computador, mas ainda não ao seu iPhone. Em seguida, pressione e segure Home no seu iPhone, conecte o cabo USB e continue segurando o botão Home até que o logotipo do iTunes apareça. Clique em Restaurar iPhone... e depois toque em Restaurar para confirmar. Todos os dados do seu iPhone serão apagados. Configure seu dispositivo. Quando o processo de restauração estiver concluído, você poderá configurar seu iPhone como se fosse novo. Você pode restaurar o dispositivo para um backup anterior, se tiver um.
A maioria dos dispositivos Android pode ser forçada a reiniciar segurando o botão Liga / Desliga e o botão Volume (para cima) por 10 segundos. Se a combinação Power/Volume Up não funcionar, tente Power/Volume Down.
Comece com o telefone desligado. Para usar o modo de recuperação do seu Android, ele deve primeiro ser desligado completamente. Pressione e segure os botões do modo de recuperação. Estes serão classificados de forma diferente por modelo de telefone: Nexus, LG, Motorola - Power and Volume Down Samsung - Power, Volume Up e Home Use os botões de volume para navegar pelo menu. Selecionar "Recuperação ou Recuperação" e pressione o botão Power para selecioná-lo. Selecionar "Limpar dados/redefinição de fábrica" e pressione o botão Power. Selecionar "sim" confirmar. Quando a formatação estiver concluída, seu telefone será reiniciado e você poderá configurá-lo como se o dispositivo fosse novo.
Como consertar um celular travado
Poucas coisas são mais irritantes do que um smartphone congelado, principalmente quando acontece no momento mais desfavorável. Existem várias etapas que você pode tentar para que seu telefone funcione novamente, dependendo de ser um Android ou iPhone. Isso pode variar desde a simples reinicialização até a limpeza completa e a redefinição de fábrica do telefone.
Degraus
Método 1 de 2: iPhone
1. Conecte seu telefone ao carregador. Há uma chance de que a bateria do seu telefone esteja vazia e é por isso que o dispositivo não liga mais. Carregue seu telefone por alguns minutos antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir.
2. Desligue o telefone como de costume. Pressione e segure o botão Power do seu telefone até que a barra deslizante "Deslize para desligar" parece. Deslize-o com o dedo para desligar o iPhone.
Se isso não funcionar, vá para a próxima etapa.
3. Forçar uma reinicialização do seu telefone. Se o seu iPhone não responder ao botão liga / desliga ou aos toques na tela, você poderá forçar a reinicialização do iPhone.
Pressione e segure o botão Power e Home, cerca de 10 segundos, até que o iPhone desligue.
4. Remova aplicativos que fazem com que seu iPhone congele. Se o seu iPhone congela toda vez que você executa um aplicativo específico, é provável que o aplicativo seja responsável pela falha. A maneira mais fácil de evitar que isso aconteça novamente é simplesmente parar de usar esse aplicativo e desinstalá-lo.
Consulte as instruções para obter instruções sobre como remover aplicativos do seu iPhone.
5. Use o iTunes para restaurar seu iPhone. Se você não conseguir reiniciar o iPhone, pode ser necessário que o iTunes restaure o iPhone para as configurações de fábrica.
Método 2 de 2: Android
1. Conecte seu telefone ao carregador. Há uma chance de que a bateria do seu telefone esteja vazia e é por isso que o dispositivo não liga mais. Carregue seu telefone por alguns minutos antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir.
2. Desligue o telefone como de costume. Pressione e segure o botão Power do seu telefone até que o menu Power apareça. Toque em "desligar" para desligar o telefone.
Se isso não funcionar, vá para a próxima etapa.
3. Forçar uma reinicialização do seu telefone. Se o seu iPhone não responder ao botão liga / desliga ou aos toques na tela, você poderá forçar a reinicialização do dispositivo.
4. Remova a bateria se não for possível forçar a reinicialização. Se você não conseguir forçar o dispositivo a reiniciar, remova as baterias e reinsira-as. Isso só funciona em dispositivos Android com baterias removíveis. Se isso não resolver o problema, vá para a próxima etapa.
Se o seu Android tiver uma bateria removível, você pode remover a tampa traseira e retirar a bateria do dispositivo. Em seguida, aguarde 10 segundos e coloque as baterias de volta no telefone.
5. Remova aplicativos que fazem com que seu telefone congele. Se o seu telefone congela toda vez que você executa um aplicativo específico, há uma boa chance de que o aplicativo seja o responsável pela falha. A maneira mais fácil de evitar que isso aconteça novamente é simplesmente parar de usar esse aplicativo e desinstalá-lo.
Consulte as instruções para obter instruções detalhadas sobre como desinstalar aplicativos Android.
6. Redefinir o telefone de fábrica se ele não inicializar. Se o telefone não inicializar depois de congelar, a redefinição de fábrica pode resolver o problema. No entanto, todos os dados do seu telefone serão excluídos.
Pressione e segure os botões até que o menu de inicialização do Android apareça.
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