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"Quem você vai escolher?" "Que marca de carro você tem?" "Você já falou com Bob?" "Suzan saiu com Johan?" "Todo mundo comeu seu pedaço de torta?" Ao fazer perguntas fechadas, você realmente encerra a conversa. Esses tipos de perguntas não encorajam seus interlocutores a lhe dizer nada sobre si mesmos e, como inquiridor, você geralmente sabe muito pouco sobre a pessoa a quem está fazendo a pergunta fazendo perguntas fechadas. 
Depois de fazer uma pergunta aberta, a outra pessoa geralmente tem que pensar na resposta. Seu interlocutor geralmente espera um pouco antes de começar a falar. Em resposta, a outra pessoa não lhe dará fatos secos, mas lhe dirá seus sentimentos, opiniões ou ideias pessoais sobre o assunto. Quando você faz uma pergunta aberta, a pessoa a quem você fez a pergunta assumirá temporariamente o controle da conversa, o que cria uma espécie de interação entre os interlocutores. Se você perceber que você como o questionador permanece no controle da conversa, isso significa que você está fazendo perguntas fechadas. Dessa forma, a conversa parecerá mais uma entrevista ou um interrogatório, em vez de um diálogo entre parceiros de discussão iguais. Procure não fazer perguntas com as seguintes características: a resposta contém apenas fatos; as perguntas são fáceis de responder ou a outra pessoa pode responder à pergunta rapidamente e sem pensar muito. As perguntas que atendem a essas condições são perguntas fechadas. 
Por exemplo, as perguntas abertas começam com palavras ou frases como: por que, como, o quê, me descreva, fale sobre..., ou: o que você acha... A sentença "Fale-me sobre" pode não começar como uma pergunta, mas essas palavras produzem uma resposta semelhante à resposta a uma pergunta aberta. Também usamos certas palavras específicas para fazer perguntas fechadas. Por exemplo, é melhor não iniciar uma pergunta com uma das seguintes palavras ou frases: você está/foi, você está indo, você planeja, você às vezes, você faria, você acha ou E se. 
Suponha que você queira combinar um amigo com alguém. Por exemplo, você pode perguntar: "O que você acha importante em alguém?" Então pode ser que a outra pessoa responda sua pergunta com características externas, enquanto você realmente queria ouvir quais características de caráter seu namorado ou namorada considera importantes. É por isso que é melhor tornar sua pergunta um pouco mais específica e indicar claramente o que você quer dizer. Então pergunte por exemplo: "Que traços de caráter você considera importantes em alguém??" 
Se você não conseguir fazer a outra pessoa falar usando perguntas mais amplas e abertas, tente fazer menos perguntas abertas primeiro e depois comece a fazer mais perguntas abertas novamente quando conseguir que a outra pessoa converse você. para envolver a conversa. Isso pode se aplicar, por exemplo, se você estiver tentando iniciar uma conversa com seus filhos. Por exemplo, você pode perguntar: "O que aconteceu na escola hoje?" A resposta é: "nenhuma coisa". Por exemplo, você pode perguntar: "Que tipo de trabalhos de redação você tem feito ultimamente??" Há uma boa chance de que isso leve a uma conversa. 
Perguntar "Por que" e "Como as" continuar perguntando. Dessa forma, você obtém uma resposta mais abrangente depois de fazer uma pergunta fechada pela primeira vez. Quando a outra pessoa terminar de falar, você pode fazer uma pergunta aberta sobre algo que ela acabou de dizer, ou pelo menos algo a ver com isso. Dessa forma, você mantém a conversa de uma forma interessante e aberta. 
Faça perguntas abertas para saber mais sobre alguém. As perguntas abertas geralmente incentivam as pessoas a falar sobre si mesmas. Você pode aprender ainda mais sobre essa pessoa fazendo perguntas de acompanhamento. Com perguntas abertas, você também pode expressar que se importa com alguém, que simpatiza com alguém ou que está preocupado com alguém. Perguntas abertas pedem respostas mais engajadas e pessoais. Por exemplo, ao pedir "Como você está se sentindo?" ou "Porque voce esta chorando?", você convida o outro a compartilhar seus sentimentos com você. Se você só pedir "está tudo bem?" o outro basicamente só precisa "sim" ou "novo" respondendo. Faça perguntas abertas para iniciar uma conversa com pessoas tímidas, nervosas ou novas. As pessoas que são tímidas ou em lugares onde não conhecem ninguém geralmente se sentirão mais à vontade se você fizer perguntas abertas e é provável que isso as incentive a compartilhar mais sobre si mesmas. Faça perguntas abertas para evitar pressionar a outra pessoa a dar uma determinada resposta. As perguntas abertas também são menos propensas a ser enganosas e não influenciam a resposta do seu interlocutor. A maioria das perguntas abertas são perguntas neutras. A maneira como as perguntas fechadas são formuladas geralmente significa que seu parceiro de conversa se sente pressionado a dar uma determinada resposta. Por exemplo, a pergunta a seguir já direciona alguém para uma resposta específica: "Você não gosta deste vestido?" Por exemplo, uma pergunta mais neutra e aberta seria: "O que você acha desse vestido?" Ao dizer algo como no final de uma pergunta "Você não acha?", "Contudo?" ou "você com certeza pensa assim também?" você transforma uma pergunta neutra em uma pergunta orientadora, onde você realmente já assume que a pessoa com quem você está falando concordará com você. Se você fizer perguntas abertas, é melhor não usar esse tipo de sufixo. Tente não fazer perguntas muito pessoais às pessoas ou perguntas que forcem as pessoas a divulgar mais informações pessoais do que elas desejam. Ao fazer perguntas, tente sentir o quanto a outra pessoa se sente à vontade. Se você fizer uma pergunta que acaba sendo muito pessoal, faça uma pergunta diferente e menos pessoal. 
Você também pode usar perguntas abertas para treinar habilidades linguísticas de maneira divertida e funcional. Pense em crianças e adultos que estão aprendendo uma língua estrangeira. Fazer perguntas abertas estimula seu pensamento e, ao mesmo tempo, trabalha em suas habilidades linguísticas. 
Faça perguntas investigativas para obter clareza. Se você fizer uma pergunta aberta para a qual obtiver uma resposta bastante geral, poderá fazer outra pergunta aberta na qual pede mais clareza. Por exemplo, se você perguntar a alguém: "Por que você gosta tanto de morar aqui" e ele ou ela responde: "por causa do ambiente," então você pode fazer uma pergunta de acompanhamento na qual você pede mais clareza, como: "Qual ambiente você quer dizer exatamente??" Faça perguntas de sondagem para obter uma resposta mais completa. Uma vez que alguém tenha dado uma resposta completa e clara a uma pergunta aberta, você pode fazer mais perguntas para obter ainda mais informações. Exemplos de questões investigativas em que é solicitada maior clareza são, por exemplo: "O que mais você gosta aqui?" ou: "Que outras razões você teve para isso??" não pergunte: "Mais alguma coisa?" Esta é uma pergunta fechada que você pode simplesmente responder com "novo" pode responder. 
Às vezes, perguntas abertas pedem uma previsão. Perguntas como: "Quem vai ganhar as eleições" ou: "O que mudaria em nosso país se esse partido chegasse ao poder?" fazer as pessoas pensarem sobre possíveis cenários. As perguntas abertas às vezes também podem levar as pessoas a pensar sobre as consequências das coisas. Ao perguntar a alguém: "O que aconteceria se..." ou: "o que aconteceria se você...", você convida a outra pessoa a pensar sobre a causa e o efeito de um determinado cenário. 
Faça perguntas abertas
Contente
Se você quiser que alguém lhe conte mais sobre si mesmo ou forneça informações sobre outra coisa, é melhor fazer perguntas abertas durante a conversa. Isso não é fácil para todos e isso não é surpreendente, porque fazer boas perguntas abertas é uma arte. Saber a diferença entre perguntas “abertas” e “fechadas” pode ser muito útil no trabalho, em casa e na sua vida social. Você pode ler abaixo qual é exatamente a diferença e como fazer boas perguntas abertas.
Degraus
Parte 1 de 2: O que são perguntas abertas?
1. Para começar, você precisa saber o que é exatamente uma pergunta aberta. Antes de começar a fazer boas perguntas abertas, você precisa saber o que elas realmente significam. Uma pergunta aberta é uma pergunta para a qual você espera uma resposta completa com conteúdo. A pessoa a quem você está fazendo a pergunta deve usar seu próprio conhecimento ou sentimentos ao responder à pergunta. São perguntas objetivas. Isso significa que eles ainda não orientam seu interlocutor na direção de uma determinada resposta. A resposta a uma pergunta aberta é muitas vezes bastante longa e nunca consiste em apenas uma ou duas palavras. As perguntas abertas são, por exemplo:
- "O que aconteceu quando eu saí?"
- "Por que Johan foi para casa antes de Suzan?"
- "O que as pessoas acharam do bolo?"
- "Diga-me como foi no trabalho hoje."
- "O que você achou do último episódio desse programa de TV??"
2. Não faça perguntas que você pode responder com uma palavra. Essas são as chamadas perguntas fechadas e você só pede para obter fatos e detalhes muito específicos de alguém. As perguntas que você pode responder com uma palavra são, por exemplo:
3. Certifique-se de saber quais são as características das perguntas abertas. Às vezes as pessoas pensam que fizeram uma pergunta aberta quando não. Para fazer perguntas abertas da maneira correta durante uma conversa, você deve, portanto, certificar-se de que sabe exatamente quais são as características de uma pergunta aberta.
4. Certifique-se de saber que tipo de palavras usar para fazer uma pergunta aberta. Para ter certeza de que você está realmente fazendo perguntas abertas, você precisa saber quais palavras usar. Você pode iniciar uma pergunta aberta de diferentes maneiras, mas essas maneiras são bastante específicas.
Parte 2 de 2: Perguntas estratégicas abertas
1. Faça perguntas abertas para obter uma resposta significativa. Uma das principais razões pelas quais as pessoas fazem perguntas abertas é obter uma resposta mais profunda, significativa e ponderada de seu interlocutor. Ao fazer perguntas abertas, você incentiva a outra pessoa a se abrir com você, porque mostra que você está realmente interessado no que ela tem a dizer.
- Se você gosta de obter uma resposta com conteúdo e significado, é melhor não fazer perguntas fechadas. Perguntas fechadas podem encerrar abruptamente a conversa. É muito difícil iniciar uma conversa ou conhecer melhor alguém com base em respostas de uma palavra. Se você faz perguntas fechadas, geralmente obtém respostas inadequadas ou respostas que realmente não importam.
- Faça perguntas abertas se quiser que alguém lhe explique algo de maneira detalhada. Você pode então desenvolver ainda mais a conversa com base nessa explicação.
- Você também pode usar perguntas abertas para continuar uma conversa depois de fazer uma pergunta fechada para obter um fato específico ou uma resposta curta. Pegue o fato ou a resposta curta e comece a fazer perguntas abertas com base nessa informação. Esta é uma boa tática para construir uma conversa interessante e satisfatória.
2. Defina limites claros. Às vezes, perguntas abertas podem ser muito abertas. É por isso que, ao fazer perguntas abertas, é muito importante formular suas perguntas com cuidado e escolher as palavras certas, especialmente se você espera obter um certo tipo de resposta.
3. Outra tática é tentar canalizar suas perguntas por um funil. Você faz isso primeiro fazendo perguntas mais fechadas e depois passando para perguntas mais amplas e abertas. Esta maneira de fazer perguntas é especialmente adequada se você quiser encorajar alguém a lhe contar certos detalhes específicos. Também funciona bem se você estiver tentando despertar o interesse de alguém em um tópico específico ou se quiser que a outra pessoa se sinta mais confortável.
4. Perguntar. Você também pode usar perguntas abertas para continuar perguntando sobre outras perguntas. Você pode usar essas perguntas de acompanhamento após perguntas abertas, bem como depois de perguntas mais fechadas.
5. Entre em contato com as pessoas. Fazer perguntas abertas é uma das melhores maneiras de se conectar com outras pessoas por meio de conversas. Ao contrário das perguntas fechadas, as perguntas abertas, especialmente quando são duas, incentivam as pessoas a trocar ideias de forma mais profunda e significativa. As perguntas abertas indicam que a pessoa que faz as perguntas realmente quer ouvir as respostas de seu interlocutor.
6. Faça perguntas para as quais a outra pessoa pode dar muitas respostas diferentes. Perguntas abertas são uma excelente maneira de iniciar uma discussão. As perguntas abertas incentivam as pessoas a dar todos os tipos de respostas diferentes e a oferecer uma ampla variedade de opiniões e soluções. Perguntas abertas incentivam o pensamento criativo e fazem as pessoas sentirem que suas ideias são importantes.
7. Faça perguntas que façam as pessoas falarem. Ter uma boa conversa é uma arte e muitas pessoas têm dificuldade com isso. Falar com pessoas que você não conhece pode ser assustador, mas fazer perguntas abertas pode encorajar outras pessoas a falar com você.
8. Faça perguntas investigativas. Perguntas abertas também podem ser perguntas investigativas. Existem duas maneiras diferentes de fazer perguntas investigativas:
9. Convide à criatividade. Uma das coisas divertidas sobre perguntas abertas é a criatividade. Certos tipos de perguntas abertas exigem respostas que encorajem as pessoas a pensar além do que elas podem estar acostumadas.
10. Tente encorajar o outro a fazer perguntas abertas também. Isso tornará a conversa mais igualitária porque assim você terá a chance de participar da conversa de uma maneira diferente, em vez de apenas fazer perguntas o tempo todo. Para garantir que seu parceiro de conversa também faça perguntas, você pode tentar não dar todos os detalhes de uma história ou de sua opinião de uma só vez. Tenha sempre algumas informações à mão.
11. Ouça com atenção o outro. Não adianta fazer boas perguntas se você não ouvir a resposta. Todos nós fazemos isso às vezes, mas não tente formular a próxima pergunta antes de ouvir atentamente a resposta da primeira pergunta. Se você fizer isso, perderá muitas oportunidades de fazer boas perguntas de acompanhamento. Faça o seu melhor para ouvir atentamente a resposta que você pediu.
Avisos
- Se alguém reage desconfortavelmente quando você faz uma pergunta aberta, isso significa que eles não entendem muito bem para onde você está indo ou não querem realmente responder à pergunta. Você pode dar alguma explicação extra em tal caso. Se a outra pessoa ainda não quiser responder à sua pergunta, a resposta pode ser muito pessoal. Também pode ser que ele ou ela não esteja realmente interessado no assunto ou simplesmente não saiba muito sobre isso.
- Às vezes, uma pergunta aberta leva a uma resposta muito longa e irritante. Se preferir uma resposta curta e relevante, certifique-se de que a pergunta que você faz é específica o suficiente.
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