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Remover bloqueio de conteúdo
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Content Lock é um recurso em telefones celulares que impede que menores de 18 anos acessem conteúdo impróprio para menores. O recurso Content Lock é aplicado e regulamentado pelo British Board of Film Classification (BBFC) e é ativado em todos os telefones celulares que funcionam com a rede EE e suas marcas próprias, incluindo Orange e T-Mobile.
Degraus
Método 1 de 4: Remover Online
1. Navegue até a página Minha conta da EE emhttps://minhaconta.ee.co.uk/login-dispatch/.
- Use um método diferente neste artigo para remover o Content Lock se você tiver uma conta de pagamento conforme o uso com EE, Orange ou T-Mobile. Clientes com pagamento conforme o uso não podem remover o Content Lock online.
2. Clique em `Celular` e faça login na sua conta EE com o número do seu celular. Você deve estar logado como o delegado da conta para remover o Bloqueio de Conteúdo.
3. Clique em `Dispositivo e uso`. Ao usar os serviços Orange ou T-Mobile, esta opção será exibida como `Gerenciar telefone`.
4. Role para baixo até ver `Bloqueio de conteúdo` e escolha `Desativado`.
5. Escolha a opção para salvar suas configurações. Agora você pode assistir a todo o conteúdo da web, incluindo conteúdo adulto.
Método 2 de 4: Excluir no seu telefone
1. Ligue para 1818 com o celular EE do qual você deseja remover o Content Lock. Você será conectado ao departamento que trata de todas as solicitações sobre Bloqueio de Conteúdo.
2. Notifique o representante da EE que você deseja desativar o Bloqueio de conteúdo.
3. Forneça ao funcionário da EE as informações necessárias para desativar o Content Lock. O funcionário pode pedir seu nome e data de nascimento, para que ele possa realizar uma verificação de idade através do seu cartão de crédito.
4. Aguarde a confirmação do funcionário da EE de que sua solicitação foi processada. Então o Bloqueio de Conteúdo será desabilitado.
Ligue para o atendimento ao cliente em 150 com seu celular ou 08454 123662 com outro ramal, se o departamento de bloqueio de conteúdo não estiver autorizado a desativar esse recurso. O atendimento ao cliente EE pode verificar sua conta, oferecer uma solução ou, se necessário, encaminhar sua solicitação para outro serviço.
Método3 de 4:Remover na loja
1. Encontre a loja EE mais próxima. Para obter ajuda para encontrar um local de EE, visite http://storefinder.ee.co.uk/ee/lojas.html e digite seu CEP.
2. Traga um ID válido para a loja EE. Pode ser um passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista.
3. Notifique um funcionário da EE que você deseja remover o Content Lock do seu dispositivo. O agente verificará seu ID e tomará as medidas necessárias para desativar o Bloqueio de conteúdo.
Método 4 de 4: Problemas com o Bloqueio de Conteúdo
1. Entre em contato com seu gerente de conta EE se precisar de ajuda para resolver problemas relacionados ao Content Lock com uma conta corporativa ou comercial. Na maioria dos casos, você provavelmente não terá as permissões necessárias para alterar as configurações do Bloqueio de conteúdo.
2. Tente visualizar os sites por meio de uma rede Wi-Fi externa, se o Bloqueio de conteúdo não puder ser desativado no seu dispositivo. O Content Lock é um recurso da rede móvel da EE e não se aplica ao navegar na Internet por meio de outras redes Wi-Fi.
Avisos
- Você será cobrado $ 2 ao remover as configurações de bloqueio de conteúdo. Isso será creditado quase imediatamente. Este procedimento é realizado para verificar se o seu cartão de crédito é válido e utilizado por um adulto maior de 18 anos. Essas cobranças aparecerão na fatura do seu cartão de crédito como "Bloqueio de conteúdo removido".
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