Iniciando uma agência de viagens em casa

Se você é um viajante experiente com experiência em reservas de viagens e procura oportunidades de trabalho em casa, considere montar sua própria agência de viagens. A indústria de viagens é um setor econômico forte e reservar viagens é algo que muitas pessoas preferem não fazer por conta própria. Gerir a sua própria agência de viagens a partir de casa apresenta alguns desafios e vantagens únicos, por isso certifique-se de que sabe antes de começar que é a decisão certa.

Degraus

Parte 1 de 3: Começando

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1. Mergulhe na lei. Antes de começar a trabalhar em casa, certifique-se de cumprir toda a legislação sobre trabalhar em casa e reservar viagens. Dependendo de onde você mora, talvez seja necessário resolver algumas questões legais antes de começar a trabalhar em casa. Você também precisará enviar os documentos apropriados para se estabelecer como uma empresa.
  • Verifique atentamente a legislação de localização.
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2. Escreva um plano de negócios. Isso não apenas descreve um plano claro para administrar seu escritório, mas também ajuda a garantir o financiamento se você precisar de capital adicional para iniciar seu negócio. Se você precisar de apoio financeiro para sua agência, seu plano de negócios deve incluir informações abrangentes e informações financeiras projetadas relacionadas aos seus planos. Procure em outros lugares dicas sobre como criar um plano de negócios.
  • Não se esqueça de incluir suas licenças pessoais, educação, habilidades e qualificações em seu plano de negócios. Essas informações devem incluir essencialmente tudo o que você colocaria em um currículo. Para obter financiamento (se necessário), você deve mostrar aos seus potenciais credores que é capaz de assumir a responsabilidade pelo seu negócio.
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    3. Identifique um público-alvo. Faça uma pesquisa on-line para descobrir qual grupo de pessoas provavelmente está mais interessado em seu serviço e segmente-os especificamente. Você deve usar seu público para ajudá-lo a determinar como comercializar sua empresa. Por exemplo, se você está segmentando aposentados, provavelmente não deve confiar apenas em anúncios de mídia social.
  • Analise as informações demográficas da sua região, disponíveis no escritório ou site da sua cidade ou área.
  • Encontre estatísticas de viagem para sua área de especialidade sugerida e também descubra qual proporção de pessoas perto de você pertencem ao seu público-alvo.
  • Use esses dados para estimar suas atividades esperadas durante um período de tempo e qual poderia ser seu lucro.
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    4. Antecipar suprimentos de inicialização. Faça uma lista detalhada do que você precisa (equipamento, estoque, funcionários, etc.).) para iniciar o negócio. Para cada item em sua lista, forneça uma justificativa para a necessidade e o custo estimado. Essas informações também devem ser incluídas em seu plano de negócios.
  • Como seu negócio é executado em casa, você já pode ter muitos itens ou materiais necessários para sua agência de viagens (como material de escritório básico). No entanto, você pode querer manter seu material pessoal e da empresa separados por motivos fiscais.
  • Salve faturas de tudo o que você compra para sua empresa para que você possa incluí-las como deduções fiscais.
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    5. Calcular o fluxo de caixa projetado. Considere todas as suas possíveis obrigações financeiras; isso pode ser prêmios de seguro, licenças comerciais e impostos. Em seguida, considere sua renda esperada, que deve ser baseada em dados atuais do mercado de viagens e na presença de seu público-alvo local. Esse tipo de informação é parte essencial do seu plano de negócios, mas também o ajudará a descobrir se sua agência de viagens doméstica é viável.
  • Certifique-se de fazer sua lição de casa sobre isso para não superestimar seus ganhos prováveis.
  • Não se esqueça de levar em consideração custos pontuais e/ou inesperados. Talvez, por exemplo, algumas despesas dos primeiros meses no final do ano possam não se repetir.
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    6. Abra duas contas bancárias. Uma conta é para o seu negócio e serve para liquidar as despesas do negócio e receber todas as receitas. A outra conta destina-se a reter todos os fundos das reservas dos clientes, que se destinam especificamente a cobrir os custos associados aos planos de viagem dos seus clientes.
  • É uma boa ideia escolher uma instituição financeira que atenda especificamente a pequenas empresas (como com descontos ou sem taxas de demonstrações financeiras).
  • Para facilitar ao máximo o rastreamento e a transferência de fundos, ambas as contas bancárias devem ser do mesmo banco.
  • Por motivos fiscais e legais, não combine suas contas comerciais com suas contas pessoais ou contas de poupança!
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    7. Escolha uma especialidade de viagem. Considere se você deseja administrar uma agência de viagens geral ou segmentar um nicho de negócios mais especializado. Você pode fazer negócios indicando outras empresas para empresas maiores (ganhando assim taxas de referência) ou pode se concentrar em reservar e vender pacotes de viagens especializados. Há muitas possibilidades aqui!
  • Como agente de viagens interno, você pode se concentrar exclusivamente em cruzeiros, casas de férias, viagens de luxo ou em viagens padrão com reserva de voos e hotéis como especialização.
  • Considere se você deseja se especializar em uma área geográfica específica. Você pode oferecer serviços ou ofertas exclusivas que não podem ser encontradas em nenhum outro lugar ao fazer negócios com um número limitado de resorts repetidamente.
  • Ao escolher uma especialidade, use seu conhecimento e/ou experiência pessoal. Usar seu próprio conhecimento geralmente é uma boa decisão.
  • Parte 2 de 3: Configurando um escritório em casa

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    1. Verifique os regulamentos da sua região. Se você deseja que os clientes visitem sua casa para negócios, seu escritório em casa pode precisar atender a determinados regulamentos de saúde, incêndio e construção. Na verdade, você pode não ter permissão para montar um escritório em casa sem uma entrada separada para o seu escritório e uma pegada mínima para o espaço. Verifique os sites da sua cidade e governo para obter informações específicas.
    • Seu escritório em casa também pode precisar cumprir os regulamentos relativos à acessibilidade para cadeiras de rodas.
    • Certas medidas de segurança, como ter um detector de fumaça e/ou extintor de incêndio na sala, podem ser aplicadas ao seu espaço de escritório
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    2. Configure uma sala apenas para o trabalho. Seu escritório em casa deve ser uma sala especial em sua casa que é usada exclusivamente para fins comerciais. Isso parecerá profissional para seus clientes, que provavelmente não querem ver os brinquedos de seus filhos no chão do seu escritório. Se possível, escolha um espaço perto da porta da frente para que os clientes não precisem invadir sua casa.
  • Independentemente de os códigos de construção locais ou nacionais exigirem ou não, ter uma entrada separada para o seu espaço de escritório é muito útil, pois mantém sua casa e os espaços de trabalho separados e a privacidade de sua família é preservada.
  • Coloque uma fechadura na porta da sua casa para o seu escritório. Isso garante que crianças, convidados da casa, etc. não consigo entrar no seu workspace.
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    3. Compre uma mesa. Você deve ter uma mesa em seu escritório em casa que você possa sentar enquanto trabalha com clientes. Além de parecer profissional, é uma necessidade funcional porque suas transações incluem assinatura de documentos e você pode ter panfletos ou folhetos.
  • Certifique-se de que sua mesa seja grande o suficiente, mas pequena o suficiente para caber facilmente em seu escritório. Ao colocar uma mesa enorme em uma sala pequena, o espaço se torna muito pequeno, o que pode ser uma experiência desagradável para seus clientes.
  • Pegue uma mesa plana sem partes embutidas na parte superior que ficaria entre você e seus clientes. Você quer que seu espaço de escritório permaneça o mais limpo possível.
  • Embora uma mesa seja um acessório de escritório importante, você também deve deixar espaço para itens extras, como um armário de arquivos e cadeiras para seus clientes.
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    4. Decore com gosto. Uma quantidade mínima de obras de arte e bugigangas é aceitável, mas tente não exagerar ao decorar seu escritório em casa. Como agente de viagens, pode ser uma boa ideia postar fotos ou pinturas de paisagens pitorescas de lugares para os quais você oferece planos de viagem.
  • Deixe algum espaço na parede para quaisquer diplomas ou certificados que você obteve (especialmente aqueles que são relevantes para o seu trabalho como agente de viagens). Enquadre-os e pendure-os na parede atrás de sua mesa ou ao lado de onde seus clientes estão sentados.
  • Coloque algumas plantas em seu escritório para torná-lo mais confortável e convidativo. As plantas dão cor e ajudam a refrescar o ar; certifique-se de que eles não fiquem muito grandes.
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    5. Mantenha as coisas limpas e organizadas. Talvez a coisa mais importante que você possa fazer pelo seu escritório em casa seja garantir que tudo esteja organizado e limpo para parecer profissional. Isso envolve limpar, tirar o pó e aspirar pelo menos a cada poucos dias e esvaziar as lixeiras no final de cada dia de trabalho.
  • Faça do seu escritório uma prioridade de limpeza; a maioria das pessoas às vezes deixa suas casas um pouco descuidadas quando está muito ocupado, mas os clientes esperam limpeza e ordem em um escritório profissional, mesmo que seja na casa de alguém.
  • Um cliente que acha seu local de trabalho confuso e desorganizado pode considerar confiar a você a organização da viagem; Profissionalismo é tudo aqui!
  • Parte 3 de 3: Maximizando seus negócios e lucros

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    1. Crie um site. Isso é essencial para uma agência de viagens doméstica bem-sucedida, pois a maioria dos seus negócios (incluindo a maior parte do seu primeiro contato com os clientes) será online. Além disso, um site bem mantido parece profissional para clientes em potencial e é a melhor maneira de os clientes interessados ​​descobrirem sua empresa.
    • Você pode criar um site gratuitamente usando vários serviços, incluindo OnlineAgency.com.
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    2. Saiba mais sobre referências. Entre em contato com as principais empresas de viagens estabelecidas para discutir ofertas de pacotes que você pode oferecer aos seus clientes. Algumas grandes empresas permitem que você trabalhe de forma privada como contratado, mas somente se você seguir seus regulamentos e licenciamento. Se você fizer isso, pergunte também qual é a taxa de referência que você pode ganhar enviando os clientes para eles.
  • Se você optar por trabalhar com uma `organização anfitriã`, talvez seja necessário discutir a possibilidade de ter um relacionamento de referência com outras empresas também.
  • As referências são uma ótima opção, pois oferecem aos seus clientes uma gama mais ampla de opções de viagem e mais oportunidades para você aumentar seus lucros.
  • Entre em contato com várias empresas e tente construir relacionamentos com todas elas. Quanto mais empresas você usa, mais trabalho você provavelmente terá!
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    3. Junte-se a organizações profissionais de agências de viagens. Essas organizações podem aumentar sua visibilidade para os consumidores e aumentar sua credibilidade como intermediário. Você pode participar de várias organizações. Junte-se a quantos puder para dar o maior impulso ao seu negócio.
  • Organizações profissionais oferecem acesso a materiais educacionais, como webinars e fóruns de discussão on-line, e realizam conferências anuais nas quais você pode participar para aprender sobre novos desenvolvimentos no setor de viagens.
  • Alguns sites de organizações fazem uma promoção rotativa de membros, o que (quando for sua vez) pode ser extremamente útil para aumentar sua visibilidade como agente.
  • Alguns clientes experientes podem procurar agentes que sejam membros de tais organizações para saberem que estão lidando com um profissional.
  • Verifique se o seu nome e as informações de contato da empresa podem ser encontrados on-line nos bancos de dados da organização. Se seu nome não puder ser encontrado no site da organização, ser membro não aumenta muito sua visibilidade.
  • A maioria das organizações profissionais cobra uma taxa de associação anual, portanto, inclua isso em suas projeções financeiras/plano de negócios se você planeja participar.
  • Descubra no site da organização se você precisa atender a requisitos adicionais para ingressar em uma organização (como ser indicado por um membro atual).
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    4. Considere fazer alguns cursos de negócios para aprender mais sobre a melhor forma de iniciar e manter sua agência de viagens. Pesquise ofertas de cursos em seu instituto de treinamento local e online. Todos os valores pagos pela participação ou cursos relacionados ao funcionamento de sua empresa são dedutíveis.
  • Você pode encontrar cursos específicos para administrar uma agência de viagens.
  • Mesmo que você tenha formação ou experiência anterior em negócios, um curso de atualização pode ser muito útil, especialmente para se manter a par da legislação mais recente.
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    5. Promova seu negócio. Isso pode ser feito de várias maneiras e deve depender, pelo menos em parte, do seu público-alvo e seus hábitos de consumo. No entanto, grande parte do marketing moderno é online, e é aqui que você deve começar como um agente de viagens interno - já que seu negócio provavelmente será executado principalmente online!
  • Use as mídias sociais! Crie uma página de perfil no LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter ou qualquer outro site popular de mídia social. Publique com frequência sobre ofertas e serviços. Essa visibilidade deve fazer seu trabalho.
  • Crie um canal no YouTube ou Vimeo e mostre destinos e resorts reservados recentemente por seus clientes. Você também pode vincular os vídeos às suas contas de mídia social.
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    6. Configure um programa de recompensas para os clientes. Para conseguir mais através do boca a boca, recompense os clientes que indicam novos clientes para você. Pode ser um simples cupom, um cartão-presente para restaurantes ou lojas locais ou o que você quiser.
  • Se você não tiver certeza do que seus clientes provavelmente estão mais interessados, ofereça a eles várias recompensas por referências bem-sucedidas. Você também pode pesquisar clientes para descobrir preferências e usá-las para criar seu programa de recompensas.
  • Se você desenvolveu rapidamente um programa de recompensas, inclua-o em seu plano de negócios.
  • Pontas

    • Começar uma agência de viagens pode ser feito com pouca ou nenhuma experiência. Você não precisa de uma licença ou certificação especial.

    Avisos

    • Certifique-se de não violar as leis de zoneamento em sua área; isso pode levar a multas e o fechamento de sua empresa.

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