O check-out em um hotel é relativamente fácil, mas se você não tomar cuidado, poderá enfrentar multas e custos extras. No check-out, peça um recibo detalhado após entregar as chaves e pagar a conta. Evite fraudes e multas emitindo um cartão de crédito em vez de um cartão de débito e verificando o horário de check-out na noite anterior à partida. Certifique-se de não esquecer nada ao arrumar suas coisas. Procure itens esquecidos em todos os armários, gavetas e prateleiras.
Degraus
Parte 1 de 3: Check-out na recepção ou online
1. Você pode fazer o check-out na recepção. Alguns hotéis referem-se simplesmente à recepção como `Recepção` ou `Recepção`. Normalmente está localizado na entrada principal do hotel onde fez o check-in para a sua estadia. Vá até a recepção com sua bagagem, entregue suas chaves e pague a conta da sua estadia.
Quando você chegar na recepção, diga algo como: `Oi, eu fiquei no quarto 222 e gostaria de conferir.`
Peça um recibo para a sua fatura total. A fraude é relativamente comum em hotéis. Se o seu hotel se recusar a lhe dar um recibo, isso é suspeito.
Geralmente, você precisa de um recibo para ser reembolsado pelas despesas durante uma viagem de negócios. Não se esqueça de perguntar se você está em uma viagem de negócios.
2. Alternativamente, você pode fazer o check-out online. Cada vez mais hotéis estão usando ferramentas online para facilitar sua estadia. Você pode fazer o check-out online em alguns hotéis. Para saber se você pode fazer o check-out online no hotel onde está hospedado, procure essa informação online no site do hotel ou pergunte na recepção.
Muitos serviços de checkout on-line enviarão o recibo para seu endereço de e-mail, embora você possa solicitar que eles enviem uma fatura física para seu endereço residencial.
3. Receba um recibo de todos os pagamentos em dinheiro. Se você decidiu pagar em dinheiro por qualquer um dos serviços do hotel ou para compensar multas, peça um recibo. Compare isso com seu recibo total para garantir que você não pague duas vezes pela mesma coisa.
Se ocorrer um `erro administrativo` e o hotel não tiver um registro do seu pagamento, você pode ter que pagar essa taxa novamente se não tiver um recibo.
Parte 2 de 3: Embalando suas coisas para check-out
1. Remova todos os seus itens de gavetas e armários eembalar suas coisas. Itens que você pendurou em armários ou guardados em gavetas são fáceis de esquecer. Por hábito você pode ter colocado algo em um desses lugares sem pensar. Verifique todos os armários e gavetas antes de sair e coloque seus pertences pessoais na(s) sua(s) mala(s).
2. Verifique o banheiro para itens esquecidos. Artigos de higiene pessoal e acessórios de banheiro, como toalhas e cosméticos, são muitas vezes esquecidos e deixados para trás. Mova as toalhas no chão para se certificar de que nada caiu no chão.
3. Verifique as prateleiras, debaixo das camas e tomadas antes de ir. Áreas de armazenamento altas podem estar fora de sua visão normal. Alguns itens podem ter caído embaixo ou atrás de sua cama. Os carregadores ainda podem estar conectados a tomadas elétricas, especialmente escondidos atrás de camas e mesas.
Os hóspedes muitas vezes, sem saber, colocam as coisas nas prateleiras, tornando-as fáceis de perder entre os brinquedos fofinhos do hotel que estão nas prateleiras para decoração.
4. Recolher a chave do seu quarto, pertences e outras necessidades de pagamento. Em muitos casos, você deve trazer a(s) chave(s) do seu quarto para a recepção para fazer o check-out. Recolha seus pertences embalados na entrada do seu quarto. Se necessário, anote o número do seu quarto. A equipe da recepção geralmente pede o número do seu quarto e as chaves no check-out.
Alguns hotéis pedem que seus hóspedes deixem as chaves (geralmente chaves de cartão magnético) no quarto no momento do check-out.
5. Faça uma última verificação do quarto antes de sair pela porta. Quando todas as suas coisas estão arrumadas e colocadas na entrada do quarto, fica mais fácil ver o que ficou para trás. Antes de sair para a recepção, dê uma última olhada no quarto.
Parte 3 de 3: Preparando-se para o check-out
1. Deixe um cartão de crédito na recepção, se necessário. Os cartões de débito deixados na recepção durante o check-in representam um alto risco de fraude. Em muitos casos, o dinheiro retirado ilegalmente do seu cartão de débito não pode ser reembolsado. No entanto, transações fraudulentas em cartões de crédito geralmente podem ser contestadas para um reembolso total.
Se você não tiver um cartão de crédito no check-in, veja se pode deixar uma carteira de motorista ou item similar. Alguns hotéis aceitam apenas cartões de crédito ou débito.
Se o hotel em que você está hospedado insistir em reter o cartão, pergunte a um gerente. Pergunte ao gerente se você pode fazer um depósito em dinheiro para substituir o cartão. Certifique-se de obter um recibo para o depósito.
Em alguns hotéis pode pagar o seu quarto com uma conta PayPal. Neste caso, você não precisa de um cartão de crédito ou débito. Alguns hotéis cobram extra para pagamentos do PayPal.
2. Verifique o horário e o procedimento de check-out. Alguns hotéis cobram uma taxa para check-out antecipado ou tardio. Na maioria dos hotéis, você pode encontrar informações gerais de check-out em panfletos ou placas no quarto ou na recepção. Você também pode visualizar as informações de check-out on-line.
A política de check-out varia de acordo com o hotel. Por exemplo, você pode deixar a chave do quarto no seu quarto quando fizer o check-out.
Se não conseguir encontrar as informações de check-out no seu quarto ou online, ligue para a recepção. Pergunte sobre o horário de check-out e se há alguma penalidade por check-out antecipado ou tardio.
DICA DO ESPECIALISTA
Allyson Edwards
Viajante do mundo e consultora internacional Allyson Edwards é bacharel em relações internacionais pela Stanford University. Após seus estudos, ela se concentrou em facilitar parcerias internacionais entre organizações em mais de vinte países. Também foi consultora de empresas de educação, tecnologia financeira e varejo.
Allyson Edwards Viajante do mundo e consultor internacional
Pergunte na recepção para uma política especial. Allyson Edwards, viajante e consultora internacional, disse: "Nos hotéis, muitas vezes você pode fazer o check-out sem ir à recepção ou até ter que deixar sua chave para trás. É sempre uma boa ideia solicitar o horário e as políticas de check-out, não importa onde você esteja hospedado.`
3. Informe-se sobre multas, gratificações e taxas adicionais. Diferentes hotéis têm políticas diferentes em relação a multas, gorjetas e sobretaxas. Verifique on-line para obter uma lista completa do hotel em que você está hospedado. Peça na recepção mais informações ou explicações.
Peça um recibo para verificar a gorjeta. Quaisquer gratificações devem ser claramente indicadas no recibo. Evite basculamento duplo, não basculando quando a ponta estiver incluída.
Algumas tarifas comuns de hotéis incluem: uma taxa de reabastecimento do frigobar (além do custo dos itens do frigobar), uma taxa de academia, taxas de armazenamento de bagagem e taxas de Internet sem fio.
4. Definir um alarme. Se você tem sono profundo, convém definir alguns alarmes. Coloque o alarme um pouco longe da cama para não desligá-lo e voltar a dormir. Antes de fazer o check-out, reserve tempo suficiente para arrumar suas coisas e ir para a recepção.
Muitos hotéis oferecem um serviço de despertar gratuito. Ligue para a recepção antes de fazer o check-out e peça para ser chamado com um lembrete.
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