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Peça à outra pessoa para lhe dizer como se sente e deixe-a falar pelo tempo que quiser. Você pode dizer algo como: `Diga-me como você se sente. Estou aqui para ouvir se você precisar de mim`. 
Você pode dizer `eu sei que parece que isso é insuperável, mas não é. A falha deste teste não significa que vocês são um fracasso. Significa apenas que você encontrou um obstáculo.` 
Por exemplo, diga algo como "Você sabe como todo mundo está falando sobre John ser o ex-aluno mais bem-sucedido que temos? Bem, ele falhou exatamente no mesmo teste. E então ele ainda fez um ótimo trabalho!` 
Diga algo como "Você gostaria de dar um passeio? Distrai você por um tempo e ajuda a recarregá-lo.` 
Você pode sugerir que a pessoa procure por serviços de tutoria na escola ou procure por tutoria de lição de casa através de sites. 
Isso poderia ser algo como: `Estou muito preocupado com esta nota porque pode afetar minha formatura. Revi minhas anotações e tecido e não encontrei o material de teste em lugar nenhum.` Ou algo como: "Sinto que já respondi a pergunta da redação o suficiente. Apontei no meu ensaio os três pontos em que dei respostas diretas e espero que possamos repassá-los novamente e discutir minha nota.` 
Por exemplo, seu amigo pode dizer algo como: "Eu não disse nada no dia da prova porque parecia uma desculpa, mas eu estava muito doente e acho que isso afetou meu desempenho".` 
Por exemplo, a pessoa pode dizer: "Você me permitiria refazer este teste?"?` ou `Existem pontos extras que posso obter para compensar alguns dos pontos que não obtive? Estou muito preocupado com o que isso vai significar para a minha formatura.` 
Praticar a conversa com o professor pode ajudar a pessoa a aprender a manter a calma. Assuma o papel do professor e deixe-o despejar todas as frustrações antes de pedir uma conversa.
Elevar alguém que recebeu uma resposta insatisfatória
Contente
Falhar em um teste pode realmente fazer alguém se sentir negativo sobre si mesmo, sem mencionar a vergonha. Mas há muitas maneiras de encorajar e ajudar alguém que foi reprovado em uma nota! Ajude o outro a lidar com seus sentimentos sobre o fracasso, lembrando-o de que todos falham em algum momento, e que o fracasso não define você como pessoa. Você também pode ajudar a outra pessoa a descobrir como fazer melhor da próxima vez. Incentive a pessoa a ser tutora, ajude a criar um novo espaço de estudo ou compartilhe suas próprias estratégias de estudo.
Degraus
Método 1 de 3: Ajude o outro a lidar com a falha
1. Lembre-o de que todos falham em algum momento. Não passar em um teste pode ser especialmente difícil para alguém que nunca passou por isso antes. Lembre-o de que em algum momento todos falharão em alguma coisa, mesmo que não falem sobre isso. Você é apenas humano, e as pessoas falham!
- Você pode dizer algo como "Todo mundo falha às vezes". Há pessoas nesta classe que falharam em um teste. Isso acontece com todo mundo em algum momento, e você pode passar por isso!`
2. Deixe o outro se expressar. Às vezes, alguém só precisa ficar com raiva ou reclamar da prova ou da aula. isso está ok! Ouça com calma enquanto o outro libera todas as emoções sobre um fracasso.
3. Deixe claro que essa saudade não nos define como pessoa. Muitas pessoas que falham em um teste pensam que falhar em um teste também é um fracasso na vida. Deixe claro que é apenas um teste, para um assunto. Isso não significa que sua vida seja um fracasso, e isso não significa que o resto da profissão não será bem-sucedido.
4. Dê exemplos positivos. Logo depois que um teste falha, é fácil sentir que você nunca fará nada certo novamente. Se você conhece alguém que falhou no mesmo teste ou teste (ou um assunto semelhante), mas posteriormente obteve sucesso, conte-nos sobre isso! Pode lembrá-lo de que coisas boas vão acontecer novamente.
5. Sugira uma pausa. Depois de um teste reprovado, algumas pessoas sentem que devem começar a estudar novamente imediatamente. Em vez disso, sugira que o outro faça uma pausa, mesmo que seja apenas por um dia. Sugira uma caminhada ao ar livre ou até mesmo se concentre nas tarefas domésticas. Uma pausa pode ser boa para a saúde mental de todos.
6. Não ria do outro. Não passar em um teste pode ser uma experiência muito desmoralizante. E mesmo que a outra pessoa não pareça se importar, ela pode esconder seus verdadeiros sentimentos sobre isso. Não ria do outro por causa do insuficiente e não compare a nota dele com a sua.
Método 2 de 3: Forneça ideias para seguir em frente
1. Ajude a outra pessoa a pensar novas formas de estudar. Pergunte quanto tempo eles estudaram, com que frequência fizeram anotações na aula e se alguma vez sentiram que não estavam fazendo o suficiente. Ajude a encontrar e estudar estratégias em sites como o Princeton Review e selecione estratégias que a pessoa ainda não experimentou. Novas estratégias podem gerar resultados diferentes.
- Compartilhe as estratégias que foram bem-sucedidas para você. Por exemplo, se você sempre usou flashcards, pode mostrar como organizar notas em flashcards.
2. Sugira um limite para se expressar. É muito fácil ficar obcecado com o fracasso por dias ou até semanas de cada vez. Sugira que o outro se dê um certo tempo – por exemplo, 24 horas – para reagir como quiser. Sugira que, ao final desse período, a pessoa retorne a outros assuntos.
3. Ajude o outro a criar um novo espaço de estudo. Pergunte onde a pessoa gosta de estudar. Se geralmente for um lugar com muito barulho, com muitas distrações, ofereça-se para criar um novo espaço juntos. Escolha um canto tranquilo em casa para uma mesa e cadeira. Ou ajude a escolher cafeterias tranquilas.
4. Sugira que o outro leve um tutor. Algumas pessoas só precisam de ajuda para estudar ou aprender certos materiais, e tudo bem. Sugira à pessoa que deixou de fazer a tutoria, o que pode dar o impulso necessário.
Método 3 de 3: Lidando com erros graves
1. Incentive a pessoa a entrar em contato com o professor imediatamente. Se o teste reprovado for fazer com que a pessoa se sente, ou talvez até não consiga se formar, ela deve falar com o professor imediatamente. Seu amigo pode se sentir muito mal para falar sobre o fracasso, mas é importante começar a conversar com as pessoas que podem fazer algo sobre isso o mais rápido possível.
- Por exemplo, ele/ela pode dizer algo como: `Dr. Smit, eu realmente gostaria de marcar uma consulta sobre este teste reprovado. Estou preocupado sobre como isso pode afetar meu sucesso neste curso ou minha graduação.`
2. Ajude o outro a aprender a expressar sua preocupação. Ir a um professor e apenas dizer algo como: "Você falhou comigo e agora não posso me formar", seu amigo provavelmente não fará nada. Finja ser o professor e deixe seu amigo praticar advocacia em você.
3. Se houver circunstâncias atenuantes, indique que deve denunciá-las ao professor. Se seu amigo teve uma enxaqueca, recebeu más notícias de casa ou estava doente, isso pode ter tornado o teste menos bem-sucedido. Eles devem passar essa informação para o professor ao discutir a falha.
4. Incentive-o a pedir ao professor uma repetição. Alguns professores têm regras rígidas em relação às provas, mas se seu amigo mostrou problemas realmente sérios, o instrutor pode ser tolerante. Você pode ser solicitado por um resit ou por possíveis pontos extras.
5. Diga à pessoa para manter a calma. Em uma situação em que uma nota mais baixa em um assunto pode atrapalhar todo o processo de estudo de alguém, essa pessoa pode ficar com raiva ou levá-la a dizer coisas ruins para o professor. Incentive o outro a permanecer calmo e educado durante a reunião.
Pontas
- Apoie o outro. Esta é a melhor abordagem que existe; uma atitude compreensiva, atenciosa e prestativa pode fazer maravilhas.
- Seja paciente. Algumas pessoas respondem mais positivamente à ajuda e encorajamento quando você mostra respeito e compreensão.
Avisos
- Evite explosões de raiva. Se você tiver que lidar com decepções, segure-se. Expressar o que vocês esperava que o resultado fosse os esforços da outra pessoa, não ajudaria a outra pessoa e muitas vezes acaba minando sua autoconfiança e tornando as coisas piores do que são.
- Certifique-se de não lamentar. Ser superior e adotar uma atitude "sou mais santo do que você" carece de compaixão e empatia e levará a pessoa falhada a guardar rancor apenas contra você. Na verdade, pode fazer com que essa pessoa se rebele e jogue tudo de lado, apenas por causa de sua atitude.
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