Instruções gratuitas passo a passo 
As teleconferências funcionam bem para teletrabalhadores envolvidos em estratégia ou marketing, por exemplo, porque facilitam a conversa sobre planos e a troca de ideias. Se você e seu funcionário estiverem em fusos horários diferentes, escolha um horário que funcione para ambos. Um software conhecido com o qual você pode fazer chamadas ou videochamadas pela Internet é, por exemplo, Skype ou folga.
Se seu funcionário de teletrabalho tiver dúvidas sobre o trabalho, ele poderá entrar em contato com você por meio do serviço de mensagens instantâneas e obter uma resposta rápida dessa maneira. Além disso, você pode fornecer feedback rapidamente por meio de mensagens instantâneas. Existem muitos serviços gratuitos de mensagens instantâneas disponíveis, por exemplo WhatsApp, Line e Spark. As mensagens instantâneas são menos úteis se o seu funcionário de teletrabalho trabalhar em horários muito diferentes do resto da equipe.
Por exemplo, não diga "Envie seu trabalho assim que estiver pronto", mas sim "Clique no botão `Enviar` para enviar seu trabalho quando estiver pronto. Isso salva seu trabalho e retorna ao menu principal.” Explique também como o funcionário pode escrever suas horas, quais custos ele pode reivindicar e com quem ele deve entrar em contato se algo der errado.
Para explicar como um determinado programa de computador funciona, ajuda se você captura de tela faz cada passo do processo. Diagramas e desenhos podem ser úteis para funcionários que precisam instalar equipamentos especiais.
Grandes provedores de contratação muitas vezes podem criar módulos de treinamento on-line, mas também existem pequenas empresas especializadas nisso. Embora esta seja uma opção mais cara, economizará muito tempo a longo prazo se você precisar treinar funcionários com frequência.
Por exemplo, diga: "Gostaria que você soubesse como este software funciona até o final de sua primeira semana. Esperamos que você pague um total de € 10 no primeiro mês.000 em pedidos.” 
Por exemplo, diga: "Seus designs são muito bons, mas acho melhor você se limitar a um esquema de cores. Isso se adapta melhor à nossa marca.” A primeira tarefa é de preferência algo pequeno. Uma tarefa bem organizada que pode ser concluída rapidamente. Por exemplo, um pequeno artigo ou uma planilha simples que pode ser feita em um dia. Dessa forma, você pode dar feedback rapidamente.
Se o funcionário vier até você com uma pergunta, responda da melhor maneira possível. Se a resposta estiver no manual de treinamento, encaminhe o funcionário para o capítulo correto. Se o funcionário não fizer nenhuma pergunta, pergunte ao funcionário como as coisas estão indo. Tudo funciona com o treinamento e o trabalho? Ainda há coisas incertas?? Se você quiser um feedback mais geral, considere fazer uma pesquisa on-line. Com um pequeno questionário, você já pode obter muitas informações úteis à superfície.
Treinar teletrabalhadores
Contente
Os teletrabalhadores podem oferecer muitos benefícios para sua empresa. Mas treinar esses funcionários pode ser difícil. Você pode encontrar os desafios necessários ao integrar. Se seus funcionários moram longe de onde você trabalha, certifique-se de configurar uma plataforma de comunicação confiável. Envie aos seus funcionários um bom material de treinamento para que eles aprendam muito. Coloque seus funcionários a bordo rapidamente com controle e feedback consistentes.
Degraus
Método 1 de 3: Escolhendo uma plataforma de comunicação
1. Peça-lhes que venham ao escritório para treinamento, se possível. Mesmo que um funcionário trabalhe remotamente, ele ainda poderá vir ao escritório para treinamento. Muitas vezes, essa é a maneira mais rápida e eficaz de ensinar os truques do comércio aos teletrabalhadores que moram perto de um escritório ou filial de sua empresa. Se o teletrabalhador mora longe, nem sempre isso é possível.
2. Organize chamadas em conferência para uma educação mais pessoal. O treinamento por telefone ou vídeo dá um toque mais pessoal ao treinamento e pode ajudar a esclarecer detalhes importantes para o cargo. Se você ligar ou ligar por vídeo para seu funcionário semanalmente, poderá monitorar o progresso dele e ainda dar ao funcionário muita flexibilidade no cargo.
3. Use um serviço de mensagens instantâneas para responder perguntas rapidamente. Para trabalhos que exigem colaboração ou comunicação frequente entre colegas, as mensagens instantâneas podem ser muito úteis. Os colegas podem entrar em contato rapidamente com este.
4. Use e-mail se o funcionário definir seu próprio horário. O e-mail é uma boa maneira de se comunicar se o teletrabalhador trabalha em horários diferentes, em um fuso horário completamente diferente ou define seu próprio horário. Você pode facilmente enviar anúncios, materiais de treinamento, links e anexos por e-mail.
Concorde sobre a rapidez com que você espera uma resposta aos e-mails.
Método 2 de 3: Desenvolver materiais de treinamento eficazes
1. Compilar um manual de treinamento para o funcionário. Se houver instruções detalhadas em papel, é mais fácil para os funcionários encontrarem respostas para suas perguntas. Envie este manual por e-mail para o funcionário ou coloque-o em um disco rígido compartilhado ou nuvem compartilhada. No manual você descreve em qualquer caso:
- As funções associadas ao cargo
- As regras do jogo que se aplicam na empresa
- Como o software e as ferramentas de comunicação online devem ser usados para o trabalho
- Como os funcionários podem entrar em contato com seu supervisor
2. Explique em detalhes o que o trabalho envolve. Tente pensar sobre quais perguntas o funcionário pode ter e quais problemas ele pode encontrar. Inclua as respostas para essas perguntas e as soluções para esses problemas no manual de treinamento. Quanto mais extenso você for, mais fácil será para o funcionário aprender o ofício.
3. Definir metas. Diga ao seu funcionário não apenas o que fazer, mas também o quanto fazer. Existe uma produção mínima por dia, ou por semana? Que prazos se aplicam? Com que frequência o funcionário deve informá-lo sobre o progresso? Seja claro sobre isso para seu funcionário.
Por exemplo, você pode dizer “Esperamos que você atenda cinco chamadas por hora” ou “Você deve verificar se há novos e-mails pelo menos uma vez por hora entre 9h e 17h.”
4. Adicione vídeos e imagens de instruções. Se o funcionário precisar usar determinado software ou equipamento, forneça vídeos ou imagens instrutivas claras que expliquem como o funcionário deve usar o software ou equipamento.
5. Invista em um programa de treinamento baseado na web para grandes empresas. Se você tem muitos teletrabalhadores, considere contratar uma empresa que crie um módulo de treinamento online que automatize parte do processo de treinamento (e-learning). Essa empresa ajuda você a desenvolver uma plataforma sob medida para sua empresa na qual seus funcionários podem começar e aprender por meio de vídeos e ferramentas interativas.
Método 3 de 3: Gerenciando o funcionário
1. Dê ao funcionário os objetivos que ele ou ela deve alcançar. Dê ao funcionário as tarefas que ele deve executar em uma determinada ordem e defina um prazo para cada tarefa. Com isso você dá a direção ao teletrabalhador, e o funcionário sabe o que se espera dele.
2. Dê muito feedback no início. Fornecer feedback construtivo sobre o trabalho do funcionário regularmente durante as primeiras semanas. Se você perceber que o funcionário entende o trabalho, você pode dar menos feedback aos poucos. Com feedback construtivo você ajuda o funcionário a dominar rapidamente a profissão.
3. Peça feedback do funcionário. Incentive o funcionário a fazer perguntas. Pergunte também ao funcionário o que ele acha do programa de indução. Você pode aprender com isso. Por exemplo, se as coisas não estiverem claras no material de treinamento, você poderá ajustá-lo para a próxima vez.
4. Comunique-se regularmente com todos os teletrabalhadores. Fique em contato com todos os teletrabalhadores durante o período de treinamento e depois. Informe-os sobre os desenvolvimentos dentro da empresa. Com newsletters, webinars ou teleconferências semanais, seus teletrabalhadores ficam envolvidos com a empresa.
É fácil para os teletrabalhadores se sentirem excluídos. Por não virem a um local da empresa, perdem as notícias que são compartilhadas lá na máquina de café. Incentive os teletrabalhadores e colegas que não trabalham à distância a manter contato por meio de mídias sociais e mensagens instantâneas e opte por fazer chamadas de vídeo com mais frequência do que as chamadas `normais`.
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