Peça feedback em um e-mail

1. Por favor, encaminhe sua solicitação para a pessoa que melhor pode avaliar seu trabalho. Muitas vezes este é o seu gerente. De qualquer forma, é bom começar pelo seu gerente ou por um colega que trabalha lá há algum tempo. Eles têm a experiência certa para ajudá-lo e fornecer o feedback que você precisa.

2. Seja educado e humilde em seu e-mail. Siga a etiqueta que se aplica no trabalho para e-mails. A modéstia é um grande trunfo quando se trata de feedback, mas não seja tão humilde que seu chefe pense que você não sabe nada sobre seu trabalho. Em vez disso, tente formular sua pergunta de forma que mostre o progresso que você já fez no projeto ou tarefa sobre a qual está pedindo feedback. Com isso, você mostra ao seu chefe que não está sentado sem fazer nada enquanto espera pelo feedback.

4. Agradeça ao responsável pelo feedback. Envie um agradecimento por e-mail à pessoa que lhe deu o feedback. Se o feedback significa que você precisa melhorar várias coisas, indique brevemente como você fará isso. Não reaja impulsivamente; deixe o feedback penetrar e não reaja até que suas emoções se acalmem um pouco.

Certifique-se de responder dentro de dois dias.

1. Diga quem você é. Seu professor pode ter centenas de alunos, especialmente em uma grande escola ou universidade. Você quer deixar claro quem você é. Comece seu e-mail informando seu nome (nome e sobrenome), em qual turma você está e qual matéria está cursando com o professor. Dessa forma, seu professor não precisa perder tempo descobrindo quem você é e pode passar mais tempo dando feedback útil.

2. mantenha o negócio. Alguns alunos acham difícil enviar um e-mail para um professor pela primeira vez. A menos que seu professor queira ser abordado na aula pelo primeiro nome, use o sobrenome na saudação do e-mail. `Dear Mr. De Vries` ou `Dear Mrs. Smit` é muitas vezes uma boa escolha. Se você sabe que seu professor é muito formal, escolha `Dear Mr. De Vries` ou `Dear Ms. Smit`. Se seu professor já lhe enviou um e-mail antes, escolha uma saudação que seja pelo menos tão formal quanto a que seu professor usou. Mantenha seu negócio de tom. Em vez de: "Ei, o que você acha de mim ensaio? gordura?” é melhor dizer: “Não tenho certeza se entendi o comando corretamente. Eu tenho algumas perguntas sobre o ensaio.”

3. Mantenha breve. Não se preocupe com uma explicação de por que você está fazendo certas perguntas, a menos que essa explicação seja necessária para que seu professor entenda a pergunta corretamente. Por exemplo, se você perguntar se pode enviar uma redação mais tarde, seu professor vai querer saber por que você está perguntando, mas se você tiver uma pergunta sobre o que significa uma determinada tarefa, não precisará explicar em detalhes como seu cachorro fez sua lição de casa, comeu ou outras coisas não diretamente relacionadas à tarefa em si.

4. Não espere para pedir feedback até pouco antes do prazo. Além de seu professor não ficar muito feliz se você pedir feedback no último minuto, você também não terá mais tempo para processar o feedback. Se você ainda tiver dúvidas muito urgentes no último minuto, seja o mais conciso possível em seu e-mail e peça desculpas por pedir feedback tão tarde. Espero que seu professor ainda tenha tempo para respondê-lo rapidamente.

5. Use o formato de arquivo prescrito pelo seu professor. Se você enviar um anexo ao e-mail (por exemplo, seu rascunho de redação), certifique-se de que o anexo esteja no formato de arquivo indicado pelo seu professor na descrição da tarefa. Por exemplo, se o seu professor pediu um .documento doc, por favor não envie .odt. Em caso de dúvida, envie o documento em dois formatos. Uma vez no formato que você criou (por exemplo .doc ou .ppt) e uma vez em .pdf. No formato original, seu professor pode facilmente fazer anotações, se necessário, .PDF ele pode ler sem nenhum problema, mesmo que ele tenha um software de processamento de texto diferente do seu. Explique no e-mail que é o mesmo documento duas vezes.

6. Solicitar feedback após enviar uma redação ou após um exame. Basta enviar um e-mail para seu professor e ser educado. Por exemplo, diga: "Caro Sr. Smit, não fiz meu exame tão bem quanto esperava. Você poderia, por favor, explicar um pouco mais as questões que errei, para que eu possa melhorar o próximo exame?" Normalmente, seu professor ficará feliz em ajudá-lo com isso.

1. Envie um e-mail para alguém que você conhece primeiro. Se você deseja um feedback abrangente, é melhor entregar seu manuscrito a alguém que você conhece, de preferência um amigo ou colega. Se você enviar um e-mail para alguém assim, faça do jeito que você faria normalmente. De repente, você não precisa fazer mais negócios do que o normal. Se você ligar para eles em vez de enviar um e-mail para outras perguntas, seria mais inteligente ligar para eles primeiro. Se você optar por um e-mail em vez de um telefonema, primeiro envie um e-mail no qual pergunte se eles gostariam de reservar um tempo para dar feedback sobre seu manuscrito. Somente se essa pessoa responder positivamente a isso, você envia o manuscrito (em um segundo e-mail) para essa pessoa.

• Mesmo que você já tenha discutido sua solicitação com a pessoa de quem está solicitando feedback, explique brevemente sua solicitação no e-mail em que você envia o manuscrito.

2. Envie um e-mail para um especialista. Às vezes você quer que um verdadeiro especialista examine seu manuscrito. Envie um e-mail para um especialista que você conhece e explique por que você está pedindo feedback. Não seja insistente. Esteja ciente de que o tempo do especialista provavelmente será escasso e escreva algo como: "Entendo se você não tiver tempo para me dar feedback." Você pode até perguntar se o especialista que você está enviando por e-mail conhece alguém que possa ter tempo se não tiver.

3. Não envie o manuscrito por e-mail para alguém não solicitado. Você pode nem obter uma resposta, a menos que ofereça no e-mail para pagar ao destinatário por sua ajuda. Se você enviar um e-mail não solicitado a um autor ou escritor conhecido, há uma boa chance de que seu e-mail acabe no lixo, pois um autor conhecido receberá centenas desses e-mails. Em vez de recorrer a pessoas famosas, é melhor perguntar a alguém próximo a você primeiro. Por exemplo, um amigo, um colega ou um professor. A chance de eles quererem te ajudar é maior.

4. Seja específico no tipo de feedback que deseja receber. Por exemplo, indique que você gosta de receber críticas construtivas. Indique também o quão detalhado você deseja que o feedback seja e se o feedback deve ser apenas sobre o conteúdo (é uma boa história, por exemplo) ou também sobre a forma (gramática, ortografia, design). Se a pessoa a quem você pede feedback souber do que você precisa, ela poderá ajudá-lo melhor.

5. Dê tempo ao destinatário para responder. Se você solicitou feedback detalhado sobre o manuscrito de um livro, não espere o feedback em sua caixa de correio dentro de um dia. E não dentro de uma semana. Leva tempo para ler e comentar um longo manuscrito. Se você tiver um prazo, certifique-se de que o responsável pelo feedback saiba com antecedência. Pergunte ao doador de feedback se ele pode fornecer o feedback antes de uma determinada data. Tenha em mente que o doador de feedback tem outras coisas a fazer; ele não poderá trabalhar em seu manuscrito em tempo integral.

6. Agradeça ao doador de feedback por sua ajuda. Se o doador do feedback for um amigo seu, considere dar um pequeno presente como agradecimento. Por exemplo, uma caixa de chocolates. Se um colega ou professor lhe deu feedback, você pode enviar um e-mail para agradecê-lo. Deixe o feedback doador saber o quanto você aprecia que eles levaram tanto tempo para ajudá-lo. Se você não agradecer ao feedback, eles terão a impressão de que você não aprecia a ajuda deles e não serão tão rápidos em ajudá-lo na próxima vez.

1. Não faça muitas perguntas. Os clientes já estão recebendo muitas pesquisas, de quase todas as empresas. Se você quiser garantir que um cliente jogue seu e-mail imediatamente no lixo, coloque uma lista completa de perguntas. Se você quiser que o cliente se esforce para ajudá-lo, atenha-se a uma ou duas perguntas.

2. Faça perguntas abertas. Em vez de fazer perguntas sim/não, formule suas perguntas de forma a obter uma resposta mais abrangente. Em vez de perguntar: "Você nos recomendaria a um amigo?” você pergunta: “Como você nos descreveria para um amigo?" As respostas às perguntas abertas fornecem mais informações do que uma simples pergunta sim/não.

3. Deixe o cliente saber que você responderá rapidamente. Isso deixa claro que você realmente fará algo com o feedback do cliente e que ele não desaparecerá em uma caixa de entrada anônima. Também é provável que você receba um feedback mais sincero se o cliente souber que receberá uma resposta sua.

Ao responder, seja honesto e profissional. Com a facilidade com que os clientes postam experiências negativas nas redes sociais hoje em dia, você terá uma má reputação antes que perceba. Portanto, sempre responda com honestidade e profissionalismo.

4. Não use Flash ou outras adições que tornem seu e-mail lento. Se um cliente tiver uma conexão lenta com a Internet, é provável que ele exclua o e-mail assim que perceber que ele não está carregando. Lembre-se de que o feedback geralmente é mais importante para você do que para seu cliente.

5. Use uma fonte e design bem projetados. Você quer que seu e-mail pareça claro e profissional. Um e-mail com imagens de baixa qualidade ou com a fonte Comic Sans deixa uma má impressão no seu cliente. Em vez disso, use fontes mais comuns, como Times New Roman ou Arial, e mantenha as imagens no mínimo.

6. Verifique se seu e-mail é compatível com todos os dispositivos. Um email com uma coluna é mais flexível do que se você optar por um layout com várias colunas. Verifique também se o tamanho da fonte não é muito pequeno. Você quer que seu e-mail fique bem em laptops, smartphones e tablets. Como muitas pessoas lêem seus e-mails em seus telefones, é importante levar isso em consideração ao projetar seu e-mail.