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Você pode pensar que está ajudando a outra pessoa pensando dessa maneira e que pode simpatizar melhor com a situação dessa maneira, mas na verdade você está conseguindo o oposto e a outra pessoa pode sentir que você não está ouvindo nada. Não tente com muita frequência "eu" e "Eu" ou "Eu" dizer. Essas palavras indicam que você está realmente mais preocupado consigo mesmo do que com o problema da outra pessoa. Se o outro sabe que você experimentou algo semelhante, então é natural que ele ou ela pergunte ativamente o que você pensa. É claro que você pode se oferecer para contar sua história, mas não tente fingir que sua experiência é exatamente a mesma que a do outro. Se você fizer isso, pode parecer que você está tentando ajudar a outra pessoa com uma história criada por você. 
Tente absorver tudo o que a outra pessoa lhe diz da melhor forma possível. Só então você pode realmente tentar ajudar. 
Você não precisa ter a memória de um elefante. Mas se você constantemente interrompe e tem que pedir explicações o tempo todo e continua esquecendo quem são todos, bem, então você não parece um bom ouvinte. Você não precisa se lembrar de cada pequeno detalhe, mas não faça a outra pessoa sentir vontade de repetir tudo cem vezes. 
Se alguém lhe contou sua história, pode causar uma boa impressão se você ainda pensar nele após a conversa e até se preocupar em perguntar como foi. Isso levará suas habilidades de escuta para o próximo nível. É claro que há uma diferença entre mostrar interesse e pressionar desnecessariamente alguém. Se a outra pessoa lhe disse que gostaria muito de um emprego diferente, não envie mensagens todos os dias para perguntar se ela já pediu demissão. Isso só causa pressão e tensão extras e, claro, isso não ajuda a outra pessoa. 
Não interrompa o outro enquanto ele está apenas dizendo algo importante. Não questione o outro. Em vez disso, é melhor fazer algumas perguntas de maneira agradável apenas quando necessário (por exemplo, durante um silêncio, então quando a outra pessoa não estiver falando por um tempo). Não mude de assunto, mesmo que o assunto da conversa seja um pouco estranho. não diga, "Oh, há coisas piores" ou "Amanhã há outro dia." Com isso você finge que os problemas da outra pessoa não são nada e você não a faz se sentir bem. Olhe para a outra pessoa para que ela perceba que você está realmente ouvindo e que o assunto lhe interessa. 
Se você disser qualquer coisa que a outra pessoa lhe disser ficará entre vocês, então é claro que deve ser verdade, a menos que haja algo acontecendo que você não possa guardar para si mesmo. Por exemplo, pode ser que a outra pessoa tenha pensamentos suicidas e você esteja seriamente preocupado. Nesse caso, pode ser melhor conversar com uma terceira pessoa sobre isso. Mas se você não pode ser confiável em geral, você nunca será um bom ouvinte. 
Repita e incentive: Repita certas coisas que a outra pessoa disse enquanto faz comentários positivos para encorajar. Por exemplo, você pode dizer, "Eu posso imaginar que você não gostou de admitir que foi sua culpa. eu também não teria gostado." Mas cuidado com isso. Use essa maneira gentil e compreensiva de responder com cuidado e não com muita frequência, porque se você exagerar, pode parecer paternalista. Resuma e confirme: Pode ser muito útil contar a história do "narrador" repetir com suas próprias palavras, para mostrar brevemente que você entendeu. Isso garante que o orador saiba com certeza que você realmente ouviu o que ele está dizendo que é para você "está claro". O orador também pode corrigir ou esclarecer certas partes da história, se você tiver entendido mal alguma coisa. Sempre mantenha a porta aberta dizendo coisas como, "posso estar errado mas..." ou "...Se eu estiver errado, você deveria me dizer." Isso é especialmente útil se você estiver começando a ficar um pouco frustrado ou se sentir que não consegue se concentrar para continuar ouvindo. 
Depois de ouvir a outra pessoa com compreensão, chegou a hora de ouvir ativa e construtivamente: Formule suas perguntas com cuidado. Peça por exemplo, "Então você não gostou de admitir que foi sua culpa. Mas eu realmente não entendo porque você se sente culpado. Eles apenas pediram para você não fazer algo dessa maneira." Se você fizer a pergunta dessa maneira, a outra pessoa terá que responder diretamente ao fato de que vocês não entendi algo. Em sua resposta, o falante deve começar a passar de uma resposta amplamente emocional para uma resposta mais lógica e construtiva. 
Não perca a paciência e experimente o lugar do "narrador" ficar parado. Às vezes, pode ajudar se você tentar imaginar por que o "narrador" acabou em tal situação. 
Se você interromper muito cedo, há uma boa chance de que ele ou ela fique frustrado e incapaz de absorver exatamente o que você está dizendo. O outro prefere contar a história inteira primeiro e depois você é apenas uma interrupção irritante que distrai o outro do que ele estava contando. Não tente dar conselhos diretos (a menos que a outra pessoa peça). Em vez disso, você pode deixar a outra pessoa terminar sua história e chegar a uma conclusão você mesmo. Vocês dois se beneficiam mais. Dessa forma, a chance de mudança positiva e maior autoconhecimento é maior, tanto no "narrador" como com você. 
Você pode dar um tapinha tranquilizador na mão ou no joelho da outra pessoa, colocar um braço em volta dela ou tocar a outra pessoa de outra maneira tranquilizadora. Faça algo que se ajuste à situação, mas não vá muito longe ao tocar. Ofereça-se para ajudar da maneira que puder, se tiver recursos, tempo e conhecimento, mas Não dê falsas esperanças aos outros. Se continuar a oferecer uma escuta ativa é tudo o que você pode fazer, certifique-se de que está muito claro. Isso por si só é uma forma muito valiosa de ajuda. 
Escolha um lugar onde você não se distraia e onde não haja outras pessoas para pedir sua atenção. Quando você for a um café, concentre-se completamente na pessoa que está falando com você e tente não prestar atenção em todos os outros personagens interessantes que entram e saem. Se você estiver reunido em um café, restaurante ou outro local público, não se sente perto de uma televisão ligada. Mesmo que você esteja determinado a dar toda a atenção à outra pessoa, você ainda pode ficar tentado a dar uma olhada rápida na TV, especialmente quando seu time favorito está apenas jogando. 
Outra forma de incentivar a linguagem de sinais é virar seu corpo em direção ao falante. Se você estiver de costas para o alto-falante, pode parecer que você realmente quer se levantar. Por exemplo, se você cruzar as pernas, cruze-as em direção ao orador, não longe dele. Também não sente com os braços cruzados. Fazer isso fará com que você pareça relutante ou cético, mesmo que não seja isso que você esteja sentindo. 
suas próprias palavras: Para evitar que fique chato, você não precisa fazer a cada cinco segundos "mmmmm," "Compreendo," ou "OK," dizer, mas você pode dizer algo encorajador de vez em quando para mostrar que está prestando atenção. Se a pessoa com quem você está falando realmente significa algo para você, você definitivamente prestará atenção e ajudará a resolver o problema, se necessário. Sua expressão facial: Coloque um olhar interessado em seus olhos e certifique-se de que seus olhos se encontrem de vez em quando. Não intimide a outra pessoa olhando para ela o tempo todo, mas tente causar uma impressão amigável e mostre que você está aberto ao que está ouvindo. Ler nas entrelinhas: Sempre preste atenção se a outra pessoa não está escondendo nada ou talvez emitindo certos sinais que podem ajudá-lo a determinar o que ela está realmente sentindo. Tente reunir o máximo de informações possível prestando atenção não apenas no que a outra pessoa está dizendo, mas também nas expressões faciais e na linguagem corporal da outra pessoa "narrador" ficar de olho em. Tente imaginar quais seriam seus sentimentos e pensamentos se você usasse essas expressões, linguagem corporal e tom de voz. Fale com a mesma quantidade de energia em sua voz que a outra pessoa. Dessa forma, o outro sabe que a mensagem é transmitida e que a repetição não é necessária. 
Tente repetir o que a outra pessoa diz para confirmar exatamente o que ela quer dizer. Às vezes, certas palavras podem significar duas coisas diferentes. A melhor maneira de garantir que você entendeu corretamente e evitar mal-entendidos é repetir o que a outra pessoa diz. Dessa forma, ele ou ela sabe que você está realmente ouvindo e você evita que falem um pelo outro.
Aprenda a ouvir bem
Contente
Saber ouvir bem ajuda você a ver o mundo pelos olhos de outra pessoa. Se você pode ouvir bem, pode simpatizar melhor com os outros e sabe melhor como responder. Ao ouvir com atenção você também treina suas habilidades de comunicação, para que tenha mais contato com o mundo ao seu redor. Um bom ouvinte pode ser mais compreensivo com os problemas de outra pessoa, encontrar as palavras certas com mais facilidade e também saber o que é melhor não dizer em determinada situação. Ouvir (e responder) parece tão fácil, mas é preciso muito esforço e experiência para fazer isso direito, especialmente se você não concordar com a outra pessoa. Abaixo você pode ler como você também pode aprender a ouvir bem.
Degraus
Parte 1 de 3: Esteja aberto ao que o outro tem a dizer
1. Coloque-se na outra pessoa. Se você não for cuidadoso, estará apenas preocupado consigo mesmo e com o efeito que "história" do seu interlocutor tem sobre você. Como seus pensamentos estão voltados para dentro, sua capacidade de ouvir ativamente é bloqueada. Em vez disso, tente estar aberto aos problemas da outra pessoa e olhe para ela da perspectiva dela: se você estivesse no lugar dela, provavelmente entenderia o problema muito mais cedo. Dessa forma, ouvindo com atenção, você também pode se tornar melhor amigo da outra pessoa, porque a conhece melhor.
- Não é à toa que você tem dois ouvidos e apenas uma boca. Isso significa que você deveria ouvir mais e falar menos. Ouvir é mais útil do que falar. Se você estiver ouvindo as pessoas, tente se envolver ativamente na conversa e faça contato visual para que a outra pessoa saiba que você está realmente interessado na história dela (e mesmo que não esteja, pelo menos seja educado para fingir). As pessoas que ouvem percebem melhor e, portanto, têm mais tato e compreensão. Certifique-se de que você está realmente ouvindo e não fazendo mais nada. Tente se concentrar completamente na pessoa que está falando com você e certifique-se de não se distrair com nada.
- Não tente formar uma opinião sobre seu parceiro de conversa muito rapidamente e não tente imediatamente com um "solução" vir. Em vez disso, é melhor dedicar um tempo para ouvir a outra pessoa e ver a situação pelos olhos dela. Como você se sentiria se outra pessoa já estivesse formando um julgamento sobre você em suas mentes?? Dessa forma, você poderá ouvir melhor a outra pessoa e evitará ter sua opinião pronta antes de ter realmente entendido qual é exatamente o problema da outra pessoa.
2. Não compare o problema da outra pessoa com algo que você mesmo vivenciou. Comparar as experiências da outra pessoa com algo que você experimentou pode parecer a melhor coisa que você pode fazer como ouvinte, mas não é o caso. Se a outra pessoa está falando sobre uma morte em sua família, e a melhor forma de lidar com isso, você pode compartilhar alguma sabedoria, mas não diga, "passei exatamente pela mesma coisa..." Isso pode parecer insultante e insensível, especialmente se você comparar algo muito sério com algo menos ruim que você mesmo experimentou. Por exemplo, você não pode comparar o divórcio da outra pessoa com seu relacionamento de três meses que acabou de terminar; o outro provavelmente não vai gostar muito disso.
3. Não tente ajudar muito cedo. Algumas pessoas pensam que quando você ouve alguém deve imediatamente tentar encontrar uma solução rápida e simples para o problema. Em vez disso, é melhor apenas pegar o que a outra pessoa lhe diz e dedicar um tempo para ouvir um "solução" enquanto a outra pessoa está falando - mas apenas se ela estiver realmente esperando por ajuda dessa maneira. Se você está ficando louco tentando pensar em todas as soluções possíveis para o problema da outra pessoa, você não pode realmente ouvir ao mesmo tempo.
4. Seja gentil e compreensivo. Dê à outra pessoa a ideia de que isso realmente significa algo para você e que você realmente ouve, balançando a cabeça nos momentos certos. Diga também palavras como "sim" ou "De fato" quando a outra pessoa está falando sobre algo e quer que você concorde (você pode ouvir isso na voz da outra pessoa) ou algo como "Poxa" ou "Real?" quando o outro conta sobre um acidente ou algo desagradável que aconteceu com ele. Com essas palavras você deixa o outro saber que você não está apenas ouvindo, mas que está realmente prestando atenção no que ele está dizendo. Diga as palavras acima nos momentos certos e não muito alto, caso contrário elas soam exageradas e parece que você quer interromper a outra pessoa. Mostre seu lado sensível e conforte o outro quando perceber que ele precisa. Por outro lado, a maioria das pessoas não está esperando por piedade. Então você pode confortar alguém, mas não tente fazer o outro se sentir superior.
5. Lembre-se do que você acabou de ler. Para poder ouvir bem, antes de tudo é muito importante que você absorva tudo o que a outra pessoa diz. Então, se a outra pessoa lhe contar sobre os problemas que está tendo com seu melhor amigo Jack, e você nunca conheceu Jack, pelo menos tente lembrar o nome dele para poder mencioná-lo na conversa. Assim você dá a impressão de que está envolvido no problema. Se você não consegue se lembrar de nenhum dos nomes e nem de um único detalhe ou evento importante, você não está dando a impressão de que está realmente ouvindo.
6. Faça perguntas de acompanhamento. Para ser capaz de ouvir bem, é preciso mais do que apenas ouvir a história da outra pessoa e depois esquecê-la novamente. Se você quiser mostrar que realmente se importa, da próxima vez que encontrá-los, pergunte como eles estão. Você também pode ligar ou enviar uma mensagem de texto para perguntar se o problema já foi resolvido. Quando se trata de algo sério, como um divórcio no ar, um pedido de emprego ou uma doença, pode parecer muito bom se você se perguntar como estão as coisas, mesmo que a outra pessoa não tenha perguntado. Se o outro não quer mais falar sobre isso, é melhor não insistir. Aceite a decisão dele, mas diga que ele sempre pode contar com a sua ajuda.
7. Também é bom saber o que não fazer. Para poder ouvir bem, saber o que não fazer é pelo menos tão importante quanto saber o que fazer. Se você quer que a outra pessoa o leve a sério e se você quer que seu parceiro de conversa sinta que você o respeita, não faça o seguinte:
Parte 2 de 3: O que dizer e o que não dizer
1. primeiro não diga nada. Pode parecer óbvio e desnecessário dizer, mas um dos maiores obstáculos para ouvir bem é resistir à tentação de dizer o que vier à mente imediatamente. Muitas vezes as pessoas também tentam ser legais compartilhando suas próprias experiências com a outra pessoa. Este "instintivo" reações podem ser úteis, mas geralmente são exageradas e às vezes até abusadas.
- Ignore suas próprias necessidades por um tempo e espere pacientemente até que o outro tenha revelado seus próprios pensamentos em seu próprio ritmo e em sua própria maneira.
2. Confirme se o outro pode confiar em você. Se ele ou ela lhe disser algo íntimo ou importante, deixe claro que você pode ser confiável e que você pode manter um segredo. Diga ao outro que ele ou ela pode confiar em você, que tudo o que for dito ficará entre vocês dois e que você mantém sua palavra. Se a outra pessoa não tem certeza se você é confiável, a chance é menor de que ela realmente lhe diga tudo. Você também nunca deve forçar alguém a lhe contar tudo, porque isso pode fazer a outra pessoa se sentir desconfortável ou até mesmo irritada.
3. Quando você Nós vamos fale, depois diga coisas encorajadoras. Seja gentil e compreensivo durante a conversa em intervalos regulares, para que seu parceiro de conversa não sinta que você não está ouvindo. Você ajuda o outro através das principais questões "resumir e confirmar" ou "repetir e encorajar." Dessa forma, você ajuda a garantir que a conversa flua sem problemas e que o orador não sinta que está sempre falando sozinho. Tente fazer o seguinte:
4. Faça perguntas significativas que beneficiem a outra pessoa. Não tente avaliar a outra pessoa ou fazê-la sentir que precisa se defender. Em vez disso, tente fazer perguntas que possam ajudar o orador a tirar suas próprias conclusões sem parecer muito crítico ou coercitivo. Tenha em mente os seguintes pontos:
5. Espere o outro começar a falar. Ao tentar encorajar a outra pessoa a dar uma resposta construtiva, como ouvinte ativo, você precisa ser o mais paciente possível e permitir que o orador deixe seus pensamentos, sentimentos e ideias correrem soltas. No início, pode ser um pouco lento, e pode levar muito tempo para o fluxo de pensamentos, sentimentos e ideias entrarem em ação. Se você aplicar pressão muito rapidamente e fizer muitas perguntas pessoais e de sondagem, provavelmente alcançará o oposto do que deseja e a outra pessoa poderá ficar na defensiva e não lhe dizer mais nada.
6. Não interrompa a outra pessoa dizendo o que sente ou pensa quando ouve "história". Em vez disso, espere que a outra pessoa peça sua opinião antes de interromper a história dela. Para ouvir ativamente, você precisa colocar suas próprias opiniões na geladeira por um tempo e esperar pacientemente pelos silêncios certos na conversa. Quando houver silêncio, resuma as coisas brevemente ou faça um comentário de aprovação.
7. Tranquilize o orador. Seja qual for a conclusão da conversa, diga ao outro que você gostou de ouvir a história e ser capaz de prestar-lhe um ouvido solidário. Deixe claro que você está aberto a discussões adicionais se a outra pessoa precisar, mas que você não irá pressioná-la. Diga-lhe também para não se preocupar e que você não vai contar a ninguém o que você discutiu. Mesmo que o outro tenha um grande problema e diga algo como "Vai ficar tudo bem" parece absolutamente inapropriado, você pode tranquilizar o orador dizendo que está lá para ouvir e ajudar.
8. Ao dar conselhos, mantenha-os neutros e não se deixe influenciar muito por suas próprias experiências. Tente pensar no que é melhor para a pessoa em questão, em vez de pensar no que você fez, embora às vezes isso também possa ajudar.
Parte 3 de 3: Use a linguagem corporal certa
1. olhe para o outro. O contato visual é muito importante ao ouvir. Se você der ao seu namorado ou namorada a ideia de que você não está interessado e distraído o tempo todo, eles podem nunca mais dizer a você. Quando alguém está falando com você, concentre-se em seus olhos. O outro então sabe com certeza que você absorve cada palavra. Tente pelo menos respeitar e ouvir com sinceridade o que a outra pessoa está dizendo, mesmo que o assunto não seja tão interessante para você.
- Somente concentrando seus olhos, ouvidos e pensamentos nele você se tornará um bom ouvinte. Tente não pensar no que você vai dizer depois, mas concentre-se totalmente no que a outra pessoa está dizendo. (Lembre-se que é sobre ele ou ela, não você.)
2. Dê à pessoa que está falando com você toda a sua atenção. Para poder ouvir bem, é importante que você esteja disponível física e mentalmente. Certifique-se de que você não está distraído de forma alguma e dê toda a sua atenção à pessoa que tem algo a lhe dizer. Desligue o telefone e outros dispositivos de comunicação e encontre-se em um local onde você não se distraia antes da entrevista. Quando estiverem sentados um de frente para o outro, acalme sua mente e preste atenção apenas no que a outra pessoa está lhe dizendo. Mostre ao outro seu lado útil.
3. Incentive o orador com linguagem corporal. Ao assentir, você indica que entende o que o outro está dizendo e o incentiva a continuar falando. Ajustar sua postura, posição e movimentos aos do falante (espelhamento) deixa o falante à vontade para que ele possa falar com mais facilidade. Isso mostra que você não está apenas ouvindo, mas também que está genuinamente interessado no que ele está dizendo.
4. Para mostrar seu interesse, você deve ouvir ativamente. A escuta ativa significa que todo o seu corpo e rosto estão envolvidos - tanto o seu quanto o do falante. Mesmo que você esteja em silêncio, você pode deixar claro que está ouvindo cada palavra que o orador lhe diz. Veja como tirar o máximo proveito da situação como ouvinte ativo:
5. Não espere que o outro lhe conte tudo imediatamente. Seja paciente e disposto a ouvir, sem dar conselhos imediatamente.
Pontas
- As pessoas não ouvem para entender algo. Eles ouvem algo ao qual eles respondem. Tenha isso em mente.
- Desligue todas as distrações ao seu redor. Então desligue seu telefone e não olhe pela janela ou brinque com sua caneta.
- Imagine fazer um quiz sobre o tema logo após a conversa. Você ouvirá automaticamente mais concentrado e prestará muita atenção aos detalhes.
- Quanto mais difícil fica ouvir, mais importante é que você ouça.
- Ser um bom ouvinte é uma das habilidades mais importantes se você deseja avançar em sua carreira e construir relacionamentos significativos com outras pessoas.
- Nunca dê às pessoas o seu "excelente" conselho (a menos que alguém lhe peça). As pessoas só querem alguém para ouvi-las, não alguém para dar uma palestra.
- Só porque alguém lhe conta sobre seus problemas não significa que eles querem que você encontre uma solução. Às vezes as pessoas só precisam de um ouvido atento.
- Não repita como um papagaio palavra por palavra o que o outro diz. Isso pode ser bastante irritante.
- Quando você olhar para a pessoa que está lhe dizendo algo, olhe-a nos olhos. Isso mostra que você está 100% focado em seu parceiro de conversa e que não se distrai com outras coisas que estão acontecendo ao seu redor. Coloque um olhar suave em seus olhos e tente não encarar ou olhar para a outra pessoa de forma incrédula. Tente o máximo possível dar à outra pessoa a sensação de que você acha que tudo o que ela diz está bem.
- Lembre-se que às vezes você "entre as linhas" deve tentar ouvir, mas muitas vezes é melhor apenas absorver diretamente o que a outra pessoa está dizendo e acompanhar a história enquanto ela a conta.
- Se você já está pensando no que dizer enquanto a outra pessoa ainda está falando, você não está ouvindo. Com isso você fecha todas as suas opções para ajudar.
- Não finja que o problema da outra pessoa não é nada. Não diga coisas como, "Existem milhares de pessoas que têm o mesmo problema, então não se preocupe."
- A partir de agora, tente ouvir a pessoa que está falando com você e também com o seu entorno, e você ficará surpreso com o que ouvirá. Observe as pessoas e ouça o que elas dizem e fazem. Você pode aprender muito apenas ouvindo.
- Se você não está com vontade de ouvir, é melhor adiar uma conversa importante. Se você forçar uma conversa para uma conversa porque está muito distraído com seus próprios sentimentos, problemas ou outros fatores externos, não poderá ouvir bem porque o fluxo da narração será interrompido o tempo todo.
- Não tente impor seus conselhos aos outros.
- Não interrompa a outra pessoa fazendo perguntas ou contando sua própria história no meio.
- Você tem que estar aberto a tudo e ouvir tudo, não apenas o que você quer ouvir. Talvez nem tudo que você quer ouvir seja bom e talvez nem tudo que você não quer ouvir seja ruim. O melhor conselho muitas vezes é exatamente as coisas que você não quer ouvir. Muitas vezes as pessoas só dizem o que você quer ouvir porque não querem te ofender.
- Olhe para a outra pessoa e acene com a cabeça frequentemente. Dessa forma, você mostra que está realmente interessado e gostaria de ouvir mais.
- Deixe a outra pessoa falar o quanto quiser antes de começar a disparar suas perguntas. Peça a permissão da outra pessoa antes de dizer qualquer coisa.
- Esteja atento e realmente tente levar em conta o que a outra pessoa está dizendo.
- Tente não parecer rude. Faça o seu melhor para ser o mais legal possível.
- Sempre tente estar genuinamente interessado no que os outros estão dizendo. Mesmo quando as pessoas estiverem falando sobre um assunto chato, tente pelo menos ser educado e fingir que se importa.
Avisos
- Tente limpar a cabeça completamente e dar toda a atenção à outra pessoa; você faz isso concentrando-se na outra pessoa como se sua vida dependesse disso.
- Se você perceber que já está formulando uma resposta antes que a outra pessoa termine de falar, então você não está realmente ouvindo. Espere a outra pessoa terminar e só então responda ou comente. Tente organizar seus pensamentos primeiro: certifique-se de que sua cabeça está completamente vazia e só então pense nisso.
- Tente o seu melhor para continuar ouvindo, mesmo que a história "demasiado longo" é manter o seu interesse. Você nunca sabe, mas quem sabe, a outra pessoa ficará muito grata a você depois porque você quis ouvir sua história. Isso fortalecerá seu vínculo.
- Certifique-se de não apenas acenar com a cabeça ou dizer sim, porque então a outra pessoa pode pensar que você não está lá com seus pensamentos e que a história realmente não lhe interessa.
- Tente não falar muito enquanto seu interlocutor lhe diz algo que é muito importante para ele. O outro confia em você o suficiente para lhe dizer algo importante, e então se você não mostrar respeito ou de alguma forma ou fizer o outro sentir que você não se importa (mesmo que você não faça isso de propósito), o outro a outra pessoa pensará que nunca mais poderá lhe contar nada e isso pode prejudicar sua amizade ou impedir que você se torne amigo dela. Se o assunto for muito importante para ela, você pode fazer alguns comentários que combinem com as expressões faciais da outra pessoa e tentar mostrar que você concorda com ela.
- olhe para o outro. Se você não olhar para o seu interlocutor, ele pode ter a sensação de que você não está ouvindo.
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