Faça uma proposta de aconselhamento

Uma proposta de aconselhamento ou consultoria é um documento enviado pelo consultor a um cliente em potencial que descreve um trabalho que deseja realizar e as condições em que deseja realizá-lo. As propostas de consultoria geralmente são escritas depois que o consultor e o cliente em potencial discutiram o trabalho extensivamente. Saber redigir uma proposta clara e eficaz pode ajudá-lo a atrair novos clientes, por isso é uma habilidade essencial para consultores independentes.

Degraus

Parte 1 de 3: Antes de escrever a proposta

Imagem intitulada Criar uma proposta de consultoria Etapa 1
1. Descubra o máximo possível sobre o trabalho em questão. O mesmo vale para uma proposta de consultoria e para um currículo – apenas enviá-lo para o maior número possível de destinatários não é uma boa ideia para realizar o trabalho. Cada proposta deve ser adaptada ao cliente que você está tentando atrair. Quanto mais você souber sobre o cliente, melhor poderá escrever uma proposta, então o primeiro passo é sempre `educar-se`. Você pode fazer isso de várias maneiras:
  • O melhor e mais direto é apenas conhecer o cliente e discutir o trabalho proposto. Tome notas cuidadosas e pergunte o máximo e específico possível, para que você saiba exatamente do que se trata.
  • Depois disso, você pode fazer o acompanhamento com telefonemas e e-mails para obter respostas para as perguntas restantes.
  • Enquanto você está escrevendo a proposta (veja abaixo), pode ser uma boa ideia fazer uma pesquisa independente. Por exemplo, se você quiser mostrar que seus serviços ajudarão ainda mais o cliente, é uma boa ideia encontrar pesquisas de mercado que suportem seu ponto.
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2. Concorde exatamente qual será o seu papel. Você não quer entrar como consultor e ser pressionado pelo seu cliente a fazer um trabalho com o qual você não concordou. É importante que o cliente tenha uma visão o mais clara possível do que ele pode esperar de você – desta forma você pode articular sua proposta de forma que seu trabalho limitado até o que foi acordado. Coisas para ficar de olho incluem:
  • Suas tarefas exatas e o resultado que o cliente espera alcançar
  • O cronograma exato para o seu trabalho
  • Marcos específicos, que devem ser alcançados em determinadas datas
  • Às vezes você tem que falar com pessoas diferentes. Por exemplo, se você espera poder aconselhar sobre uma disputa entre a gerência e um funcionário, seria uma boa ideia falar com representantes de ambas as partes e também com o cliente que deseja contratá-lo.
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    3. Saiba qual é o compromisso financeiro do cliente. Esta é talvez a informação mais importante de todas. Se o cliente não está disposto a pagar o que você acha que o trabalho deve custar, não adianta escrever uma proposta. Antes de escrever, concorde com o cliente quanto (e com que frequência) você será pago. Dessa forma, você pode fazer referência em sua proposta a esses acordos feitos anteriormente, que o cliente deve assinar e concordar antes de contratá-lo.
  • Além do reembolso pelos seus serviços, você também deve concordar com o cliente sobre os custos secundários que incorrerá durante a execução do trabalho (por exemplo, combustível, suprimentos, custos de viagem etc.).) É do seu interesse permitir que o cliente concorde em reembolsar tais custos.
  • Não escreva uma proposta de aconselhamento, se o cliente não tiver certeza sobre quanto você será reembolsado (ou `quando`).
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    4. Vá trabalhar sem uma proposta se puder. Muitos consultores dizem "é mais fácil escrever uma confirmação de serviço do que uma proposta de serviço." Tenha em mente que uma proposta de consultoria é exatamente o que parece: uma `proposta` que não oferece garantia de trabalho. É bem possível que um cliente solicite propostas de vários consultores diferentes e escolha um. Então, veja se o cliente consegue te contratar antes de fazer uma proposta. Por exemplo, quando você o envia, o cliente só precisa confirmar que você pode começar – não decidir se quer ou não receber o trabalho.

    Parte 2 de 3: Escrevendo a proposta

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    1. Comece sua proposta abordando o cliente em potencial. Comece sua proposta como uma carta: com um pequeno parágrafo informando que você quer fazer o trabalho para o cliente e que você é a melhor escolha para este trabalho (você pode explicar exatamente o porquê mais tarde). Neste ponto, é bom parecer `afetuoso` e pessoal, mas certifique-se de permanecer sempre profissional.
    • Chamar o cliente pelo nome. Se você já se conhece informalmente, não há problema em usar nomes próprios. Caso contrário, use `senhor` ou `senhora`. Você deseja mostrar ao cliente que esta proposta é especialmente destinada a ele.
    • Há muitos exemplos disponíveis do que exatamente é necessário em uma proposta.
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    2. Descreva o trabalho no primeiro parágrafo. Use as conversas que você já teve sobre o trabalho para mostrar ao cliente em poucas frases que você sabe do que está falando. Mostre que você entende o problema a ser resolvido, as tarefas que o cliente deseja que você execute e o escopo do trabalho (trabalho de longo prazo, ação pontual etc.).) Compreendo.
  • Seja muito específico sobre o trabalho aqui, mas não se aprofunde em detalhes como dinheiro, horas e assim por diante - isso virá mais tarde.
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    3. No segundo parágrafo você descreve suas qualificações. Aqui você se vende como aquele que é melhor para este trabalho. Aponte coisas como sua educação, sua experiência e os trabalhos que você já concluiu e recebeu feedback positivo sobre. Você também pode se referir à sua atitude e valores, embora isso não deva sobrecarregar suas qualificações mais concretas.
  • Lembre-se que você pode estar competindo com outros consultores. Tente mostrar como você entrega um benefício demonstrável ao cliente em termos de dinheiro e tempo. Desta forma, você se dá uma pequena vantagem sobre um concorrente com qualificações equivalentes ou até melhores, que se apresenta um pouco menos enfaticamente.
  • Imagem intitulada Criar uma proposta de consultoria Etapa 8
    4. No próximo parágrafo, descreva o trabalho que você propõe. Liste em termos claros e com detalhes específicos o que você fará para que o cliente resolva seu problema. Indique os resultados exatos que o cliente pode esperar com base em sua consultoria. Seja específico sobre sua metodologia e cronograma.
  • Para evitar problemas posteriores, também é aconselhável descrever o que você espera do cliente durante o trabalho em termos de pessoal, acesso a estações de trabalho e equipamentos. Por exemplo, nomeie as pessoas que você espera que trabalhem em tempo integral, liste os setores aos quais você precisa acessar, etc.
  • Imagem intitulada Criar uma proposta de consultoria Etapa 9
    5. Descreva também o que você não fará durante sua consultoria. Como consultor você quer resolver o problema de missão rastejante evasão, onde suas responsabilidades aumentam gradualmente ao longo do tempo sem compensação adicional. Isole o problema que você vai resolver e indique da forma mais clara possível que assuntos relacionados não estão incluídos nesta proposta.
  • Uma boa maneira de apresentar isso é com um resumo – isso torna muito difícil para o cliente ignorar as informações relevantes.
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    6. Sugira um preço para a consultoria. Isso depende do que você faz e de quem é seu cliente. Lembre-se de que você pode estar competindo com outros consultores, portanto, mantenha sua taxa competitiva para o mercado e sua situação.
  • Indique também outros custos extras que o cliente lhe deve reembolsar, como refeições, estadias em hotéis, transportes, etc. É bom ter um sistema de aprovação (por exemplo, você pode especificar que envie seus recibos no final de cada mês). Isso torna mais difícil para o cliente recusar o pagamento dizendo que "eles nunca concordaram com tanto custo."
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    7. Termine resumindo sua proposta. Semelhante a uma tese acadêmica, o objetivo do parágrafo de fechamento é fornecer um resumo rápido e conciso do restante da proposta. Repita sua adequação ao trabalho, sua preparação para a consultoria e sua confiança em obter os resultados desejados. Neste local, como no parágrafo de abertura, você pode ser um pouco `mais caloroso` e se dirigir ao cliente pelo nome.
  • Quando terminar, assine e date a proposta, deixando espaço para a assinatura do cliente.
  • Parte 3 de 3: Criando uma proposta mais eficaz

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    1. Mantê-lo curto e doce. Mantenha sua proposta o mais curta possível para colocar você e o trabalho corretamente. É sobre isso qualidade, não sobre a quantidade. Você deseja evitar qualquer tentação que o cliente possa ter de parar de ler e pegar a proposta de outra pessoa, portanto, certifique-se de que sua proposta seja rápida de ler.
    • Duas páginas são suficientes para a maioria das propostas. Se você se referir a arquivos de dados grandes em sua proposta, anexe-os à sua proposta para que você possa manter a proposta real curta.
    Imagem intitulada Criar uma proposta de consultoria Etapa 13
    2. Mantenha o foco no cliente. Embora você sempre queira abrir espaço para suas qualificações, não é você que é o mais importante na proposta – esse é o seu cliente. Mesmo se você falar sobre si mesmo, coloque em termos de quão bem você atende às necessidades do cliente (não o quão bom você é).
  • Evite longas conversas sobre sua carreira (ou a história da sua empresa, se você não for um consultor autônomo).
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    3. Evitar chavões. Muitos clientes (especialmente em empresas) são jogados à morte o dia todo com frases vazias e sem sentido, imitando pessoas para parecerem importantes. Salve seus clientes desse incômodo desnecessário. Em vez disso, escreva sua proposta em linguagem clara e concisa. Não o torne mais bonito do que é usando jargão que soa complicado. Basta fazer `promessas emocionantes`.
  • Exemplos de jargões incluem `melhores práticas`, `sinergia`, `disruptivo`, `otimizado` e muito mais - cada setor tem seus próprios termos. Estas palavras tornaram-se impotentes pelo uso excessivo e aplicação vaga.
  • Imagem intitulada Criar uma proposta de consultoria Etapa 15
    4. Preste atenção à ortografia e gramática. Isso pode parecer minucioso, mas é essencial. Mesmo que você não esteja aconselhando em uma posição que exija que você escreva, a comunicação escrita profissionalmente mostra que você dedicou tempo e energia à sua apresentação. Erros não significam que você é menos qualificado para o trabalho, mas significam que você não prestou atenção suficiente ao fazer sua proposta. Em uma batalha acirrada entre dois consultores, esse pode ser o fator decisivo.
  • Quando terminar sua proposta, repasse tudo novamente e ajuste a gramática quando necessário. Se você ainda tiver tempo, peça a um amigo ou membro da família que faça isso também - eles identificarão erros que você perdeu antes porque não estavam envolvidos no processo de escrita.
  • Pontas

    • Sua proposta deve ser tanto confirmação quanto proposta. Ou seja, você e seu cliente já devem se conhecer, já ter discutido o trabalho e já ter uma ideia dos custos.
    • Nunca comece a fazer uma proposta de aconselhamento se você não souber exatamente o que o trabalho envolve. Quanto menos você souber sobre um emprego, menor será a probabilidade de conseguir o emprego e – sério – a chance de custos em espiral e disputas com clientes é muito maior quando você inicia um emprego, cujas consequências você não sabe. supervisionar.

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