Instruções gratuitas passo a passo 
Um estudo de caso pode ou não incluir os dois tipos de pesquisa. 
ilustrativo estudos de caso descrevem uma situação desconhecida para as pessoas entenderem. Por exemplo: um estudo de caso de uma pessoa com depressão projetado para explicar a experiência subjetiva da depressão para terapeutas em treinamento. Exploratório estudos de caso são projetos preparatórios para ajudar a direcionar um futuro projeto maior. Eles visam identificar questões de pesquisa e possíveis abordagens para a pesquisa. Por exemplo, um estudo de caso de três programas de ajuda escolar descreve os prós e contras de cada abordagem e fornece recomendações preliminares sobre como organizar um novo programa de aconselhamento. Estudos de caso sobre casos críticos foco em casos únicos, sem um alvo generalizado. Exemplos são um estudo descritivo de um paciente com uma condição rara ou um estudo de um caso específico, para determinar se uma teoria `universal` amplamente aplicada pode realmente ser aplicável ou útil em todos os casos. 
Siga esta etapa mesmo se estiver fazendo um estudo de caso retrospectivo. Em alguns casos, publicar uma nova interpretação pode prejudicar os participantes do estudo original. 
Se possível, anote quatro ou cinco pontos que você quer ser capaz de responder através do estudo. Considerar perspectivas sobre como abordar a questão e seus pontos relacionados. Escolha pelo menos duas e, de preferência, várias fontes de dados: colete relatórios, faça pesquisas na internet, pesquisas em bibliotecas, entrevistas com participantes, entrevistas com especialistas, outros trabalhos de campo e mapeamento de conceitos ou tipologias. Projete perguntas de entrevista que levem a respostas detalhadas e conversas adicionais relacionadas aos seus objetivos de pesquisa. 
Como você não está fazendo uma análise estatística, não precisa recrutar um corte transversal da população. Você deve estar ciente de qualquer viés em sua pequena amostra e declarar isso claramente em seu relatório, mas isso não invalidará sua pesquisa. 
Construir um relacionamento de confiança com os participantes pode resultar em um comportamento menos inibido. Observar as pessoas em sua casa, local de trabalho ou outro ambiente "natural" pode ser mais eficaz do que em um laboratório ou consultório médico. Fazer com que os participantes preencham um questionário é um exemplo bem conhecido de pesquisa visível. Os participantes sabem que estão sendo estudados e, portanto, seu comportamento mudará, mas essa é uma maneira rápida, e às vezes a única, de obter certas informações. 
Descrever experiências — pergunte ao participante como é viver a experiência que está estudando, ou fazer parte do sistema que está estudando. Descrever significados — pergunte aos participantes o que a experiência significou para eles, ou que `lições de vida` eles aprenderam com ela. Pergunte quais associações mentais e emocionais eles têm com o assunto do seu estudo, seja uma condição médica, evento ou outro tópico. Foco – em entrevistas posteriores, você faz perguntas que preenchem lacunas em seu conhecimento ou são particularmente relevantes para o desenvolvimento de suas perguntas e teorias de pesquisa durante o curso do estudo. 
Se você estiver trabalhando com mais de um pesquisador, é importante dividir o trabalho para garantir que o estudo de caso permaneça um todo. Por exemplo, uma pessoa pode ser encarregada de representar graficamente os dados que você coletou, enquanto outros pesquisadores escrevem uma análise de um dos pontos que você está tentando responder. 
Se você estiver escrevendo um estudo de caso para um público geral, considere uma forma narrativa, com uma descrição cronológica dos eventos que ocorreram durante o estudo de caso. Use o mínimo de jargão possível. 
A colaboração com o cliente é especialmente útil aqui, portanto, inclua os pontos que deixaram mais impacto e impressão. Se seu público-alvo não puder se identificar imediatamente com os problemas de seu cliente, comece com uma introdução mais geral descrevendo esses tipos de problemas do setor. 
Gráficos e tabelas são ótimos auxílios visuais, mas rotule-os com letras grandes que transmitirão o significado positivo para aqueles que não estão acostumados a ler dados brutos. 
Estes são geralmente comentários curtos de apenas uma ou duas frases, colocando seu serviço em uma luz positiva. 
Escrevendo um estudo de caso
Contente
Muitos campos exigem sua própria forma de estudos de caso, mas são mais comuns em um contexto acadêmico e empresarial. Um estudo de caso acadêmico se concentra em um indivíduo ou pequeno grupo, resultando em um relatório detalhado, mas não generalizado, baseado em meses de pesquisa. No mundo dos negócios, estudos de caso de marketing descrevem uma história de sucesso, apresentada para promover uma empresa.
Degraus
Método 1 de 3: Planejando um estudo de caso acadêmico
1. Determinar o assunto de estudo. Um estudo de caso se concentra em um único indivíduo, um pequeno grupo de pessoas ou, ocasionalmente, um único evento. Você realizará pesquisas qualitativas para procurar detalhes e descrições específicas de como seu assunto é afetado.
- Por exemplo, um estudo de caso médico pode examinar como um paciente é afetado por uma lesão. Um estudo de caso em psicologia pode estudar um pequeno grupo de pessoas durante uma forma experimental de terapia.
- Os estudos de caso são não destinado a grandes grupos ou análises estatísticas.
2. Decidir entre estudos prospectivos e retrospectivos. Estudos de caso prospectivos são estudos completamente novos por si só, envolvendo indivíduos ou pequenos grupos. Os estudos de caso retrospectivos examinam um pequeno número de casos anteriores relacionados ao assunto do estudo e não exigem novo envolvimento no assunto desses casos.
3. Adapte seu objetivo de pesquisa. Isso pode ser dado a você com antecedência por um professor ou empregador, ou você pode desenvolver seu próprio caso. Aqui estão os principais tipos de estudos de caso, organizados por finalidade:
4. Solicite uma aprovação ética. Quase todos os estudos de caso são obrigados por lei a obter aprovação ética antes de serem iniciados. Entre em contato com sua instituição ou departamento e apresente seu estudo de caso a um comitê de ética. Você pode ser solicitado a provar que o estudo de caso é seguro para os participantes.
5. Planeje um estudo de longo prazo. A maioria dos estudos de caso acadêmicos duram pelo menos 3-6 meses, e muitos deles por anos. Você pode ser limitado pelo financiamento de sua pesquisa ou pela duração de seus estudos universitários, mas deve reservar pelo menos algumas semanas para a pesquisa.
6. Desenvolva sua estratégia de pesquisa em detalhes. Crie uma visão geral descrevendo como você coletará dados e responderá às suas perguntas de pesquisa. A abordagem exata depende de você, mas essas dicas podem ajudar:
7. Recrute participantes, se necessário. Você pode ter um indivíduo específico em mente ou pode precisar recrutar de um grupo mais amplo de pessoas que atendam aos critérios de sua pesquisa. Deixe seus métodos de pesquisa e prazos muito claros para os participantes em potencial. A comunicação pouco clara pode ser uma violação da ética ou pode fazer com que um participante desista no meio do estudo, o que desperdiçará muito tempo.
Método 2 de 3: Fazendo pesquisa para um estudo de caso acadêmico
1. Faça uma pesquisa de fundo. Ao pesquisar pessoas, você procura informações do passado que possam ser relevantes, possivelmente incluindo histórico médico, histórico familiar ou histórico organizacional. Um bom conhecimento prévio do tópico de pesquisa e estudos de caso semelhantes também podem ajudar a orientar sua própria pesquisa, especialmente se você estiver escrevendo um estudo de caso sobre casos específicos.
- Um estudo de caso, mas especialmente os estudos de caso com um componente retrospectivo, se beneficiarão de estratégias de pesquisa acadêmica padrão.
2. Aprenda a aplicar métodos de observação visíveis. Em um estudo de caso com participantes humanos, as diretrizes éticas geralmente não permitem “espionar” os participantes. Você deve intrusivo aplicar observação, onde os participantes estão cientes de sua presença. Ao contrário de um estudo quantitativo, você pode conversar com os participantes, deixá-los à vontade e participar das atividades por conta própria. Alguns pesquisadores tentam manter distância, mas esteja ciente de que sua presença afetará o comportamento dos participantes, independentemente do relacionamento que você estabelecer com eles.
3. fazer anotações. Anotações extensas durante a observação são essenciais para compilar seu relatório final. Em alguns estudos de caso, pode ser apropriado pedir ao participante que registre as experiências em um diário.
4. Realizar entrevistas. Dependendo do tamanho geral do seu estudo de caso, você pode entrevistar semanalmente, a cada um ou dois meses, ou apenas uma ou duas vezes por ano. Comece com as perguntas da entrevista que você preparou no estágio de planejamento e repita para aprofundar o tópico:
5. fique rigoroso. Um estudo de caso pode parecer menos dependente de dados do que um estudo médico ou experimento científico, mas continua sendo essencial prestar atenção ao rigor e à metodologia válida. Se você tende a estudar um participante no extremo do espectro, reserve um tempo para observar um participante mais "típico" também. À medida que você passa por suas anotações, você questiona sua lógica e possíveis conclusões que ainda não são apoiadas por observações detalhadas. Todas as fontes que você cita devem ser cuidadosamente verificadas quanto à confiabilidade.
6. Colete todos os seus dados e analise-os. Depois de ler e consultar seus pontos originais, você pode notar que os dados se comportam de maneira surpreendente. Você precisa combinar e focar seus dados, antes de escrever os estudos de caso, e especialmente se sua pesquisa foi conduzida em intervalos ao longo de vários meses ou anos.
7. Escreva seu último relatório de caso. Com base nas questões de pesquisa que você projetou e no tipo de estudo de caso que você conduziu, este pode ser um relatório descritivo, um argumento analítico baseado em um caso específico ou uma direção sugerida para pesquisas ou projetos adicionais. Inclua suas observações e entrevistas mais relevantes no estudo de caso e considere apêndices com dados adicionais (como entrevistas completas) para os leitores consultarem.
Método 3 de 3: Escrevendo um estudo de caso para fins de marketing
1. Solicitar permissão de um cliente. Um estudo de caso de marketing descreve uma `história de sucesso` de uma empresa e seu cliente. Idealmente, o cliente interagiu recentemente com sua empresa e está animado para espalhar uma mensagem positiva. Escolha um cliente próximo ao seu público-alvo, se possível.
- Peça o envolvimento de alto nível do lado do cliente para obter melhores resultados. Mesmo que o cliente queira apenas testar os materiais que você envia, certifique-se de que a pessoa envolvida esteja no alto da organização e tenha conhecimento sobre o relacionamento empresa-cliente.
2. Faça um cronograma da história. Um estudo de caso de marketing típico começa com uma descrição dos problemas e do histórico do cliente. Em seguida, ele passa rapidamente para uma descrição de como sua empresa aborda estrategicamente esses problemas e consegue resolvê-los com um alto padrão. Complete descrevendo como você pode aplicar soluções semelhantes em todo o setor. Todo o estudo de caso deve ser dividido em aproximadamente três a cinco seções.
3. Certifique-se de que o estudo de caso seja legível e poderoso. Use texto e títulos em negrito para dividir o estudo de caso em seções fáceis de ler. Cada seção começa com frases de ação curtas e verbos fortes.
4. Mencione números reais. Use exemplos numéricos para mostrar a eficácia de suas soluções. Deixe isso o mais claro possível, usando números reais em vez de (ou além de) porcentagens. Por exemplo, um departamento de RH pode mostrar números de retenção impressionantes após uma mudança de processo, enquanto uma equipe de marketing pode mostrar melhores vendas como resultado de seus serviços.
5. Peça experiências do usuário ou escreva-as você mesmo. Você definitivamente vai querer mencionar recomendações positivas de seu cliente . Muitas vezes, no entanto, o cliente não terá um histórico de marketing. Pergunte ao cliente se você pode escrever os comentários para eles, é claro que o cliente deve dar permissão antes da publicação.
6. Adicione imagens. Adicione fotos e outras imagens ao seu estudo de caso para torná-lo mais atraente. Uma tática que pode funcionar bem é pedir fotos do cliente. Uma foto digital não profissional da equipe sorridente do cliente pode fazer a reação parecer mais sincera.
7. Anunciar. Disponibilize amplamente seu estudo de caso de marketing. Opcionalmente, use o Amazon Web Services, o Business Hub da Microsoft ou o Drupal. Envie também cópias do estudo para os clientes com quem você trabalhou, juntamente com um certificado agradecendo-lhes por seu envolvimento.
Pontas
- Lembre-se de que um estudo de caso não visa responder definitivamente à questão de pesquisa . O objetivo é desenvolver uma ou mais hipóteses sobre a resposta.
- Outros campos usam o termo "estudo de caso" para um processo mais curto e menos intenso. Dentro do mundo jurídico e do setor de TI em particular, um estudo de caso é uma situação real ou hipotética (processo judicial ou problema de programação), acompanhada de uma discussão oral ou escrita sobre possíveis conclusões ou soluções.
Artigos sobre o tópico "Escrevendo um estudo de caso"
Оцените, пожалуйста статью
Popular
