Cancelar um pagamento na app store

1. Abra a App Store

4. pressioneAssinaturas. Este é o penúltimo item na parte inferior do menu Configurações da conta. Agora você verá uma lista de todas as suas assinaturas.

5. Toque na assinatura que você deseja cancelar. Agora você verá os detalhes da assinatura no menu `Editar assinatura`.

6. pressioneCancelar assinatura. É o texto vermelho na parte inferior do menu "Editar assinatura" abaixo da lista de planos de assinatura. Uma janela de confirmação aparecerá.

Se você estiver usando uma avaliação gratuita, o texto `Cancelar avaliação gratuita` também pode aparecer aqui.

7. pressioneConfirmar. Esta é a segunda opção na janela de confirmação. Isso cancelará sua assinatura no final do período de cobrança atual.

1. Abrir e-mail. O ícone deste aplicativo se assemelha a um envelope branco em um fundo sombreado em azul claro. O aplicativo está em seu Dock na parte inferior da tela ou em uma de suas telas iniciais.

• Você pode solicitar um reembolso a partir de um recibo enviado por e-mail ou indo para https://reportaproblema.maçã.com em qualquer navegador de internet, tanto em computadores desktop quanto em dispositivos móveis.

2. Abra o e-mail com o recibo da loja de aplicativos. Você pode pesquisar por "Seu recibo da Apple" ou pesquisar por data digitando Mail na barra de pesquisa na parte superior do aplicativo.

Depois de encontrar o e-mail, pressione-o para abri-lo e você verá os detalhes da sua compra.

3. pressioneReportar um problema. Deve estar ao lado da compra para a qual você deseja solicitar um reembolso.

Você será redirecionado para um site da Apple, onde poderá concluir o procedimento.

4. Digite seu ID Apple e senha. Você deve fazer login antes de continuar.

5. pressioneEscolha um problema. Um menu suspenso aparecerá.

6. Escolha um problema. Dependendo do problema escolhido, você precisará solicitar um reembolso para análise, entrar em contato com o atendimento ao cliente do iTunes ou entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo.

7. Siga as notificações na tela para concluir seu relatório. Se você enviou uma solicitação de reembolso, receberá um e-mail da Apple em alguns dias com a conclusão. Se você entrou em contato com o atendimento ao cliente do iTunes ou com o desenvolvedor do aplicativo, será solicitado que você inicie um bate-papo, inicie uma chamada telefônica ou envie um e-mail.

Para cancelar um pagamento pendente, abra a `App Store` > Pressione sua foto de perfil > Pressione seu `ID Apple` > Pressione `Gerenciar compras` > Pressione `Cancelar` ao lado do pagamento pendente que deseja cancelar.