Restaurar sua antiga conta do facebook

Este artigo mostrará como recuperar sua antiga conta do Facebook. Se você não se lembrar da senha da sua conta do Facebook, poderá solicitar a alteração de sua senha por e-mail ou mensagem de texto. Se você não tiver acesso ao endereço de e-mail ou número de celular associado à conta que está tentando recuperar, poderá solicitar a recuperação de sua conta do Facebook usando uma identificação com foto. Você terá que digitalizar seu cartão de identidade e usar um novo endereço de e-mail que não esteja vinculado à conta atual do Facebook.

Degraus

Método 1 de 2: usando um e-mail ou número de telefone

Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 1
1. Vamos parahttps://www.o Facebook.com em um navegador de internet. Use qualquer navegador de internet em um PC ou Mac para acessar o site oficial do Facebook.
  • Se você estiver conectado com uma conta diferente ou nova, clique em ⏷ no canto superior direito e clique em "Sair" na parte inferior do menu suspenso.
Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 2
2. Clique emEsqueceu a conta?. Este é o link abaixo da caixa de texto onde você normalmente digita sua senha para fazer login, no canto superior direito da tela.
Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 3
3. Digite algo que identifique sua conta e cliqueProcurar. Digite um e-mail ou número de telefone na caixa de texto "E-mail ou número de telefone" para encontrar sua conta. Isso exibirá uma lista de contas do Facebook que correspondem aos seus resultados de pesquisa.
  • Você também pode digitar seu nome completo ou nome de usuário se não souber o endereço de e-mail ou número de telefone usado para criar sua conta.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 4
    4. Clique emEsta é a minha conta ao lado da sua conta antiga. Este botão aparecerá ao lado de cada conta na lista quando você pesquisar sua antiga conta do Facebook. Clique no botão ao lado do perfil da sua conta antiga.
  • Se você não vir sua conta antiga na lista, tente inserir outra coisa.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 5
    5. Selecione como deseja recuperar sua senha e clique emPara prosseguir. Você pode optar por recuperar sua senha por e-mail ou mensagem de texto.
  • Se você não tiver acesso ao e-mail ou número de celular associado à conta que está tentando recuperar, poderá solicitar a recuperação de sua conta do Facebook usando uma foto do cartão de identificação.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 6
    6. Verifique seu e-mail ou mensagens de texto. O Facebook enviará um código de 6 dígitos, que você pode usar para redefinir sua senha, para o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 7
    7. Digite o código de recuperação de 6 dígitos e clique emPara prosseguir. O Facebook enviou o código de recuperação de 6 dígitos para o seu e-mail ou via SMS para o seu celular.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 8
    8. Digite uma nova senha e clique emPara prosseguir. A nova senha deve conter pelo menos 6 dígitos. Permite que você faça login em sua antiga conta do Facebook.
  • Por motivos de segurança, é recomendável criar uma senha que contenha letras, números e caracteres especiais.
  • Método 2 de 2: Com um cartão de identificação com foto

    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 9
    1. Vamos parahttps://www.o Facebook.com em um navegador de internet. Use qualquer navegador de internet em um PC ou Mac para acessar o site oficial do Facebook.
    • Se você estiver conectado com uma conta diferente ou nova, clique em ⏷ no canto superior direito e clique em "Sair" na parte inferior do menu suspenso.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 10
    2. Clique emEsqueceu a conta?. Este é o link abaixo da caixa de texto onde você normalmente digita sua senha para fazer login, no canto superior direito da tela.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 11
    3. Digite algo que identifique sua conta e cliqueProcurar. Digite um e-mail ou número de telefone na caixa de texto "E-mail ou número de telefone" para encontrar sua conta. Isso exibirá uma lista de contas do Facebook que correspondem aos seus resultados de pesquisa.
  • Você também pode digitar seu nome completo ou nome de usuário se não souber o endereço de e-mail ou número de telefone usado para criar sua conta.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 12
    4. Clique emEsta é a minha conta ao lado da sua conta antiga. Este botão aparecerá ao lado de cada conta na lista quando você pesquisar sua antiga conta do Facebook. Clique no botão ao lado do perfil da sua conta antiga.
  • Se você não vir sua conta antiga na lista, tente inserir outra coisa.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 13
    5. Clique emNão há mais acesso a esta conta?. O Facebook oferece a opção de recuperar sua senha por e-mail ou mensagem de texto, mas se você não tiver mais acesso ao endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta que está tentando recuperar, clique no botão "Sem acesso mais a isso?`. Está à esquerda do botão azul "Continuar".
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 14
    6. Clique emNão consigo acessar minha conta de e-mail. Este é o botão azul abaixo das informações que explicam como recuperar seu e-mail.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 15
    7. Digite um endereço de e-mail atual e clique emPara prosseguir. Você precisará digitar seu endereço de e-mail atual em ambas as linhas para confirmar o endereço. Este endereço de e-mail não pode ser vinculado a nenhuma outra conta existente do Facebook. Você pode se inscrever para um endereço de e-mail gratuito por meio de serviços como Gmail, Yahoo e Hotmail.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 16
    8. Digite o nome completo associado à sua conta. Use o campo `Nome Completo` para digitar seu nome completo associado à conta que você está tentando recuperar.
  • O nome completo é diferente do nome de usuário associado à conta.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 17
    9. Clique emEscolher arquivo. Isso abrirá o explorador onde você pode selecionar uma imagem de um cartão de identificação com foto. Se você não tiver uma imagem de identificação com foto em seu computador, poderá digitalizar uma imagem com um scanner ou tirar uma foto com seu celular e transferi-la para seu computador enviando-a por e-mail para você. A imagem que você enviar para o Facebook deve conter seu nome completo, data de nascimento e uma foto nítida e deve ser preferencialmente um dos seguintes documentos:
  • Carteira de motorista
  • Carteira de identidade emitida pelo governo
  • Passaporte
  • Certidão de nascimento
  • Certidão de casamento/certidão de família
  • Cartão de Seguro Veículo
  • Documentos de visto/imigração
  • Clique aqui para obter uma lista completa de IDs aceitos.
  • Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 18
    10. Selecione a imagem de sua carteira de identidade com foto de passaporte e clique emAbrir. Isso fará o upload da imagem do seu cartão de identificação com foto.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 19
    11. Clique emMandar. Isso enviará as informações junto com a imagem do cartão de identificação para o Facebook. Uma vez enviado, um funcionário do Facebook precisará verificar sua conta. Você pode receber um e-mail solicitando informações adicionais.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 20
    12. Verifique seu e-mail. Depois que o Facebook verificar sua identificação com foto, você receberá um e-mail com um link de recuperação no endereço de e-mail inserido anteriormente.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 21
    13. Clique no link de restauração no e-mail. Depois de receber um e-mail do Facebook com um link de recuperação, clique neste link. O link permanece válido por 7 dias.
    Imagem intitulada Abra sua antiga conta do Facebook Passo 22
    14. Digite uma nova senha e clique emPara prosseguir. A nova senha deve conter pelo menos 6 dígitos. Recomenda-se criar uma senha contendo letras, números e caracteres especiais. Permite que você faça login em sua antiga conta do Facebook.

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