Como entrar em contato com o Yahoo: 6 etapas (com fotos)

Contente

Maneiras de entrar em contato com o Yahoo
Degraus
Pontas
Avisos

O atendimento ao cliente do Yahoo não pode ser contatado por telefone ou e-mail, a menos que você faça parceria com o Yahoo como empresa. A maioria das perguntas pode ser encontrada na Central de Ajuda do Yahoo ou no fórum. Se você quiser entrar em contato com um funcionário do Yahoo, é melhor fazer sua pergunta pela página do Twitter ou do Facebook. No entanto, não espere que o atendimento ao cliente responda imediatamente à sua pergunta.

Maneiras de entrar em contato com o Yahoo

Departamento	Detalhes do contato
Centro de ajuda	https://io.Ajuda.yahoo.com/
redefinir senha	http://editar.yahoo.com/forgotroot/
Twitter	@YahooCare e @Yahoo
o Facebook	Yahoo CustomerCare e Yahoo
fórum de ajuda	https://respostas.yahoo.com/dir/index?sid=396546091
Quartel general	701 Primeira Avenida Sunnyvale, Califórnia 94089, EUA +1 (408) 349-3300
Empregos	http://carreiras.yahoo.com
Pequenas empresas	https://pequena empresa.yahoo.com/contato
Pequenas empresas na Índia	+91 1800-266-0010 [email protected] [email protected]
perguntas da imprensa	[email protected] +1 (408) 349-4040

Degraus

1. Comece na Central de Ajuda. O Yahoo não pode mais ser contatado por telefone e usado a Central de Ajuda como atendimento ao cliente. Aqui você pode encontrar artigos sobre todos os tipos de tópicos, você será encaminhado ao fórum ou receberá (muito ocasionalmente) um formulário por e-mail.

A maioria dos formulários enviados por e-mail destinam-se a relatar atividades online maliciosas. Não há endereço de e-mail direto para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Yahoo.
Você pode usar a barra de pesquisa na parte superior da página para encontrar seu problema. Use palavras-chave importantes, como "senha", "conta bloqueada" ou outras palavras que melhor descrevem seu problema.

2. Redefina sua senha caso não se lembre. Você pode usar a renovação automática de senha para este. Para isso, você precisa de um número de telefone ou um endereço de e-mail alternativo.

3. Faça outras perguntasYahoo! membros. No fórum você pode fazer perguntas a outros usuários. Muitas vezes, você terá uma resposta para sua pergunta muito mais rápida dessa maneira do que se entrar em contato com o próprio Yahoo. Observe que este é um fórum público e não publique nenhuma informação de conta pessoal.

4. CasalYahoo! uma pergunta no Twitter ou Facebook. Como a maioria das empresas, o Yahoo ! páginas de mídia social onde você pode fazer perguntas ou postar mensagens. Estas são páginas públicas e uma pergunta clara será respondida mais rapidamente do que uma solicitação pouco clara. Se você postar uma mensagem negativa, também poderá esperar uma resposta negativa.

Não espere uma resposta imediata.

Não publique informações pessoais no Facebook e Twitter.

Nesta página você pode ler exatamente como você pode usar o Facebook e nesta página você pode ler mais sobre o Twitter.

5. Use a página de serviço para pequenas empresas. Se você é uma pequena empresa que usa o Yahoo, pode fazer login em sua conta e obter ajuda por e-mail ou telefone. Indivíduos não podem acessar o Yahoo dessa maneira.

O número de telefone mostrado no gráfico acima para pequenas empresas na Índia só pode ser usado na Índia entre 8h30 e 20h (horário da Índia).

6. Use outros métodos. O endereço físico e o número de telefone direto do Yahoo não se destinam ao atendimento ao cliente. É melhor usar um dos métodos acima. Se você não estiver procurando por atendimento ao cliente, talvez goste do link para o site de empregos do Yahoo ou das informações de contato para consultas de imprensa.

Pontas

Sempre reserve um tempo para o Yahoo! ou outros usuários por sua ajuda.

Seja sempre educado tanto nas redes sociais quanto no fórum. As pessoas são mais propensas a ignorar uma mensagem positiva do que uma resposta selvagem. Então tente segurar e escrever uma mensagem educada.

O antigo endereço de e-mail de atendimento ao cliente do Yahoo é "[email protected]". Este endereço não é mais usado.

Avisos

Não ligue para números de telefone que não estão na lista acima. Golpistas tentam fazer com que as pessoas online liguem para outros números de telefone. Estes seriam números de telefone do Yahoo, mas muitas vezes é uma forma de fraude em que de repente altos valores de chamadas aparecem na sua conta telefônica. Se você ligar para números antigos de atendimento ao cliente do Yahoo, receberá uma mensagem automática referindo-se à Central de Ajuda no site.