Escrevendo um relatório de trabalho

Escrever um relatório de trabalho pode ser impressionante, embora possa ser mais fácil do que você imagina. Os relatórios de trabalho geralmente são usados ​​para explicar o andamento de um projeto de trabalho ou para fornecer conclusões e recomendações sobre questões do local de trabalho. Para escrever facilmente um relatório de trabalho eficaz, comece considerando seu objetivo, seu público, a pesquisa e a mensagem. Em seguida, prepare seu relatório usando um formato de relatório comercial padrão. Finalmente, você pode modificar o relatório para torná-lo efetivo.

Degraus

Parte 1 de 3: Planejando um relatório de trabalho

Imagem intitulada Escreva um relatório de trabalho Etapa 1
1. Determine o objetivo e o assunto do relatório. Talvez alguém lhe pediu um relatório. O objetivo ou assunto provavelmente será incluído na solicitação. Se você não tiver certeza de qual é o objetivo ou o tópico, considere o que está transmitindo ao seu público. Você também pode pedir esclarecimentos ao seu chefe ou supervisor.
  • Por exemplo, o objetivo pode ser analisar um problema de negócios, explicar os resultados de um projeto no qual você está trabalhando ou fornecer ao seu supervisor uma visão geral do progresso do seu trabalho.
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2. Determine o tom e a linguagem adequados para o grupo-alvo. Considere o que o público-alvo já sabe, bem como o jargão que eles vão entender. Ao escrever um relatório de trabalho, muitas vezes você pode usar linguagem e jargão mais profissionais do que quando escreve para o público em geral.
  • Quem vai ler o relatório? Inclua qualquer pessoa em seu público-alvo que possa usar razoavelmente o relatório.
  • Se você estiver escrevendo para diferentes tipos de leitores, inclua todas as informações necessárias para que mesmo o leitor menos informado possa entendê-las facilmente. No entanto, use cabeçalhos para cada seção para que os leitores informados possam pular informações supérfluas para eles. Você também pode incluir seções para cada público para atender às suas necessidades individuais.
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    3. Reúna sua pesquisa e material de apoio, se aplicável. Inclua o material que você usou para tirar conclusões ou desenvolver recomendações. Você se referirá a isso ao preparar o relatório e pode ser necessário incluí-lo nos apêndices do relatório. Estes são os tipos de coisas que você pode incluir ao preparar o relatório:
  • Detalhes financeiros
  • Tabelas
  • Gráficos
  • Estatisticas
  • pesquisas
  • Questionários
  • Conversas com especialistas, colegas, clientes, etc.
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    4. Veja seu progresso ao escrever um relatório de progresso. Um bom relatório de progresso fornece uma visão geral rápida do trabalho que você fez, o que você fará e se o projeto está no caminho certo. É melhor pensar nisso como uma resposta às perguntas que as pessoas têm sobre seu projeto. Veja o que incluir em seu relatório:
  • O prazo do projeto mudou?
  • Quais tarefas você realizou desde o último relatório de progresso?
  • Quais tarefas você fará a seguir??
  • Você está no caminho certo para concluir o projeto no prazo? Se não, por que?
  • Quais gargalos você encontrou e como você vai resolvê-los?
  • Você aprendeu alguma coisa este mês?
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    5.Faça uma visão geral com as informações que você precisa incluir em seu relatório. Anote suas ideias em uma visão geral e use isso como um auxiliar de escrita. Ao fazer isso, desenvolva títulos para o seu relatório para ajudá-lo a organizar o que dizer. A visão geral não precisa ser organizada ou bem desenvolvida, porque é apenas para uso pessoal.
  • Na maioria dos casos, você deve iniciar o relatório explicando os resultados e as conclusões ou recomendações. Em seguida, explique como você chegou a este ponto e seu raciocínio, se houver.
  • Se você estiver prestes a fazer uma conclusão ou recomendação controversa, explique primeiro o processo e o raciocínio para que seu público-alvo possa entender por que você teve essa ideia.
  • Parte 2 de 3: Preparando um relatório de trabalho

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    1. Use uma página de rosto ou página de título. A página de título deve conter o nome do relatório, seguido da data – em uma linha separada – em que você o enviou. Em uma terceira linha você menciona os nomes de todos os autores. Em seguida, escreva o nome da sua organização na quarta linha.
    • Em alguns casos, você também pode adicionar uma carta de motivação para explicar por que escreveu o relatório, o que isso implica e o que você acha que deve fazer em seguida. Isso é mais comum com relatórios que levaram muito tempo para serem preparados ou exigem explicação adicional antes que o leitor visualize o relatório por si mesmo.
    • Com um relatório de progresso, você declara seu nome, nome do projeto, data e período do relatório em uma página de título. Coloque cada item em uma linha separada. Você pode rotular cada linha com `nome`, `nome do projeto`, `data` e `período do relatório` ou pode apenas listar as informações.
    • Pergunte ao seu chefe se há alguma recomendação específica para elaborar seu relatório de trabalho. Ele ou ela é a melhor fonte para preparar seu relatório.
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    2. Forneça um resumo das informações mais importantes. Inclua suas conclusões, motivações e recomendações. Isso permite entender os pontos principais do seu relatório sem ter que ler o relatório na íntegra. Você não precisa escrever uma explicação detalhada, mas o leitor deve ser capaz de entender do que se trata o relatório. O resumo deve ter de uma a cinco páginas.
  • Você não precisa resumir o relatório completo. Concentre-se apenas nas ideias principais do relatório, como as principais recomendações ou conclusões que você apresenta.
  • Se você estiver escrevendo um relatório de progresso, pule esta seção.
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    3. Incorporar um índice com o que está no relatório. Indique os títulos das seções no índice, bem como os números das páginas onde essa seção começa. Permite que os leitores naveguem facilmente pelo relatório para encontrar as informações necessárias.
  • Use títulos e cabeçalhos para cada seção para facilitar a leitura do relatório.
  • Se você estiver escrevendo um relatório de progresso, geralmente não precisa incluir um índice, a menos que seu chefe prefira. No entanto, adicione títulos e cabeçalhos para cada seção para facilitar a navegação no relatório.
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    4.Escreva uma introdução para dar uma visão geral do relatório. Diga ao leitor por que você escreveu este relatório de trabalho. Resuma o contexto em torno do relatório e explique seu objetivo. Indique as perguntas que você vai responder ou o problema que você vai resolver. Indicar o prazo do relatório e um plano de ação com seu conteúdo.
  • A introdução não precisa ser longa. Seja direto e específico para que o leitor entenda o contexto e o propósito sem uma longa explicação.
  • Escreva de dois a quatro parágrafos para a introdução.
  • Em um relatório de progresso, a introdução não deve conter mais do que um ou dois parágrafos. Deve resumir o projeto e o que você espera alcançar. Você também pode indicar o que já concluiu e o que fará a seguir.
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    5. Explique os resultados ou conclusões que você apresenta. Forneça uma visão geral básica das pesquisas ou avaliações que você concluiu relacionadas a este projeto. Em seguida, discuta e interprete suas observações e como elas se relacionam com o assunto do relatório.
  • Na maioria dos casos, esta seção contém um parágrafo introdutório e uma lista das conclusões que você tirou.
  • É assim que uma conclusão se parece: `1. Nossa população está envelhecendo, levando a mais riscos à saúde de nossos clientes.`
  • Quando você escreve um relatório de progresso, você não tem resultados ou conclusões para apresentar. Em vez disso, liste suas conquistas ou as tarefas concluídas na seção após sua introdução. Você também pode escrever um pequeno parágrafo de duas a quatro frases nesta seção. Normalmente, no entanto, uma lista é suficiente. Você pode listar: `Arrecadou € 200 para pagar a tenda do festival`, `Contratado com o plano da festa para gerenciar a programação do festival` e `1500 moradores pesquisados ​​para coletar informações do público.`
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 18
    6. Dê suas recomendações para o futuro. Suas recomendações devem explicar o que acontecerá no futuro. Explique o que as soluções trarão e como elas se relacionam com suas conclusões. Depois de escrever sua explicação, dê suas recomendações na forma de pontos de ação em uma lista numerada. Liste suas recomendações do mais importante ao menos importante.
  • Por exemplo, você poderia escrever: `1. Treinar todos os funcionários para realizar RCP.`
  • Ao escrever um relatório de progresso, você lista as tarefas ou objetivos que deseja alcançar no próximo período de trabalho. Por exemplo, você pode listar "Encontrar fornecedores de festivais", "Aprovar designs de festivais" e "Pedir pôsteres promocionais".
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 19
    7. Discuta o processo e o raciocínio que levaram às suas conclusões. Explique como você abordou o tópico, problema ou questão. Verifique suas observações e explique como elas levam às suas recomendações. Separe a discussão em diferentes seções com títulos que informam ao leitor o que há nessa seção.
  • Isso inclui uma discussão mais longa da pesquisa e avaliações.
  • Esta seção deve ser a mais longa do relatório.
  • Se você estiver escrevendo um relatório de progresso, pule esta seção. Em vez disso, inclua uma seção sobre os obstáculos que você encontrou enquanto trabalhava no projeto e como você lidou com eles. Você poderia escrever: `Muitos moradores não devolveram a pesquisa porque não estava carimbada. No futuro, incluiremos correio pré-pago em nossas pesquisas ou daremos aos residentes a opção de preencher sua pesquisa digitalmente.`
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 20
    8. Liste todas as referências que você usou na preparação do relatório. As referências podem incluir artigos de revistas, artigos de notícias, entrevistas, pesquisas, questionários, estatísticas e outras informações relacionadas. Cite essas referências no final do relatório e consulte a página como `Referências`.
  • Salvo indicação em contrário, use o Formato APA para relatórios de negócios.
  • Você pode pular esta seção se estiver preparando um relatório de progresso.
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 21
    9. Fornecer anexos de materiais como pesquisas, questionários ou e-mails. Nem todo relatório de trabalho precisa de anexos. No entanto, você pode incluí-los se quiser fornecer aos leitores o material referenciado ou se quiser fornecer informações adicionais para ajudá-los a entender melhor o tópico ou suas observações. Rotule cada anexo com uma letra separada.
  • Por exemplo: `Apêndice A`, `Apêndice B` e `Apêndice C.`
  • Se você estiver escrevendo um relatório de progresso, não precisará incluir esta seção.
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 12
    10. Feche uma breve conclusão junto com um resumo de suas observações ou progresso. Você pode não precisar concluir, mas escrevê-lo pode ser um bom resumo de seus esforços. Mantenha sua conclusão em três a quatro frases resumindo as informações que você apresentou em seu relatório.
  • Você pode escrever: "O projeto de planejamento do festival de arte está no caminho certo e será concluído dentro do cronograma. Concluímos 90% de nossas atividades de pré-planejamento e agora estamos mudando nosso foco para o fornecimento dos equipamentos necessários. O projeto não tem obstáculos pendentes, mas abordaremos quaisquer obstáculos futuros ao longo do caminho.`
  • Parte 3 de 3: Tornando o relatório eficaz

    Imagem intitulada Escreva um relatório de trabalho Etapa 6
    1. Use títulos claros para ajudar seu público a navegar pelo relatório. Crie títulos diretos e diretos ao ponto. O leitor deve saber exatamente o que o relatório contém.
    • As manchetes podem ser: Introdução, Tarefas Concluídas, Metas para o Próximo Trimestre, Obstáculos e Soluções e Conclusão.
    • Alinhe as seções com as informações no relatório.
    • Em um relatório de progresso, os leitores provavelmente serão seu supervisor, a equipe ou os clientes.
    Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 22
    2. Use uma linguagem simples e direta para transmitir suas ideias. Um relatório de trabalho não precisa conter palavras difíceis e frases criativas. Você só precisa passar o seu ponto para o leitor. Expresse suas ideias com as palavras mais simples possíveis e direto ao ponto.
  • Você pode escrever "Aumento de 50% da receita no quarto trimestre" em vez de "Aumento de 50% na receita para gerar uma ótima receita no quarto trimestre.`
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 23
    3. Escreva de forma concisa para manter o relatório o mais curto possível. A escrita desnecessária desperdiça seu tempo e o dos leitores. Não seja superficial e vá direto ao assunto.
  • Observe que alguns relatórios de trabalho podem ser bastante longos, pois podem conter muitas informações. No entanto, sua escrita deve ser sempre concisa.
  • Não há problema em escrever "As vendas aumentaram no último trimestre depois que a força de vendas aplicou a chamada fria", em vez de "Vimos um aumento exponencial na receita no último trimestre, pois nossos vendedores talentosos e dedicados transformaram clientes em potencial e começaram a ligar para perguntar para comprar mais produtos.`
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 24
    4. Expresse suas ideias em linguagem objetiva e não emocional. Atenha-se aos fatos e deixe o leitor tirar suas próprias conclusões com base em uma visão objetiva do assunto. Embora você possa fazer recomendações para um problema, não tente evocar as emoções dos leitores para convencê-los. Deixe o leitor formar suas próprias ideias e julgamentos com base em uma visão objetiva dos fatos.
  • Em vez de escrever: "Funcionários desengajados têm moral baixa, o que torna o escritório uma máquina sem alma", você poderia escrever: "Funcionários cujas pontuações de produtividade foram mais baixas do que outros relataram sentir-se desengajados".`
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 25
    5. Evite usar gírias, assim como a palavra `eu` na maioria dos relatórios. Pode ser apropriado usar `I` em um relatório de progresso, ao escrever sobre um projeto no qual você está trabalhando sozinho. Se não, não use a palavra `eu` ou outra gíria em seu relatório de trabalho. No entanto, não há problema em usar `você` ao direcionar uma frase.
  • Mantenha seu idioma profissional durante todo o relatório.
  • Imagem intitulada Escreva um Relatório de Trabalho Etapa 26
    6. Revise seu relatório para garantir que ele não contenha erros. Erros gramaticais e ortográficos prejudicam o profissionalismo do seu relatório de trabalho. É essencial que você revise o relatório para garantir que não tenha usado erros de digitação, palavras incorretas ou palavras mal utilizadas. É melhor verificar o relatório pelo menos duas vezes.
  • Se possível, peça a outra pessoa que verifique o relatório para você, pois é difícil identificar seus próprios erros.
  • Se o tempo permitir, você deve deixar o relatório de lado por pelo menos 24 horas antes de analisá-lo.
  • Pontas

    • Depois de escrever seu primeiro relatório de trabalho, você pode usá-lo como modelo para relatórios futuros.
    • Você provavelmente já tem um modelo de relatório de trabalho em seu local de trabalho. Verifique com seu supervisor se você pode usar um modelo para seu relatório.
    • Se possível, baseie seu formato de relatório em um relatório de trabalho existente de sua empresa ou organização. Verifique arquivos em seu escritório ou peça a um colega ou supervisor uma cópia de um relatório existente.

    Avisos

    • Se você estiver usando um relatório existente como exemplo, não copie o texto nele. Isso é plágio e provavelmente levará a consequências profissionais.

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