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Um almoço de negócios, jantar de Natal, casamento e funeral terão um tom diferente, mas geralmente mais formal, do que uma festa com um grupo de amigos. 
Não olhe por cima do ombro da outra pessoa ou do outro lado da sala, e não descanse os olhos em um novo hóspede que está chegando. Isso mostra que você está distraído ou não interessado - como se seu interlocutor fosse muito mundano ou chato para prestar atenção. 
Saiba que a verdadeira etiqueta `antiquada` é que não é apropriado para um homem apertar a mão de uma mulher ou de um homem idoso, ou apertar a mão de uma mulher idosa se você for uma mulher. Cumprimente o outro primeiro, mas espere que estendam a mão. No entanto, se você for uma pessoa idosa ou uma mulher, lembre-se de que a outra pessoa pode se sentir rejeitada se você não oferecer a mão, porque ela não pode estender a mão primeiro. Normalmente você pode determinar em meio segundo se o outro está entrando em contato com você, então fique alerta. Não se aproxime de alguém com o braço estendido. Isso parece convincente. Se você quiser mostrar que está se aproximando de alguém, faça um bom contato visual e sorria, abra levemente os braços (dobrados nos cotovelos) para fazer um gesto convidativo. 
`Bom dia, Jéssica.` `Bom dia, Pedro.` Nesse caso, tanto o recepcionista quanto a pessoa que está sendo cumprimentada são curtos, profissionais e corteses. Aqui está um exemplo em que ele é um pouco expandido: `Bom dia, Jessica, bom ver você hoje. ` `Obrigado, Pedro. Também é bom vê-lo novamente.` Se você estiver cumprimentando alguém acima do seu grupo de colegas - talvez seu chefe, alguém importante ou alguém "acima" de você, é melhor manter a formalidade. Por exemplo: `Bom dia, Jéssica.` `Bom dia, senhor Jansen. ` Se o Sr Jansen disser `Apenas diga Peter`, faça isso também. Mas nunca faça isso sem ele dizer. 
`Boa tarde, ABC Telecom, você está falando com a Sra. Smit. Como posso ajudá-lo?` 
`Vendas.` Então parece que um robô está atendendo o telefone. Não mostra que alguém está na linha que se importa. Uma abordagem melhor seria: `Vendas, com Leonore. O que posso fazer para você?`. 
Situações formais. Em situações formais, você não `apresenta` as pessoas, você as `apresenta`. Isso envolve uma hierarquia: A pessoa mais jovem, ou a que conseguiu menos, é sempre apresentada pela pessoa mais velha ou mais importante: `Sr. de Haan, posso apresentá-lo: Sr. Bruin` Um cavalheiro é sempre apresentado a uma dama: `Sra. Jansen, posso apresentá-la: Sr. Davids` Primeiros-ministros, clérigos e pessoas da nobreza são sempre apresentados no, independentemente da idade, sexo ou classificação: `Senhor Rutte, é uma honra apresentá-lo: Sra. Jansen de Urk`. Situações informais. Em uma situação informal, você pode seguir as diretrizes para as situações formais – jovem para mais velho, menos importante para mais importante, mulher para homem – mas sem se preocupar em ser punido se fizer algo errado! Você também pode sugerir um ao outro ou omitir a palavra completamente, como: `Sr. van Bommel, posso apresentá-lo: Sr. Groen, do departamento de contabilidade. Apenas trocar nomes também funciona bem: `Sr. van Bommel, Sr. Green`. Embora não haja então uma introdução formal, o `rank` fica claro pela inflexão de voz. O nome do mais velho é dito em forma de pergunta, o nome do mais novo como pronúncia normal: `Sr? Senhor Verde`. A resposta educada quando apresentado a alguém é simplesmente `Como você está??`. Senhor van Bommel, posso apresentá-lo: Sra. van Ravenwave`. Van Ravenwave responde a isso com `Como você está??` Mister van Bommel pode responder isso o que ele quer.
Ser educado
Ser educado é uma forma de etiqueta; trata-se de respeitar e levar em conta os sentimentos dos outros, com sua cultura, valores e normas. Não parece difícil, mas para muitas pessoas continua sendo um desafio. Embora existam aqueles que não se importam com a polidez, você pode estar se perguntando como melhorar sua etiqueta enquanto lê este artigo. De qualquer forma, você pode querer saber como evitar parecer rude ou rude, o que pode repelir as pessoas ao seu redor. Ser educado também é uma boa maneira de fazer novos amigos.
Degraus
Método 1 de 2: cortesia geral
1. Seja gentil, não coercitivo ou insistente. Isso não significa que você tem que ser um covarde quieto e quieto. Isso significa que se você faz, oferece ou pede algo, você o faz sem pressionar os outros e sem fazê-los sentir que estão sendo encurralados.
- Por exemplo, quando você está conversando, uma coisa é fazer uma pergunta ou expressar sua opinião, mas é rude continuar se alguém expressou que está desconfortável (verbal ou não verbalmente) com o assunto.
- Mesmo que você só queira ajudar, como quando se oferece para pagar o almoço ou lavar a louça, não force demais. Se alguém disser "Não, obrigado, tudo bem", diga "Por favor, eu gostaria de ajudar" uma vez. Se o outro ainda disser não, então deixe pra lá. Então a outra pessoa gostaria de tratá-lo, então permita isso e pague da próxima vez.
2. Observe os outros quando estiver em dúvida. Como eles se cumprimentam e se dirigem? O que eles fazem com seus casacos? Quais temas eles discutem?? Circunstâncias diferentes exigem formalidades e padrões diferentes, e esses padrões geralmente determinam o que é educado e o que não é.
3. Seja legal. Seja sempre cortês, porque você pode se deparar com a outra pessoa em um ambiente diferente, e não é bom se mais memórias negativas fazem você ficar mal. Se alguém te irrita ou até te insulta, não discuta. Basta dizer "Vamos combinar que não vamos concordar" e mudar de assunto, discutir educadamente ou pedir licença e encerrar a conversa.
4. Inicie uma conversa fazendo perguntas à outra pessoa. Tente não falar muito sobre você - se eles quiserem saber (ou ser educados), eles vão perguntar algo. Seja confiante e charmoso. Não domine a conversa, isso é arrogante e rude. Mostre interesse e ouça as respostas.
5. Dê uma mão firme e olhe a outra pessoa nos olhos quando você fizer isso. Você pode praticar isso um pouco para não apertar a mão de alguém, dependendo de quão forte você é. Isso pode deixar a outra pessoa desconfortável. Tenha especial cuidado ao apertar a mão de alguém que usa anéis. Apertar com muita força pode ser muito doloroso.
6. Conheça a etiqueta adequada à mesa. Use os talheres de fora para dentro. Coloque o guardanapo no colo e não coloque nada na mesa que não estava lá quando você chegou (telefone, óculos, bijuterias). Coloque sua bolsa aos seus pés, debaixo da sua cadeira. As mulheres não podem retocar a maquiagem na mesa. É rude e mostra falta de sofisticação. Se você quiser retocar sua maquiagem ou ver se algo está preso entre os dentes, vá ao banheiro.
7. Mostre sorrindo que você está se divertindo, sem ficar barulhento. Loudness é um sinal de arrogância ou insegurança. Uma pessoa charmosa e educada faz outra pessoa se sentir bem. Tenha isso em mente, considere as necessidades e opiniões dos outros. Nunca faça comentários depreciativos sobre origens étnicas, política ou religião.
8. Seja gracioso e mostre elegância. Mova-se com fluidez, com movimentos calmos e atenção ao momento. As pessoas vão notar esse charme sutil, e isso pode lhe servir muito bem.
9. Observe que a etiqueta e as boas maneiras dependem do ambiente cultural em que você está. Certifique-se de estudar os costumes locais antes de ir a qualquer lugar!
Método 2 de 2: respostas educadas
1. Responda adequadamente à situação. Em muitas situações sociais, existem diretrizes gerais para uma conversa educada. A capacidade de ouvir o que a outra pessoa está dizendo e responder com atenção, sem sarcasmo, insulto ou muito jovial, é muito importante para uma conversa bem-sucedida. aqui estão alguns exemplos:
2. Cumprimente alguém pessoalmente. Ao conversar com alguém em seu grupo de colegas, você pode cumprimentar alguém pelo nome e expandir a saudação, se apropriado. Se você quer ser educado, fique com a saudação. Por exemplo:
3. Saiba como cumprimentar alguém no telefone. A polidez ao telefone depende inteiramente da situação. Se você estiver em um ambiente de negócios, a forma como você atende o telefone depende de sua posição na empresa. Você pode gravar uma chamada de um cliente em potencial da seguinte maneira:
4. Não grite. Durante as chamadas internas, as pessoas às vezes pegam o telefone ligando para seu departamento no fone. Mesmo que isso seja comum, é muito melhor dizer bem.
5. Apresente alguém adequadamente. Nesta situação comum, as pessoas muitas vezes não sabem o que dizer. Aqui estão algumas orientações:
Pontas
- Sempre diga por favor e obrigado.
- Não interrompa as pessoas quando estiverem falando ou fazendo algo.
- Seja educado para esperar a equipe (e gorjeta).
- É sempre pior quando você é pego mentindo do que quando você diz a verdade.
- Não coloque os cotovelos na mesa e não se estique sobre os outros para pegar sal ou pimenta. Sempre pergunte se alguém pode passar.
- Ajuste seu comportamento à ocasião. Você pode se comportar mais livremente em uma festa de família do que durante um jantar de negócios. Isso também se aplica a roupas. Se você não tem certeza de que tipo de evento você vai, pergunte que tipo de festa/restaurante/clube é, para que você possa se preparar bem. Não há nada mais irritante do que chegar a um coquetel com calças de couro e botas de motociclista - exceto aparecer de smoking na sede de um clube de motociclistas.
- Nunca pegue nada sozinho, a menos que o anfitrião / esposa tenha dito que é permitido.
- Não insista se alguém recusou. Então parece que você não pode aceitar `não`.
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