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Esforce-se para descobrir o que é tão importante sobre o problema atual. Construir um caso ou recuperar erros antigos não ajudará a resolver o problema. 
Lembre-se de que seu objetivo é diminuir o conflito e trabalhar para uma resolução. O uso de declarações “eu” permite que todos se expressem, ao mesmo tempo em que mostram respeito pelos outros que estão ouvindo.Fazer declarações "eu" permite que cada pessoa desenhe seus próprios sentimentos, ao mesmo tempo em que propõe uma solução para o problema. Exemplos de declarações “eu” incluem: “Estou preocupado que nossa família esteja desmoronando. Eu gostaria de tentar resolver isso" ou "Eu fico com medo quando papai bebe muito porque ele começa a gritar. Eu gostaria que ele parasse de beber.”. 
A escuta eficaz faz com que a outra pessoa se sinta ouvida, também motiva as outras partes a ouvi-lo, evita discussões e emoções fortes e restaura o relacionamento durante o conflito. 
Aprecie os outros membros de sua família com palavras como “Estou muito feliz por você ter compartilhado isso comigo” ou “Agradeço sua disposição de trabalhar juntos para encontrar uma solução”. 
Trabalhe tentando reconhecer suas emoções primeiro. Descubra quais pensamentos você tem, o que sente em seu corpo e quais ações deseja realizar. Você pode estar pensando: “Eu odeio essa família.Seus punhos estão cerrados e você quer socar algo. Essas emoções fortes podem ser referidas como raiva ou desprezo. Em seguida, tente controlar e suavizar essas emoções fortes para que você possa resolver os problemas de forma eficaz. Dependendo de como você se sente, envolva-se em outra atividade para aliviar seu desconforto. Por exemplo, quando você está triste, você pode assistir a um filme engraçado. Se você está com raiva, pode ajudar abrir seu coração para um amigo ou fazer algum esporte ou exercício sério. 
Usar declarações "eu" é uma das melhores estratégias para minimizar acusações e evitar o comportamento defensivo resultante. Diga "Receio que seu vício faça com que alguém se machuque" em vez de "Viciados são apenas pessoas perigosas".
Lidar com problemas na família
Contente
Morte, vício, problemas financeiros, doença mental, divórcio/separação e mudanças temporárias afetam os membros da família. Durante eventos estressantes ou quando os recursos familiares estão muito sobrecarregados, os problemas às vezes podem ser difíceis de resolver. Isso pode levar a desentendimentos hostis, tensões e ressentimentos. Conflitos dentro da família podem afetar o funcionamento de todos. Aprenda a lidar com problemas familiares, adquirindo habilidades eficazes de resolução de problemas.
Degraus
Parte 1 de 2: Desenvolva habilidades saudáveis de resolução de problemas
1. Agende um horário para conversar em grupo. Enfrentar e superar problemas familiares pode parecer impossível. No entanto, quando você trabalha em conjunto, a resolução de problemas familiares se torna mais viável. O primeiro passo para uma solução é concordar que existe um problema. Então, quando as coisas esfriarem um pouco, planeje uma reunião de família e desenvolva uma estratégia para lidar com o problema.
- Agende uma reunião em um horário conveniente para todos. Conscientize todos sobre o objetivo da reunião e indique que eles devem apresentar sugestões e soluções com antecedência.
- Esteja ciente de que as crianças pequenas podem ser um obstáculo para a consulta familiar. Mova-os para uma sala separada se você espera que os ânimos fiquem exaltados ou que informações confidenciais possam ser discutidas.
- Terapeutas aconselham consultas familiares regulares.. Essa tática pode permitir que os membros da família levantem questões antes que elas se transformem em ressentimento. Conversar com toda a família regularmente pode melhorar a comunicação e o vínculo.
2. Concentre-se no problema mais urgente. Quando surgem divergências, as pessoas tendem a trazer à tona todas as questões não resolvidas que já surgiram com as outras partes. Isso dificulta a resolução de conflitos e obscurece o ponto de discussão.
3. Deixe que todos deixem claro o que eles realmente querem dizer. A comunicação direta é essencial para a resolução eficaz de conflitos. Cada parte deve usar declarações “I” para esclarecer suas necessidades, desejos e preocupações.
4. Ouça sem interromper. Ouvir é fundamental para chegar a um acordo durante o conflito familiar. Somente ouvindo ativamente cada parte você pode entender o que está sendo tentado comunicar. Ouvir ativamente significa prestar atenção ao tom de voz e à linguagem corporal, dar a palavra à outra pessoa sem interrupções ou comentários e depois repetir o que foi dito depois para ter certeza de que entendeu tudo corretamente.
5. Valorizar e respeitar a visão de cada pessoa. Apreciação significa reconhecer, valorizar e aceitar os pensamentos, opiniões e crenças da outra pessoa. Obviamente, as opiniões podem ser muito divididas, mas, ao usar a apreciação, você pode mostrar que vê a outra pessoa como uma pessoa e é digno de sua integridade e respeito.
6. Decidam juntos uma solução. Uma vez que todos tenham deixado claro quais são as necessidades, desejos e preocupações, esforce-se por um compromisso. Considere todas as sugestões que cada lado apresentou e procure o meio termo. Todos os presentes devem se sentir bem com a solução proposta. Se necessário, faça um contrato ou acordo escrito que explique como o problema será resolvido.
7. Peça aconselhamento profissional, se necessário. Se você não conseguir resolver o problema sozinho, consulte um terapeuta familiar que possa fornecer conselhos práticos sobre como lidar com problemas em sua família.
Parte 2 de 2: Reconhecendo obstáculos na comunicação
1. Esteja ciente de como diferentes membros da família podem reagir a problemas. Uma barreira potencial para a resolução de conflitos dentro da família são as diferenças na maneira como cada membro da família responde ao estresse ou tensão. Estas diferenças terão de ser tidas em conta e todos terão de escolher conscientemente ser confrontados com o problema, de forma a encontrarem efectivamente uma solução.
- Em algumas pessoas, o conflito faz com que elas se tornem hostis e defensivas. Este é o aspecto “luta” da resposta “lutar ou fugir”. Essas pessoas podem argumentar sem parar para evitar serem responsáveis ou se recusar a ouvir o ponto de vista de outra pessoa.
- Outros recorrem ao aspecto “voo”. Esses indivíduos podem tentar fugir do conflito a qualquer custo. Eles podem negar que há um problema ou acreditar que não há como corrigi-lo. Esses membros da família podem fingir não notar qualquer tensão dentro da família ou minimizar seu efeito sobre eles.
2. Reconheça os problemas, mas tente controlá-los. A consciência emocional é importante para reconhecer essa experiência única de si mesmo e dos outros. Se você achar difícil saber o que está sentindo, terá problemas para controlar suas próprias emoções ou expressar suas necessidades durante o conflito.
3. Resista à tentação de apontar o dedo. Acusar alguém de ser a causa do problema só fará com que a outra pessoa fique na defensiva e dificultará uma troca produtiva de pensamentos. Sempre tente atacar o problema e não a pessoa. Você pode amar, respeitar e honrar alguém sem realmente amar tudo que essa pessoa faz. No entanto, se você culpar um ente querido pelo problema, será difícil ir além desse ponto.
Pontas
- Sua família é composta por alguns dos relacionamentos mais importantes em sua vida. O conflito constante dentro da família pode ter um impacto particularmente negativo no seu prazer de viver. Se você não conseguir resolver os problemas familiares, procure ajuda especializada.
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