Lidar com pessoas que muitas vezes reclamam

Lidar com pessoas que muitas vezes reclamam pode ser difícil. É irritante e pode até ser mental e emocionalmente desgastante. Talvez você tenha um amigo ou parente que está sempre reclamando. Ou pode ser alguém com quem você trabalha que torna seu dia negativo. Quem quer que esteja reclamando, há passos que você pode tomar para lidar com a situação de forma construtiva.

Degraus

Método 1 de 3: Lidando com amigos e familiares que reclamam

Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 1
1. Mude o assunto. Pode ser exaustivo ter que ouvir reclamações. Também pode tornar a conversa socialmente estranha. Da próxima vez que um amigo começar a reclamar, mude o foco.
  • Talvez sua tia esteja reclamando da agenda lotada de trabalho do seu tio. Em seguida, diga algo como: "Entendo que você também está ocupado". Conte-nos sobre seu novo clube do livro!
  • Ao mudar o rumo da conversa, você mostra que quer falar sobre outra coisa. Certifique-se de mudar o assunto para algo mais neutro.
  • Evite tópicos potencialmente negativos. Por exemplo, se você tem um amigo que reclama constantemente do trabalho dele, não toque nesse assunto. Em vez disso, fale sobre um livro que vocês dois leram recentemente.
Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 2
2. Estabelecer limites. Talvez seus amigos estejam constantemente usando você como caixa de ressonância. Se as pessoas reclamam regularmente com você, isso significa que elas o veem como alguém em quem você pode confiar. Mas também pode ser emocionalmente exaustivo para você.
  • Avise seus amigos para estabelecer limites. Diga algo como "Sara, estou sempre aqui para você. Mas às vezes eu gosto de falar sobre minha própria vida quando estou com você.`
  • Talvez sua namorada tenha problemas que o deixam desconfortável. Não tenha medo de deixar isso claro.
  • Por exemplo, talvez sua namorada reclame regularmente sobre sua vida sexual decepcionante. Então diga algo como: "Suzanne, você se importaria se mudarmos de assunto?"? Detalhes pessoais como este me fazem sentir desconfortável.
  • Imagem intitulada Lide com pessoas que sempre reclamam Passo 3
    3. Promova o uso de declarações `eu`. É importante explicar aos seus amigos e familiares que é um fardo para você quando eles reclamam o tempo todo. Você pode usar declarações "eu" para expressar seus sentimentos e também pode pedir à pessoa que reclama para reformular seus sentimentos usando declarações "eu".
  • Uma declaração "eu" concentra-se nos sentimentos ou ideias da pessoa que fala, em vez da pessoa que ouve. Promover declarações "eu" em suas conversas com outras pessoas pode ajudá-lo a se sentir menos estressado pelas reclamações que ouve.
  • Se você mora com alguém que reclama o tempo todo, pode sentir que ele ou ela o está culpando por tudo de errado na casa. Em vez de dizer "Estou cansado de ouvir você reclamar", diga algo como "Sinto que estou sendo culpado por tudo de errado na casa.`
  • Você também pode pensar em dizer algo como "Sempre ouvir o negativo é muito frustrante para mim" em vez de "Você é um péssimo reclamão"!`
  • Você também pode pedir a outras pessoas que reformulem suas reclamações usando declarações `eu`. Por exemplo, peça à sua irmã para dizer "Acho que nossas festas de fim de ano são muito estressantes" em vez de "Natal em sua casa é terrível"!
  • Tente usar declarações "eu" ao se comunicar com alguém que reclama muito. Isso ajudará você a demonstrar como as declarações `eu` podem ser úteis.
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 4
    4. Sair com uma pessoa mais velha que reclama muito. Os idosos podem reclamar muito. Suas reuniões familiares podem sofrer se um dos parentes mais velhos estiver constantemente reclamando. Existem maneiras de lidar com essas situações específicas.
  • Tire um momento para ouvir o outro. Os idosos são muitas vezes solitários e só querem alguém para conversar com eles. Mude o assunto para algo alegre e curta um bate-papo.
  • Ofereça-se para ajudar. Muitos idosos não conseguem enfrentar os desafios diários da vida.
  • Se sua avó reclama do trânsito, ofereça uma solução. Diga a ela que você gostaria de comprar alguns mantimentos para ela, para que ela não tenha que passar tanto tempo no carro.
  • Imagem intitulada Lide com pessoas que sempre reclamam Passo 5
    5. Aprenda a lidar com uma criança que reclama. Se você tem filhos, provavelmente já ouviu mais reclamações do que jamais imaginou ser possível. Especialmente (jovens) adolescentes costumam reclamar muito. Você pode escolher como responder às reclamações de uma criança.
  • Tente fazer um brainstorming. Se seu filho se queixar de tédio, peça para ele listar algumas coisas que ele gostaria de fazer. Isso o ajudará a encontrar suas próprias soluções.
  • Seja paciente. Lembre-se que as crianças passam por muitas mudanças.
  • Muitas vezes as queixas de uma criança são baseadas no medo ou mesmo na fadiga. Certifique-se de encontrar a causa do problema.
  • Não seja julgador. Tente não criticar seu filho por reclamar. Por exemplo, se seu filho reclamar que o jantar está "sujo", diga algo como "Sinto muito que você se sinta assim". Se a reclamação do seu filho não recebe muita atenção, é mais provável que ele tenha coisas positivas a dizer.
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 6
    6. Passe tempo em grupos. Se você estiver em uma situação social, pode ser difícil ouvir alguém que reclama o tempo todo. Se você tem amigos ou parentes que parecem gostar de reclamar, isso pode tornar muitas situações desagradáveis. Tente evitar passar tempo com alguém que reclama muito, se isso te incomoda.
  • As pessoas são menos propensas a reclamar se houver várias pessoas ao redor. Você não precisa evitar um compromisso para tomar um café com seu primo reclamante. Basta pedir aos outros que venham também.
  • Da próxima vez que seu primo lhe pedir um café, apenas diga: "Parece ótimo, mas já tenho planos com alguns amigos". Você acha que está tudo bem que eles venham também?
  • Você sentirá menos pressão para responder às reclamações se estiver em um grupo. Se uma amiga reclamar que odeia a pizza que está sendo servida, você nem precisa responder quando houver outras pessoas por perto. Permita que outros membros do grupo continuem a conversa.
  • Método 2 de 3: Lidando com colegas negativos

    Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 7
    1. Mostrar empatia. Lidar com um colega que reclama é uma situação frustrante. Não só é inconveniente, como também pode torná-lo menos produtivo. Se você lida regularmente com colegas que reclamam, tome medidas para lidar com a situação de forma construtiva.
    • tente ser gentil. Às vezes as pessoas só precisam arejar seus corações.
    • Se seu colega de trabalho reclama regularmente de horas extras, responda: "Estou no mesmo barco. Talvez possamos nos revezar recebendo um impulso de cafeína um para o outro.
    • Você também pode tentar elogiar a parte reclamante. Diga algo como "Uau, você dedicou muitas horas. Pelo menos compensou. Ouvi dizer que sua apresentação foi fantástica.` Isso dá uma reviravolta mais positiva na situação.
    Imagem intitulada Lide com pessoas que sempre reclamam Passo 8
    2. Ofereça-se para ajudar. Lembre-se de que as reclamações às vezes são legítimas. É possível que o queixoso tenha um problema real. Se puder, tente oferecer sua ajuda.
  • Por exemplo: Talvez alguém em seu escritório esteja constantemente reclamando do frio. Se você concordar, sugira que vocês dois conversem com seu chefe sobre a situação.
  • Talvez seu colega de trabalho se sinta injustiçado pelo seu chefe. Em seguida, responda: `Você já pensou em falar com o departamento de RH sobre a situação??
  • Ao dar conselhos, você mostra que ouviu a reclamação. Você também mostra que o problema pode ser resolvido. Espero que a pessoa que está reclamando leve suas palavras em consideração.
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 9
    3. Pergunte. Você pode se encontrar vagando toda vez que fala com alguém que reclama regularmente. No entanto, tente ouvir. Ao fazer perguntas e participar da conversa, você pode tornar seu relacionamento com a outra pessoa mais positivo.
  • Comece com uma pergunta simples. Diga algo como "O que você acha que pode fazer para resolver o problema?`
  • Isso coloca a responsabilidade de encontrar uma solução na outra pessoa, não em você. Mas também indica que você está ouvindo.
  • Se a pessoa disser que não sabe o que fazer, tente fazer mais perguntas. Você pode dizer: `Por que você não gasta algum tempo com isso? Se falarmos sobre isso novamente na próxima semana, se o problema ainda estiver lá?`
  • Faça um esforço para entender a situação. Se a pessoa que está reclamando disser coisas vagas como "Eu odeio isso aqui", você pode perguntar algo como "Por quê??`
  • Esta resposta não é vinculativa, mas permite determinar se a reclamação é justificada. Então você pode decidir se deseja prestar mais atenção à situação.
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 10
    4. Seja honesto. Pode ser divertido socializar com seus colegas. Talvez você tenha um grupo do seu escritório que se reúne regularmente para um happy hour. No entanto, trazer alguém que reclama muitas vezes pode arruinar toda a noite.
  • Dê sua opinião gentilmente, mas com firmeza. Diga algo como "Eu realmente não estou com vontade de falar sobre trabalho agora".`
  • Você também pode tentar gentilmente levar a pessoa de lado. Você pode dizer algo como: "Eu sei que é útil desabafar, mas devemos deixar as questões de trabalho para o trabalho??
  • Você também pode simplesmente recorrer a outra pessoa e iniciar outra conversa. Outros provavelmente seguirão o exemplo e falarão sobre tópicos mais agradáveis.
  • Explique seu ponto de vista usando declarações `eu`. Você pode dizer: "Fico estressado quando você fala sobre como está infeliz no trabalho.`
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 11
    5. Assuma o controle da conversa. Você pode se sentir tenso toda vez que um colega de trabalho negativo se aproxima de você. Em vez de se preocupar com isso, você assume o controle da situação. Você pode escolher em qual direção deseja direcionar a conversa.
  • Pare as reclamações antes que elas possam começar. Quando seu colega se aproximar, diga imediatamente algo positivo.
  • Por exemplo, você pode dizer: "Ei, Betty! Ouvi dizer que você correu uma meia maratona neste fim de semana. Bem feito! Iniciar a conversa com uma nota positiva pode ajudá-lo a evitar reclamações.
  • Se a outra pessoa começar a reclamar, você pode encerrar a conversa. Diga: "Uau, isso parece frustrante. Mas estou com um prazo, então tenho que voltar ao trabalho agora.`
  • Método 3 de 3: Mantenha uma atitude positiva

    Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 12
    1. Remova a negatividade da sua vida. Os problemas de outras pessoas podem ser emocionalmente desgastantes. Se você sente que está perto de alguém que está impactando negativamente sua vida, considere se retirar da situação. Esteja atento à quantidade de tempo que você passa com pessoas negativas.
    • Você nem sempre pode manter as pessoas completamente fora de sua vida. Por exemplo, a pessoa que reclama pode ser um membro da família.
    • No entanto, você não precisa se obrigar a ir a todas as reuniões de família. Se o tio Greg está realmente deprimindo você, não há problema em perder a próxima reunião de família. Basta indicar que você já tinha um compromisso.
    • Se você tem um amigo que está realmente drenando sua energia, talvez queira passar menos tempo com ele. Você pode dizer algo como: `Jan, quero focar em algumas mudanças na minha vida e por isso não posso mais jantar com você todas as terças-feiras.`
    Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 13
    2. Aprenda a pensar positivo. Uma atitude positiva pode fazer uma grande diferença em sua vida. Lembre-se de que você não tem poder sobre como as outras pessoas se comportam. Mas você pode escolher como você reage.
  • Faça um esforço consciente para se manter positivo. Então, da próxima vez que você ouvir reclamações, pense: `Uau, minha vida parece muito boa comparada a isso.`
  • Pensamento positivo não significa ignorar problemas. Significa apenas que você pode se concentrar em encontrar soluções e outros problemas mais positivos.
  • Pensamento positivo pode ajudar a reduzir o estresse. Isso pode beneficiar sua saúde física e mental.
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 14
    3. Decida cuidar de você. Manter-se positivo pode ajudá-lo a se sentir mais capaz de lidar com reclamações constantes. Para manter uma atitude positiva, você precisa cuidar de si mesmo. Priorize o autocuidado.
  • Autocuidado significa garantir que você atenda às suas necessidades físicas e emocionais. Reserve um tempo todos os dias para verificar como você está.
  • Pergunte a si mesmo: `Como estou?? Eu preciso de uma pausa?` Se a resposta for `sim`, faça uma pausa.
  • Uma simples caminhada de cinco minutos pelo bairro pode fazer maravilhas pela sua saúde mental. Ou tome um relaxante banho de espuma ou ducha.
  • Imagem intitulada Lidar com pessoas que sempre reclamam Passo 15
    4. Reduza seu estresse. Reduzir seu nível geral de estresse ajudará você a lidar com pessoas que reclamam muito. Tente encontrar maneiras de reduzir sua tensão. Há muitos passos que você pode tomar para fazer isso.
  • Comer saudável. Fast food pode parecer bom agora, mas muitos açúcares e gorduras podem piorar seu humor. Coma mais frutas e vegetais frescos.
  • mexa-se. O exercício é um potenciador de humor comprovado. Apontar para pelo menos 30 minutos de exercício na maioria dos dias da semana.
  • pegar no sono. Se você está cansado, suas queixas serão mais irritantes. Tente dormir pelo menos sete a nove horas de sono todas as noites para reduzir seus níveis de estresse.
  • Pontas

    • Relate a situação honestamente. Deixe a pessoa reclamando saber o que você pensa.
    • deixe a situação.
    • Prepare-se mentalmente para a pessoa que reclama o tempo todo.
    • Seja confiante se você quer alcançar algo.

    Оцените, пожалуйста статью