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Se alguém estiver lotando você no supermercado, não deixe escapar um suspiro dramático ou revire os olhos esperando que eles percebam. Dirija-se diretamente à pessoa dizendo: "Desculpe, mas eu estava na fila para você" ou "Sinto muito, mas você pode entrar na fila lá." 
Se alguém estiver mastigando um sanduíche em voz alta e fazendo uma bagunça ao seu lado no metrô, sorria e, sorrindo, diga casualmente algo como: "Uau, você está realmente gostando, não é?". Se a outra pessoa não entender o ponto, continue com, "Você se importaria de mastigar um pouco menos alto?" Certifique-se de que seu humor seja leve e não passivo-agressivo ou sarcástico. Seja gentil e sorria. Você quer que seu comentário pareça uma piada da qual vocês dois possam rir, não um comentário rude que possa levar a uma discussão. 
Mantenha um tom respeitoso e educado. Sorriso. Use palavras como "por favor" e "obrigado". Estas palavras podem ajudá-lo muito na direção certa. Por exemplo, diga algo como: "Pare, eu acho isso rude e insultante. Eu não aprecio seu comportamento" ou "Tais [agressivo, rude, abusivo, etc.] a linguagem não é necessária aqui. Obrigada." Muitas vezes as pessoas que são rudes se incomodam com algo. Sua brutalidade pode ser um pedido de ajuda, ou eles podem estar procurando por um ouvido compreensivo. Se você conhece a pessoa bem o suficiente, pergunte se há algo a incomodando ou pergunte se ela precisa de ajuda. Só tome cuidado para não parecer sarcástico. diga algo como "Percebi que você está mais [nervoso, tenso, etc.] estão ultimamente. Está tudo bem? Existe algo que eu possa fazer para ajudá-lo?" 
Tente deixar claro que você quer entender a perspectiva da outra pessoa dizendo: "Acho o que você acabou de dizer rude e desrespeitoso... por que você diz uma coisa dessas?" Isso pode iniciar uma discussão ou debate saudável - mas certifique-se de que não saia do controle. Se o "fazer" se transformar em uma discussão acalorada e a pessoa continuar sendo rude e desrespeitosa, vá embora. Perceba que você fez tudo o que pode e deixe ir. Lembre-se de que algumas pessoas podem ficar muito presas em suas ideias. Às vezes não é possível concordar e, mesmo que você tente, não conseguirá mudar a opinião da outra pessoa. 
Se um membro da família continuar fazendo comentários sobre seu peso, diga algo como: "Se você diz essas coisas sobre meu corpo, começo a me sentir insegura e negativa sobre mim mesma," diferente "Você é muito chato e rude." 
Se um amigo fizer um comentário racista ou sexista em um grupo na hora do almoço, espere os outros saírem ou caminhe até a próxima aula para que você possa discutir isso em particular. Ou envie uma mensagem e diga algo como, "Ei, eu queria falar com você sobre algo. Você tem algum tempo depois da escola?" Falar sozinho com a outra pessoa também evita que outros amigos tomem partido no conflito, o que só piora e pode levar a uma divisão no seu grupo de amigos. 
Você não pode fazer uma pessoa educada se ela quiser ser rude, e não é sua responsabilidade fazer a outra pessoa "melhor". Na verdade, forçar uma mudança de comportamento em outras pessoas muitas vezes fará com que elas se comportem pior em vez de melhor. Às vezes você só tem que aceitar a grosseria dos outros, percebendo que não é sua culpa, e deixá-los encontrar suas próprias soluções. 
Não baixe os olhos. Esse tipo de linguagem corporal parece submisso e inseguro. Olhe para a frente e firme, para se dar uma aparência confiante e controlada. 
Se você se sentir desconfortável em não dizer nada antes de ir embora, dê uma resposta curta. Isso indica que você ouviu o que a outra pessoa disse, mas que você não concorda. Você pode simplesmente dizer algo como, "OK" ou "Nenhuma idéia" antes de ir embora. Se um colega fica esfregando na sua cara que tirou A no exame final, sorria e diga, "Muito legal." Em seguida, volte sua atenção para outras coisas mais importantes. Se for alguém com quem você sabe que vai lidar novamente em algum momento, como um colega de trabalho ou amigo, você pode dar a eles algum espaço para se acalmarem se afastando depois de alguns minutos. Espero que o comportamento da outra pessoa tenha mudado quando vocês se encontrarem novamente. 
Se a pessoa for um estranho, isso deve ser fácil - você provavelmente nunca terá que ver a outra pessoa novamente. Se você realmente não suporta a outra pessoa, mas esbarra nela com frequência ou diariamente, tente limitar o contato com ela o máximo possível. Se for possível trocar de escritório ou fazer outras alterações para evitar essa pessoa, dê esse passo. Certamente ajudará não ter essa pessoa ao seu redor.
Lidar com pessoas rudes
Em sua vida, você inevitavelmente terá que lidar com pessoas más ou rudes. Seja um completo estranho no supermercado, seu colega de quarto ou um colega de trabalho, sempre haverá alguém que o irritará em algum momento. Existem diferentes estratégias para lidar com pessoas rudes, dependendo da situação. Se a pessoa é alguém que o ofendeu ou a grosseria dela é algo com o qual você lida diariamente, provavelmente é melhor confrontá-la diretamente para evitar que isso aconteça novamente. Se a pessoa é um completo estranho e seu comportamento rude é completamente inútil e não vale o seu tempo, então provavelmente é sábio simplesmente ir embora.
Degraus
Método 1 de 2: Confronte a pessoa
1. Fique calmo. O confronto com a pessoa não vai bem se você ficar com raiva e/ou agressivo.
- Se você estiver com raiva ou chateado por um comentário rude da pessoa, respire fundo algumas vezes antes de confrontar a outra pessoa. Quanto mais nervoso você parecer, menos a outra pessoa ouvirá o que você tem a dizer.
- Reserve um momento antes para pensar cuidadosamente sobre o que você vai dizer, em vez de gritar impulsivamente com a pessoa. A outra pessoa terá menos probabilidade de discutir com você se você mostrar que o comentário rude não o incomodou. Ser a melhor pessoa significa estar confiante e no controle de suas emoções.
- Não se envolva em nenhuma briga ou briga - isso só piorará a situação. Se você tem medo de atacar, tenha um amigo por perto para mantê-lo sob controle.
2. Seja direto. Não faça rodeios e não seja passivo-agressivo. Confronte a outra pessoa diretamente, faça contato visual e imediatamente deixe claro o que está incomodando. As pessoas não podem aprender com seus erros se você não lhes disser o que elas fizeram de errado.
3. Use o humor. Se você se sentir desconfortável em abordar alguém diretamente por sua grosseria de maneira séria, use o humor para aliviar a tensão.
4. Seja educado. A melhor maneira de combater a grosseria é com bondade. Seja a pessoa mais madura e não se rebaixe ao nível dela sendo rude.
5. Tenha uma conversa civilizada. Se a pessoa o insultar pessoalmente ou disse algo com o qual você discorda totalmente, expresse sua opinião educadamente e pergunte por que a outra pessoa está se comportando dessa maneira.
6. Use `eu` em seus comentários em vez de `você`. Comentários `você` apontam o dedo e acusam o ouvinte, o que pode fazer com que ele se sinta atacado. Em vez disso, você deixa claro para a outra pessoa como suas ações fazem você se sentir.
7. Fale com a outra pessoa pessoalmente. Ninguém gosta de ser responsabilizado quando faz algo errado. Se uma pessoa está incomodando você enquanto você está em um grupo, espere um pouco até poder falar com a outra pessoa em particular.
8. Não pense demais na situação. Se você confrontou alguém sobre seu comportamento e percebeu que as coisas não estão melhorando, aceite que você fez tudo o que podia para melhorar as relações com ele.
Método 2 de 2: Ignore a pessoa
1. Mantenha seu rosto em uma `cara de pôquer`. Não demonstre nenhuma emoção. Mesmo se você ficar com raiva, aborrecido ou irritado, não dê a eles o que eles querem, mostrando que a grosseria deles não tem efeito sobre você.
- Mantenha a calma e o controle. Feche os olhos e respire fundo, se você estiver perdendo a paciência.
- Mantenha uma cara séria ou tente olhar com um olhar "vazio", ignorando completamente a pessoa e mostrando que ela não vale o seu tempo.
2. Não faça contato visual direto. Quando você faz contato visual, você confirma a existência da outra pessoa e valida suas ações. Desvie o olhar do outro, com o olhar no infinito.
3. Vire seu corpo para longe do outro. Você pode transmitir muito apenas com sua linguagem corporal. Gire seus ombros e pés na direção oposta. Cruze os braços para dar uma impressão fechada e desinteressada.
4. Ir embora. Se possível, caminhe rapidamente na direção oposta da outra pessoa e não olhe para trás. Fique em pé e pareça confiante ao caminhar.
5. Evite a pessoa. Mantenha distância da pessoa rude para que a negatividade dela não faça você se sentir para baixo com muita frequência.
Pontas
- Aceite que o comportamento rude é humano e é impossível se dar bem com todos. Lembre-se de que todos nós pensamos ilogicamente às vezes - na verdade, nós mesmos podemos ser a pessoa rude em algumas situações!
- Não leve para o lado pessoal. O comportamento rude geralmente é resultado de um problema pessoal ou insegurança que não tem nada a ver com você. Mesmo que a pessoa desconte sua frustração em `você`, isso não significa que essa pessoa está frustrada `por` você. Não internalize a mesquinhez do outro como algo que seria sua culpa; em vez disso, tente lidar com isso de maneira objetiva.
- Mesmo que tenha a ver com você e você se sinta pessoalmente atacado, dê um passo para trás e perceba que você pode escolher como isso o afeta. Extraia força de sua franqueza, optando por tratá-lo como problema deles, não seu. Tenha fé em si mesmo e no que você acredita, e não deixe seus comentários rudes tomarem conta de você.
- Mantenha-o superficial ao responder. Você deve ser educado e não fazer comentários que possam causar problemas. Isso mostrará ao outro que você é muito mais maduro, e pode manter sua dignidade com isso.
- Não seja rude com a outra pessoa: sorria, mostre compaixão e pergunte como o outro está. Sua grosseria pode ser um pedido de ajuda, e bondade pode ser exatamente o que a outra pessoa precisa naquele momento. Tente irradiar positividade em vez de desperdiçar sua energia com negatividade.
- Limite o número de pessoas com quem você discute esses confrontos aos seus amigos mais próximos. Não há problema em desabafar sobre uma situação emocionalmente difícil, mas depois passe para outro tópico. Parte de ser a pessoa madura nesse tipo de situação é que você não dá muita importância a isso. Além disso, você não quer que a fofoca se espalhe e acabe de volta para a pessoa rude.
- Preste atenção em como os outros tratam essa pessoa. É provável que você não seja o único que acha uma certa pessoa rude. Descubra como os outros lidam com essas pessoas quando são rudes e se suas técnicas funcionam ou não. Isso pode lhe dar ideias e insights diferentes sobre como lidar com eles.
Avisos
- Por sua vez, não seja mau com a pessoa rude. Isso só mostra que o que eles fazem te incomoda. A propósito, se você também vai ser malvado, há muita diferença entre você e a outra pessoa??
- Não se ajuste a eles - eles só se sentirão superiores a você. As pessoas que são rudes costumam fazer jogos sutis de poder; eles tentam fazer você sair do seu caminho ou fazer você se adaptar a eles.
- Não faça nada que possa aumentar o conflito, como iniciar uma discussão. É melhor fugir do que tentar convencer tal pessoa ou menosprezá-la em algum tipo de retaliação.
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