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Comece a pensar em dicas não verbais que vocês dois enviam enquanto se comunicam. Pense também na comunicação não verbal que você recebe dos outros. 
Em outras palavras, não deixe seus ombros pendurados, mas evite que seus músculos fiquem tensos. Se você se concentrar demais em sua linguagem corporal, concentre-se mais no que a outra pessoa está dizendo. 
De uma perspectiva global, você sentirá instintivamente a maioria das formas não verbais de comunicação que prevalecem em seu próprio país. Se você está lidando com comunicação em uma cultura na qual não cresceu, preste muita atenção aos outros para descobrir qual é o comportamento não-verbal aceito. 
As mulheres também são menos propensas a interromper do que os homens, elas ouvem mais do que os homens e são melhores em interpretar corretamente as expressões faciais do que os homens. 
Em um estudo com executivos da Fortune 500, aqueles que conseguiram controlar e expressar adequadamente suas emoções (como suprimir o impulso de chorar quando criticados) foram considerados mais confiáveis do que outros. 
Por exemplo, você pode pedir ao seu chefe mais responsabilidade em seu trabalho. Em vez de dizer: "Olá, se você acha que é uma boa ideia também, estou pensando que gostaria de ter a oportunidade de receber mais responsabilidades e talvez mais atribuições", diga: "Espero que eu possa receber mais responsabilidades, onde você achar apropriado.” 
Por exemplo, preste atenção no quanto você fala durante uma conversa. Sua história está acontecendo há muito tempo? Complete sua história e faça uma pausa para indicar que é a vez da outra pessoa contribuir para a conversa. 
contribuirá com informações que outros não estavam cientes é relevante e interessante para todos que participam é verdade (a menos que você esteja sendo sarcástico ou irônico) segue regras sociais de polidez, como usar as palavras “por favor” e “obrigado” não é arrogante ou egocêntrico 
Se o contexto não estiver claro, tente descobrir o que está acontecendo antes de continuar falando. Você pode dizer algo como: “Desculpe, a fala é bastante suave?” 
Por exemplo, imagine que você quer fazer uma viagem com um amigo. O animal de estimação do seu amigo ficou doente no dia em que você saiu, então ele não pode sair. Em vez de fazer seu amigo se sentir culpado por perder a viagem, mostre que está desapontado e ofereça ajuda de alguma forma. Explique que você entende em que posição ele está.
Desenvolvendo habilidades sociais
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As chances são de que você terá que interagir com outras pessoas em diferentes níveis em sua vida. Esteja você entrevistando, iniciando um novo relacionamento ou se comunicando como parte de uma equipe, as habilidades interpessoais são importantes. Você provavelmente já descobriu que muito do seu sucesso depende de habilidades de comunicação e que algumas formas de interação são mais eficazes do que outras. Para melhorar suas habilidades interpessoais, você precisará trabalhar sua comunicação não verbal, como interagir com outras pessoas e trabalhar em sua aparência.
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Parte 1 de 3: Melhorando sua comunicação não verbal
1. Aprenda em que consiste a comunicação não verbal. A comunicação não verbal é uma combinação de sua expressão facial, toque e sua voz (não sua escolha de palavras, mas como elas soam). Os sinais visuais são mais importantes para interpretar e transmitir do que os sinais sonoros. As dicas visuais geralmente permitem que as pessoas interpretem melhor as expressões faciais do que a linguagem corporal.
- Por exemplo, se você quiser mostrar que está feliz, é mais eficaz mostrar isso com expressões faciais expressivas, como sorrir, do que falar mais rápido ou usar uma linguagem corporal feliz. Há momentos em que é vantajoso esconder emoções que você sente (como quando você está com medo), mas não quer mostrá-las.
2. Entenda a importância da comunicação não verbal. Estima-se que a comunicação não verbal seja responsável por 60% do significado da comunicação interpessoal. A comunicação não verbal bem-sucedida requer a expressão de emoções de maneira que sejam capturadas e compreendidas adequadamente pelos outros.
3. Aprenda a adotar uma postura agradável. Em geral, dentro da cultura ocidental, se você deseja desenvolver um relacionamento caloroso com alguém, terá que mostrar o seguinte comportamento: inclinar-se para frente e endireitar o rosto e o corpo em direção à outra pessoa. Use gestos e varie o tom, a velocidade e o volume da sua voz. Ouça ativamente balançando a cabeça, sorrindo e não interrompendo a outra pessoa. Esteja relaxado, mas não caído.
4. Reconheça as normas culturais. Embora a linguagem corporal aberta possa funcionar bem em algumas culturas, não é o caso em todas as culturas. Boas habilidades de comunicação não verbal envolvem o conhecimento das regras culturais que cercam as expressões emocionais. Por exemplo, na cultura finlandesa, fazer contato visual é considerado um sinal de abertura ao contato, enquanto na cultura japonesa é um sinal de raiva.
5. Entenda como as diferenças de gênero afetam a comunicação não verbal. É útil entender as diferenças de gênero ao enviar e interpretar mensagens não verbais. Homens e mulheres se expressam não-verbalmente de uma maneira diferente. Em geral, as mulheres são mais propensas do que os homens a usar o contato visual e sorrir. Eles também são mais propensos a mudar para contato físico, como toque.
6. Controle seus sinais emocionais. Esta é uma parte importante da comunicação bem-sucedida. Quando você se sentir sobrecarregado pelas emoções, respire fundo e procure uma sensação de calma. Esteja ciente dos sinais tensos que você está enviando e relaxe esses sinais: solte os punhos, não cerre os dentes e relaxe os músculos.
Parte 2 de 3: Melhorando seu relacionamento com os outros
1. Definir metas. Você obtém o resultado que deseja quando fala com outras pessoas? Tire um tempo para refletir sobre uma conversa recente. Você alcançou o resultado desejado da conversa (por exemplo, você conseguiu convencer)? Você sentiu que a outra pessoa realmente entendeu você? Se a resposta for não, então pense nas estratégias que você usa para obter o resultado desejado. Aqui estão algumas estratégias eficazes:
- Seja persuasivo: apelar para o lado lógico da outra pessoa. Por exemplo, se você quiser que seu colega de quarto tire o lixo, explique que você divide as tarefas domésticas e que colocou o lixo na última vez. É por isso que é seu trabalho agora fazer isso.
- Use uma linguagem corporal aberta: se você receber uma resposta fria a um pedido, primeiro tente estabelecer um relacionamento caloroso com a posição do seu corpo inclinando-se para a frente durante a conversa e ouvindo ativamente.
- Ouça: não tente dominar a conversa. Em vez disso, monitore como você responde e ouça seu interlocutor. Permita o silêncio ocasional e dê dicas de que você está ouvindo, como: "continue", "mmm" e "realmente"?”
- Seja estrategicamente assertivo: use "I-statements," como "Está ficando demais para mim.Tenha cuidado para não abusar disso, ou seja agressivo com “você declarações” como, “Você está realmente me irritando.”
2. Use uma comunicação eficiente. Use solicitações simples e diretas para obter o que deseja, em vez de comunicações indiretas complexas. Quando possível, planeje e pratique o que você quer dizer para que você possa transmitir a mensagem de forma relativamente rápida e fácil. A comunicação eficiente não só ajuda a torná-lo compreensível para os outros, mas também pode dizer mais, ao mesmo tempo.
3. Dê aos outros a chance de falar. As pessoas assumem que têm o poder de participar de uma conversa em pé de igualdade.Ao deixar a outra pessoa falar, você não se importa com silêncios, mas não mais do que alguns segundos. O altercentrismo, ou foco na outra pessoa durante uma conversa, faz com que o comunicador pareça mais competente.
4. Saiba em que consiste uma boa comunicação. Em geral, existem cinco princípios de comunicação eficaz: informativo, relevante, verdadeiro, educado e modesto. As pessoas assumem que quando você diz algo, o que você diz:
Parte 3 de 3: Gerenciando a impressão que outras pessoas têm de você
1. Encontre uma estrutura comum. Isso pode ajudá-lo a atingir metas junto com seu parceiro de comunicação. Encontre qualidades que você compartilha e desenvolva-as para entender melhor um ao outro. Por exemplo, se você discorda sobre o restaurante que deseja ir, mas ambos concordam que está com fome, use isso para tomar uma decisão.
- Se você perceber que seu parceiro de conversa está tendo dificuldade em aceitar o consenso, pare de falar por um tempo e retome a conversa mais tarde. Por exemplo, você pode dizer: “Nós dois estamos com muita fome agora, então se eu escolher o restaurante desta vez e você.”
2. Não assuma nada com antecedência e não assuma nada. É melhor ser completamente direto e claro ao se comunicar com os outros. Se você assumir ou assumir as coisas com antecedência, acabará se deparando com mal-entendidos e isso criará tensão em seu relacionamento. Por exemplo, imagine que você está conversando com alguém que parece mais velho e essa pessoa pede para você repetir algo que acabou de dizer. Não assuma que ela não pode ouvir bem porque é mais velha, então não fale mais alto para ser ouvido.
3. Não seja coercitivo durante uma conversa. Ninguém gosta de sentir que não há outra escolha. Se você se sentir "convincente" na conversa ou tentar forçar a outra pessoa a fazer o que você quer, repense sua estratégia. Tente alcançar seus objetivos por meio da persuasão e da comunicação direta. Essa abordagem manterá seu relacionamento intacto a longo prazo e será mais bem-sucedido em geral.
Pontas
- Nem todas as “declarações eu” são bem recebidas pelo interlocutor. Estudos mostraram que a mensagem I pode ser considerada hostil quando acompanhada de declarações de raiva, como: “Estou começando a ficar com raiva.”
- Você também pode expressar que está chateado com uma afirmação como “Estou começando a ficar frustrado” ou “Estou chocado”, porque essas afirmações têm mais probabilidade de serem aceitas do que outras.
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