Instruções gratuitas passo a passo 
No Chrome: Clique no menu Chrome (no canto superior direito do navegador, indicado por três linhas horizontais) e selecione `Configurações`. Clique em `Extensões` e procure por extensões que você não reconhece. Clique na lixeira correspondente ao lado de tudo que você não conhece. Internet Explorer: Clique em `Ferramentas` e depois em `Gerenciar complementos`. Clique em `Todos os complementos` para ver uma lista de tudo instalado. Selecione qualquer coisa que você não reconheça e clique em `Desativar`. Quando terminar, clique em `Fechar`. Firefox: verifique seus complementos clicando em `Abrir menu` (três linhas horizontais) no canto superior direito da tela e escolhendo `Complementos`. Agora clique em `Extensões` e procure por coisas que você não reconhece. Para desabilitar uma extensão, clique nela uma vez e clique em `Desabilitar`.
Chrome: clique em `Configurações` no menu do Chrome e clique em `Configurar páginas` (logo abaixo de `Na inicialização`). Se você vir algo diferente de uma página em branco ou uma página que você definiu como sua página inicial, selecione o site na lista e pressione `X` para removê-lo. Verifique se os botões do Chrome não foram adulterados. No mesmo menu de configurações, encontre a seção `Aparência`. Selecione `Mostrar o botão home`. Agora clique em `Alterar` e escolha `Usar a página Nova guia`. Clique em `OK` para salvar as alterações. No menu de configurações, verifique as configurações do mecanismo de pesquisa clicando em `Gerenciar mecanismos de pesquisa` em `Pesquisar`. Escolha o mecanismo de pesquisa que você usa e escolha `Tornar padrão`. Verifique se o URL no lado direito da tela corresponde ao nome do mecanismo de pesquisa! Se você saiu do Yahoo.com, mas o URL à direita com algo diferente de search.yahoo.com, exclua-o com o `X`. Quando você estiver de volta, escolha o menu `Ferramentas`, "Opções da Internet` e veja a `Página inicial`. A URL nesse campo é a página inicial padrão do seu navegador. Remova-o se não o reconhecer e escolha `Usar nova guia`. Na área de trabalho, procure o ícone `Internet Explorer` (ou qualquer outro local em que você normalmente clicaria para iniciar o navegador). Clique com o botão direito do mouse no ícone e escolha `Propriedades`. Navegue até a guia `Atalho` e olhe para o campo rotulado `Destino`. Se você vir o texto depois
Clique na guia `Inicializar` para ver uma lista de todos os programas que iniciam quando o computador inicializa (os usuários do Windows 8 e 10 podem ser redirecionados para o `Gerenciador de tarefas`, mas o restante das etapas é o mesmo). Percorra a lista e veja se algo se destaca como adware. É uma boa ideia pesquisar na Internet a partir de um computador limpo e não infectado por nomes de coisas que você não reconhece - às vezes parece oficial quando não é, ou vice-versa. Ao lado do nome do software, você encontrará o nome da empresa que o lançou. As empresas desta lista podem te ajudar a descobrir quais programas de startups são reais. Para desabilitar algo que você não reconhece, desmarque o nome (no Windows 8 ou 10, clique no programa e depois em `Desabilitar`).
Procure na lista de softwares instalados algo que você não reconhece. Você pode classificar a lista por data de instalação clicando na data no topo da lista. Para desinstalar o software, clique nele uma vez e clique em `Desinstalar`. Reinicie o computador após a desinstalação.
Safari: No menu `Safari`, escolha `Preferências`. Clique em `Segurança` e escolha `Bloquear telas pop-up`. Desative `Permitir WebGL` e `Permitir plug-ins`. Chrome: no menu do Chrome (as três linhas horizontais), clique em `Configurações` e role para baixo para clicar em `Mostrar configurações avançadas`. Clique em `Privacidade`, depois em `Configurações de conteúdo` e escolha `Não permitir que nenhum site mostre pop-ups`. 
Safari: no menu `Safari`, escolha `Preferências` e depois `Extensões`. Se houver algo lá que você não reconhece, clique em `Desinstalar`. Agora clique na guia `Geral` e verifique se o mecanismo de pesquisa padrão está definido para algo que você conhece. Caso contrário, defina-o para um mecanismo de pesquisa que você usa regularmente. O Safari tem alguns pré-programados por padrão. Escolher o Google é sempre seguro. Chrome: no menu do Chrome, selecione `Configurações` e depois `Extensões`. Clique no ícone de lixeira ao lado de qualquer extensão que você não conhece. Em seguida, clique em `Configurações` no menu à esquerda e role para baixo até `Configurações avançadas` e siga o link. Role para baixo até `Na inicialização` e verifique se `Abrir página de nova guia` está selecionado. Role para baixo em `Pesquisar` e clique em `Gerenciar mecanismos de pesquisa`. Certifique-se de que todos os mecanismos de pesquisa, que estão na lista principal, sejam conhecidos. Preste atenção especial ao URL à direita, pois os programas de adware geralmente fingem ser o Google, mas na verdade estão redirecionando você para outro site. Remova qualquer coisa que pareça suspeita clicando no `X` ao lado do site
Abra o arquivo PDF e role para baixo até a lista de arquivos começando com Abra o Finder e clique em `Exibir` e depois em `Como Colunas`. Clique em `Ir` e depois em `Ir para pasta`. Clique em `Editar` e depois em `Colar` para copiar o arquivo que você marcou anteriormente no campo. pressione ⏎ Voltar para pesquisar o arquivo. Se o arquivo for encontrado, arraste-o para a Lixeira. Caso contrário, copie o próximo arquivo da lista do PDF e faça o mesmo novamente. Repita o método `Go To` para cada arquivo na lista. Quando terminar, esvazie a Lixeira clicando em `Finder` e depois em `Esvaziar Lixeira`. Reinicie o computador.
Se você vir um desses programas em execução no Monitor de atividades, repita o processo `Ir para a pasta` com o seguinte texto: Volte para o PDF da Apple e role para baixo até `Desinstalar Genieo, InstallMac` e repita o processo com todos os arquivos listados em `Reiniciar seu Mac`. Depois de passar por todos os arquivos e arrastar tudo o que você precisa para a Lixeira, você pode reiniciar o computador. Use `Ir para pasta` assim que o computador estiver funcionando novamente, mas agora com o arquivo
Se você não conseguir baixar o Anti-Malware para Mac por causa do adware, use outro computador para baixar o instalador e salve-o em um pendrive. Você provavelmente será perguntado se tem certeza de que deseja abrir na primeira vez que executar o Anti-Malware para Mac. Clique em `Abrir`. Se você receber outra mensagem sobre suas preferências de segurança, clique no menu Apple e escolha Preferências do Sistema, depois Segurança e Privacidade. Na guia `Geral`, clique em `Abrir assim mesmo` e o programa será iniciado. Na primeira vez que você executar o Anti-Malware, será solicitado um nome de usuário e uma senha para sua conta de administrador. Insira os detalhes e clique em `Instalar ferramenta`.
Nunca baixe de um site que você não confia. Atualize seu software antivírus/antimalware regularmente. Proteja seu computador de todos os tipos de malware usando proteção antivírus. Armazene o Malwarebytes Anti-Malware em uma unidade flash USB para emergências.
Remover adware manualmente
Contente
Se o seu computador for subitamente inundado com anúncios pop-up ou se o seu navegador continuar enviando você para os sites errados, você pode estar infectado com adware. Windows e Mac são vulneráveis a softwares maliciosos, que podem sequestrar seu navegador e encher sua tela com anúncios. Se o seu computador estiver infectado sem estar protegido por software de segurança, você pode se preocupar em perder tudo em seu sistema. Felizmente, existem tantos especialistas em segurança da Internet quanto codificadores maliciosos, e esses especialistas garantiram que o adware possa ser removido manualmente de várias maneiras, caso você `tenha` algo.
Degraus
Método 1 de 2: Remover Adware no Windows
1. Inicialize no modo de segurança com suporte de rede. Inicialize o computador no modo de segurança com todas as mídias removíveis (como unidades de CD e USB) desconectadas. Windows 7 e versões anteriores: clique no menu Iniciar e clique na seta ao lado de `Desligar`. Selecione `Reiniciar`. Assim que o computador for desligado e reiniciado, inicie em F8 toque para abrir um menu de inicialização. Use as teclas de seta para navegar até `Modo de segurança com rede` e pressione ↵ Entrar.
- Windows 8 e 10:
- pressione ⊞ vencer+X e selecione `Sair ou sair` e, em seguida, escolha `Reiniciar`.
- Quando o computador inicializar na tela de login, pressione e segure o ⇧ Shift enquanto clica no ícone iniciar. O computador irá reiniciar.
- Quando o computador for reiniciado, clique em `Solucionar problemas`, depois em `Opções avançadas`, depois em `Configurações de inicialização` e, finalmente, em `Reiniciar`.
- Na tela de opções de inicialização a seguir, pressione a tecla ao lado de `Modo de segurança com rede` (isso dependerá do seu computador) F5 ou 5 são).
2. Inicie seu navegador para ver se há extensões ou complementos maliciosos. O adware geralmente se parece com uma extensão ou complemento do navegador.
3. Visualize a página inicial do seu navegador, mas também os mecanismos de pesquisa e outras configurações padrão. Às vezes, o adware assume a página da Web padrão do seu navegador e os mecanismos de pesquisa.
Internet Explorer: Clique em `Ferramentas` e depois em `Gerenciar complementos`. Selecione “Serviços de Pesquisa” na lista, escolha um mecanismo de pesquisa que você conhece e usa (Google, Bing, etc.).). Se você não reconhecer algo, clique nele e depois em `Remover`.
iexplorar.Exe, em seguida, exclua-o (mas deixe iexplore.exe em pé). Clique OK`.Firefox: no menu Abrir, selecione `Opções` e depois `Restaurar padrão`. Clique em `OK` para continuar
Clique no menu `Abrir` e escolha `Opções` para verificar as configurações do mecanismo de pesquisa. Clique na barra esquerda `Pesquisar` e defina seu mecanismo de pesquisa padrão para algo conhecido como Google ou Bing. Se ele disser algo desconhecido em "Mecanismos de pesquisa com um clique", clique uma vez e clique em "Remover".
4. Veja quais programas estão configurados para iniciar automaticamente. pressione ⊞ vencer+s para abrir a barra de pesquisa. Modelo
msconfig no campo vazio para abrir o painel de controle. Se isso aparecer nos resultados da pesquisa, clique no arquivo. Escolha `Sim` ou `OK` quando solicitado para confirmação.5. Salve as configurações e reinicie o computador. Se você estiver usando o Windows 7 ou anterior, clique em `Aplicar` e depois em `OK`. Se você estiver usando o Windows 8 ou mais recente, basta clicar no `X` para fechar o `Gerenciador de tarefas`.
6. Procure programas que podem ser desinstalados. Se o seu computador ainda estiver apresentando pop-ups ou anúncios intrusivos após a reinicialização, veja se há algum software que possa ser removido com uma simples desinstalação. Abra a barra de pesquisa e digite
Programas e clique em “Programas e Recursos” quando aparecer.7. Baixar MalwareFox Anti-Malware. Se você não conseguiu encontrar e remover o adware usando qualquer uma das etapas descritas acima, é hora de uma ação mais séria. MalwareFox provou-se e você pode baixá-lo do site clicando em `Download grátis` Selecione `Download Free Version` para iniciar o download e salvá-lo em sua área de trabalho, se solicitado.
Se você não conseguir baixar programas, use outro computador para baixar o MalwareFox Anti-Malware e salve-o em um pendrive. Em seguida, insira esse pendrive no computador infectado. Com o pendrive no computador, pressione ⊞ vencer+E para abrir o explorador de arquivos, clique duas vezes no pendrive à esquerda.
8. Execute o Anti-Malware e execute uma verificação. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar o programa e, em seguida, clique no botão `Scan`. Se o scanner encontrar um adware, a cor da interface mudará para vermelho e você poderá optar por removê-lo clicando em `Avançar`. Se você não conseguir remover o adware (raro, mas acontece), anote o nome do adware e prossiga.
9. Obtenha instruções de desinstalação da Symantec. No modo de segurança ou em outro computador, acesse a lista de malware de A a Z da Symantec. Este site atualizado com frequência contém links para instruções de remoção para quase todos os tipos de adware. Selecione a primeira letra do nome do seu adware e role para baixo até encontrá-lo. Clique no nome do seu adware.
10. Clique em `Excluir` para ver as instruções. O primeiro conjunto de instruções destina-se aos usuários do software de segurança da Symantec. Se você não usar o software deles, vá até a segunda etapa e siga as instruções de desinstalação indicadas. Todos os adwares são diferentes e alguns são mais difíceis de remover do que outros. Reinicie seu computador quando terminar de seguir todas as instruções na página associada ao seu adware.
11. Faça uma restauração do sistema. Se você chegou até aqui e ainda não consegue remover o adware, Em seguida, faça uma restauração do sistema para trazer seu PC de volta ao estado em que ainda estava funcionando corretamente.
Método2 de 2:Remover Adware no Mac
1. Bloqueie telas pop-up em seu navegador. Este passo essencial torna possível completar o resto deste método com o mínimo de aborrecimentos possível.
2. Verifique as configurações do seu navegador para mecanismos de pesquisa e extensões maliciosos.
3. Baixe o artigo do Suporte da Apple HT203987 como PDF. Como o navegador deve ser fechado para as etapas a seguir, você deve salvar o site em seu computador. Envie seu navegador para https://support.maçã.com/pt-br/HT203987. Quando o site estiver carregado, clique em `Arquivo`, depois em `Imprimir` e depois em `Salvar como PDF`. Escolha sua área de trabalho como o local de salvamento para que você possa encontrá-la de maneira instantânea e fácil.
4. Use o método `Go to Folder` para localizar adware. Você fará isso com frequência, então saiba como funciona.
/Sistema/Biblioteca/Frameworks/v.estrutura. Realce a primeira linha dessa lista de arquivos (que é a do exemplo) e clique em `Editar` e depois em `Copiar`.5. Veja se outro adware está sendo executado. Se o computador tiver reiniciado e o adware ainda estiver presente, abra o Finder, clique em `Aplicativos` e escolha `Ferramentas` Clique em `Monitor de atividades`. Na guia `CPU`, clique em `Nome do processo` para colocar a coluna em ordem alfabética e procure por processos chamados `InstallMac` ou `Genieo`.
/private/etc/launchd.conf. Reinicie o computador assim que terminar. /Biblioteca/Frameworks/GenieoExtra.estrutura. Esvazie a Lixeira (no Finder).6. Reinicie seu computador. Seu computador agora deve estar livre de adware. Se o computador ainda estiver infectado com adware após a inicialização, você precisará instalar uma ferramenta de remoção de adware.
7. Baixe e instale o Malwarebytes Anti-Malware para Mac. Malwarebytes é o padrão ouro para remoção de adware doméstico. Clique em `Download` e escolha um local para salvar o arquivo. Uma vez baixado, clique duas vezes no arquivo para abri-lo.
8. Clique em `Scan` Se o adware for encontrado, ele aparecerá em uma lista após a verificação. Clique no nome do adware e escolha "Desinstalar programas selecionados". Reinicie seu computador e seu adware deve desaparecer.
Pontas
Avisos
- Se os métodos acima não funcionarem, é melhor que seu computador seja verificado por um especialista.
- O adware é frequentemente "capturado" quando os usuários de computador recebem mensagens pop-up em suas telas que dizem coisas como "Aviso! Seu computador está infectado!" Nenhum programa anti-malware decente coloca uma mensagem em seu navegador da web – um aviso real aparece em uma tela separada que traz o nome do seu programa anti-malware na parte superior ou em um pop-up de mensagem na barra de tarefas do Windows.
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