Devolução de um Voucher Groupon: 15 Passos (com Imagens)

Contente

Degraus
- Parte 1 de 2: Verificando se o seu voucher Groupon é elegível para cancelamento
- Parte 2 de 2: Cancelando um voucher do Groupon
Pontas
Avisos

Este tutorial ensinará como cancelar e obter um reembolso em um voucher do Groupon. Groupon é conhecido por dificultar o processo de cancelamento; no entanto, se o seu voucher for elegível para cancelamento, você pode solicitar o cancelamento através da página da sua conta no site do Groupon.

Degraus

Parte 1 de 2: Verificando se o seu voucher Groupon é elegível para cancelamento

Imagem intitulada Entenda a política de devolução

1. Veja a política de devolução. De acordo com a política de devolução do Groupon, você pode receber seu dinheiro de volta nas seguintes condições, dependendo do item que está devolvendo:

Ofertas locais — Esses itens podem ser devolvidos para reembolso em até 3 dias após a compra.
Escapadas em Grupo — Você pode obter um reembolso para viagens do Groupon a qualquer momento antes da data da reserva.
Produtos Groupon — Esses itens podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data da compra.
GrouponLive — Normalmente, você não pode devolver esses vouchers após o dia em que os comprou.
As devoluções do Groupon são notórias pela falta de suporte ao cliente e erros frequentes nas informações de envio de itens.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 2

2. Saiba como a política de cancelamento difere. Infelizmente, a política de cancelamento do Groupon é muito menos flexível do que a política de devolução, e cancelar seu pedido geralmente é a maneira mais fácil (e menos propensa a erros) de recuperar seu dinheiro:

Ofertas locais — Você pode cancelar dentro de um dia via Groupon; depois disso, talvez você não consiga se cancelar.

Escapadas em Grupo — A política de cancelamento de viagens do Groupon varia de acordo com as letras miúdas da viagem.

Produtos Groupon — Você pode cancelar sua compra dentro de duas horas. Embora você possa devolver itens depois que eles foram enviados para você, você pode não receber um reembolso total.

GrouponLive — Você pode cancelar isso até meia-noite no dia da sua compra.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 3

3. Verifique se você cancelou dentro do prazo correto. Se você quiser cancelar seu pedido do Groupon dentro do prazo permitido para o cancelamento, poderá obter um reembolso. Caso contrário, você provavelmente não poderá cancelar o pedido.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 4

4. Verifique se você não visualizou seu voucher. Se você comprou e visualizou seu voucher do Groupon, não pode cancelá-lo.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 5

5. Verifique se o voucher era ou não um item de `Última venda`. Se você vir `Todas as vendas são finais` ou `Última venda` em algum lugar, você não pode cancelar a compra.

Parte 2 de 2: Cancelando um voucher do Groupon

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 6

1. Acesse o site do Groupon. Vamos para https://www.grupo.NL/ no seu navegador. Isto irá abrir a página principal do Groupon.

Se você não estiver logado com sua conta, clique em Inscrever-se no canto superior direito da página. Em seguida, digite seu endereço de e-mail e senha e clique em Inscrever-se.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 7

2. Selecione seu nome. Coloque o cursor do mouse sobre o nome no canto superior direito da página. Um menu suspenso desliza para baixo.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 8

3. Clique emMeus grupos. Isso está no menu suspenso. Isso abrirá a página da sua conta.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 9

4. Em seguida, clique em `Promoções`. Você encontrará esta opção no meio da página. Clicar aqui abrirá um menu suspenso.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 10

5. Clique emTODOS ELES. Esta opção está no menu suspenso. A página da sua conta agora deve exibir todos os seus vouchers Groupon.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 11

6. Encontre aqui o seu pedido do Groupon. Role para baixo até encontrar o pedido do Groupon que você deseja cancelar.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 12

7. Clique emMostrar detalhes. Você encontrará isso no lado direito do pedido. Fazê-lo vai abrir a página do voucher.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 13

8. Clique emcancelar pedido. Está no canto superior esquerdo da página.

Você pode precisar subir Editar pedido clique.

Se você não é uma opção aqui Cancelar pedido veja, seu pedido provavelmente não pode ser cancelado.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 14

9. Siga as instruções na tela. Você deve confirmar o cancelamento do pedido e, se solicitado, digite sua senha. Assim que você receber uma notificação de que seu pedido foi cancelado, você devolveu seu voucher.

Imagem intitulada Devolva um voucher do Groupon Passo 15

10. Aproveite o atendimento ao cliente. Se você tem a opção cancelar pedido não conseguir encontrá-lo na página do voucher, você poderá cancelar diretamente na seção Atendimento ao cliente:

Desça até o final da página e clique em Atendimento ao Cliente sob o título `Mais`.

Clique em minhas ordens.

Marque a caixa ao lado do seu pedido e clique em Escolher.

Clique em Continuar com este pedido.

modelo Cancelar na caixa de texto "Conte-nos o que está acontecendo".

Clique no link cancele você mesmo sob o título `Editar ou cancelar seu pedido`. Se isso abrir uma página em branco ou uma página de erro, você não poderá cancelar seu item.

Siga as instruções na tela.

Pontas

Embora o Groupon não tenha um número de telefone para ligar, você encontrará uma lista de perguntas frequentes nele Atendimento ao Cliente-parte da página.

Avisos

Infelizmente, a política de cancelamento do Groupon é conhecida por ser inconveniente. Se você não conseguir cancelar seu voucher do Groupon a tempo, não há muito o que fazer.