Peça uma doação por e-mail

Para escrever um e-mail eficaz pedindo uma doação, você precisa acertar o tom certo que gera interesse em sua organização. O uso do e-mail como meio de captação de recursos está aumentando porque o custo é menor do que a solicitação por correio ou telefone, e a comunicação é direta. Você pode criar e-mails atraentes e acionáveis ​​que darão os resultados desejados: muitas doações.

Degraus

Parte 1 de 3: Estruturando seu e-mail

Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 1
1. Escreva um título forte. Um título é a primeira linha de um e-mail e funciona como um título. Apenas cerca de 15% dos emails são abertos, então escrever um bom título é muito importante para capturar a atenção desses 15% e forçar as pessoas a continuar lendo. Na maioria das contas de e-mail, você pode ler a primeira linha de um e-mail no campo ao lado do assunto, portanto, os títulos não são apenas um motivo para continuar lendo um e-mail, são mais do que um motivo para abrir um.
  • Para chamar a atenção, use verbos e substantivos ativos, bem como texto centralizado em negrito e um tamanho de fonte maior.
  • Mantenha o título curto e claro para que o objetivo do seu e-mail seja claro desde o início. Forçar os leitores a pensar que a leitura deste e-mail será útil, atual e relevante para suas vidas.
  • Responda a pergunta para a qual o leitor quer saber a resposta: o que isso vai me dar?
  • Sua linha de assunto pode desafiar o leitor, ser um apelo à ação, ser o assunto de um evento atual ou, se sua organização trabalhar apenas na área, ser sobre um local ou evento local.
  • Um bom exemplo de cabeçalho é "Amsterdã vai ao tribunal por causa das regras do gás."
Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 2
2. Conte toda a sua história no primeiro parágrafo. Vá direto ao ponto. Os leitores não querem se perguntar no meio do caminho sobre o que é o seu e-mail, porque esse é um motivo para excluir o e-mail sem fazer uma doação. Seja muito claro neste parágrafo o que você quer que o leitor faça e por que você está enviando este e-mail.
  • Neste primeiro parágrafo, você deve pedir aos leitores seu presente. Embora você queira informar gentilmente que deseja dinheiro em uma conversa cara a cara, "peça" diretamente em e-mails. Faça esta solicitação aparecer, como em negrito ou fonte maior.
  • Deixe os leitores saberem o que o dinheiro deles fará com sua `pergunta`. Se uma pequena quantidade vai fazer alguma coisa, se não tudo, diga a eles. Por exemplo, se US$ 50 alimentar 100 crianças, você poderá obter mais respostas do que se disser que custa US$ 1.000 para construir uma cabana.
  • Deixe-os saber que não há problema em dizer não. As estatísticas mostram que mais pessoas doam quando se sentem livres para fazer a escolha de doar, em vez de se sentirem pressionadas a fazê-lo.
  • Descreva seu objetivo neste primeiro parágrafo e explique-o também, para que fique claro que você quer que o dinheiro faça alguma coisa, não apenas por ter dinheiro.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 3
    3. Use seu micro conteúdo com sabedoria. Micro conteúdo são todas as frases curtas e subtítulos que adornam um e-mail. Você deseja usar seu microconteúdo para destacar seus pontos principais para que os leitores ansiosos por ler o e-mail antes de ler se sintam compelidos a ler o texto.
  • O microconteúdo inclui títulos, subtítulos, linha de assunto, links e botões.
  • Use verbos ativos, advérbios descritivos e substantivos. Seu objetivo é fazer com que eles leiam o texto real.
  • Um bom título pode ser assim: "Doe € 50 para salvar um golfinho"
  • Torná-los ousados ​​ou maiores para destacá-los. Eles geralmente estão no início de parágrafos ou novas seções.
  • Escreva subtítulos simples. Você pode ou não usar subtítulos, mas eles são úteis para incluir se você achar que um título é muito curto. Siga os mesmos princípios - curto, factível, ousado.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 4
    4. Conte uma história. Contar uma história torna seu e-mail mais atraente para os leitores. Seu e-mail contém esta história. Lembre-se que as histórias têm começo, meio e fim. Para forçar os leitores a se juntarem financeiramente ao seu negócio, é melhor usar uma história emocionalmente carregada, uma história verdadeira dentro de sua organização ou sobre as consequências do que você faz.
    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 5
    5. Escreva parágrafos curtos. Escreva o corpo do seu e-mail em parágrafos curtos. Isso ocorre porque os leitores desistem por causa da grande quantidade de e-mails que recebem. Limitar o tamanho do seu e-mail faz você se destacar.
  • Limite-se a um ou dois pontos principais.
  • Seja breve, não importa quantas vezes você precise editar ou revisar o e-mail para fazer isso.
  • Ignore o histórico do motivo pelo qual você está pedindo dinheiro. A utilidade que você indica no parágrafo de abertura e sua história nos parágrafos principais são suficientes para explicar por que você precisa de dinheiro.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 6
    6. Use links e botões, mas mantenha a mensagem. Pode ser tentador adicionar muitos links ao seu e-mail, mas isso pode distrair e distrair o leitor da sua mensagem principal: faça uma doação. Uma maneira fácil de fornecer informações ao leitor curioso sem adicionar muitos links de distração é ter todas as informações relevantes em seu site e incluir apenas um link para seu site. Por exemplo, se houver pesquisas mostrando que suas declarações são verdadeiras, em vez de vincular diretamente a um estudo longo e complicado no qual o leitor pode se perder, você pode vincular a esse estudo em seu site (certifique-se de que a opção de doar esteja destacada ).
    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 7
    7. Cuidado com as imagens. Talvez você possa adicionar uma imagem ou duas para enfatizar seu ponto, mas não é necessário. Cores e imagens podem fazer com que os e-mails pareçam spam. Coloque imagens apenas na parte superior ou inferior e limite seu uso aos casos em que você sente que uma imagem é absolutamente necessária para transmitir seu ponto de vista ou evocar simpatia.
  • Uma imagem útil pode ser algo em que sua instituição de caridade experimenta os efeitos das doações, como uma menina pobre recebendo roupas novas pela primeira vez.
  • Inserir seu logotipo em um local discreto, como um canto inferior, pode ser uma exceção a essa regra, pois fornece reconhecimento instantâneo do leitor.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 8
    8. Escreva um próximo passo/call to action concreto. A última parte de um e-mail é o `call-to-action`. Destacando-os, os leitores que já estão digitalizando antes de ler todas as razões pelas quais devem doar. Isso é necessário para informar aos leitores por que você está enviando e-mails para que eles permaneçam engajados. Seja claro sobre como fazer a doação.
  • Se um leitor não sabe por que está lendo um e-mail, é muito mais provável que o ignore.
  • Certifique-se de que esta última `pergunta` se destaque no restante do e-mail e seja muito claro sobre o que você está perguntando. Faça um parágrafo separado, em negrito ou em uma fonte maior/diferente e com um link colorido ou botão de doação.
  • Se os leitores precisarem clicar no botão ou link, deixe claro. Se eles precisarem responder ao e-mail para obter mais instruções, diga claramente: "Clique no botão para salvar um macaco agora!" ou "Clique no botão de resposta e preencha os detalhes da doação."
  • Faz mais sentido que os leitores possam clicar em um link nesse ponto, e é provável que você receba mais doações dessa maneira, então tente associar um link ou botão à sua organização.
  • Crie um site ou página de doação online para que os leitores possam contribuir online. Aqui está o que os leitores esperam de um e-mail de doação de qualquer maneira.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 9
    9. Mantenha breve. Se o seu e-mail for longo, não será fácil digitalizá-lo. Manter parágrafos e títulos curtos garante que seu e-mail seja digitalizado corretamente antes que o leitor decida se continua lendo ou não.

    Parte 2 de 3: Mantendo seu público em mente

    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 10
    1. Mantenha o tom mais informal do que em uma carta. Uma carta oficial por correio de uma organização para uma pessoa é muitas vezes formal e indiferente devido a esta forma de comunicação. No entanto, um e-mail, como um blog, é menos formal.
    • Use `você` ao se dirigir ao leitor.
    • Use expressões informais para que o leitor possa se conectar com você, como "Custa mãos cheias" ou "Ele ainda era um garotinho".
    • Use uma linguagem direta, honesta e aberta ao se dirigir ao leitor para que ele se sinta conectado e o veja como autêntico.
    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 11
    2. Torne as palavras fáceis de ler. Use fontes básicas e simplifique o apelo visual do e-mail. Não use uma fonte itálica sofisticada - apenas uma fonte padrão é suficiente. E não use duas fontes diferentes para os títulos e o texto. Apenas negrito ou faça um pouco de texto maior do que o resto, dá grande ênfase.
  • Seu e-mail também deve ser fácil de ler do ponto de vista do idioma - suas habilidades de escrita devem estar em um nível de leitura decente. Não seja prolixo ou complicado. Seu texto deve ser claro, livre de erros (sem erros de gramática ou ortografia) e fácil de ler.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 12
    3. Inscreva-se em um serviço de e-mail. Se você quiser garantir que seus e-mails sejam abertos ou determinar que tipo de pessoas lêem seus e-mails com mais frequência do que outras, não precisa esperar por respostas ou doações. Se você se inscrever em um serviço de e-mail como o MailChimp, poderá medir uma lista inteira de métricas diferentes toda vez que enviar um e-mail para adaptar seus e-mails aos seus leitores reais.
  • Você pode visualizar estatísticas como taxas de cliques, aberturas e ler relatórios.
  • Saber quantas vezes uma mensagem foi aberta é especialmente útil para determinar quais linhas de assunto são populares, aumentando o número de pessoas que lêem seus e-mails.
  • Outra razão pela qual um serviço de e-mail é útil se você envia regularmente muitos e-mails pedindo doações é que seu provedor de e-mail pode ficar desconfiado e até desligá-lo como um potencial spammer. Também leva muito tempo para criar listas, dividir sua lista de e-mails para atender aos requisitos de sua conta de e-mail (a maioria dos provedores de e-mail define um limite de cerca de 50 destinatários por e-mail), responder para tratar indivíduos e e-mails retornando de endereços de e-mail inativos.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 13
    4. Faça com que as pessoas da sua lista se importem com a sua causa. Verifique sua lista de e-mail regularmente para garantir que você a esteja enviando para pessoas que provavelmente lerão o e-mail e, acima de tudo, certifique-se de que as pessoas que manifestaram interesse estejam nela. Suas estatísticas melhorarão assim e você perderá menos tempo.
    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 14
    5. Personalize segmentando. Use um tom diferente para diferentes grupos de doadores. Por exemplo, se você tiver um grupo de pessoas que respondem regularmente aos seus e-mails, envie-lhes um e-mail com um tom pessoal. Crie outra lista com um tom casual para leitores que você sabe que não costumam abrir seus e-mails. E forneça um e-mail com um tom explicativo na primeira vez que enviar um e-mail a alguém.
  • Um serviço de e-mail também permite que você crie e-mails individuais com os nomes de seus destinatários, como "Prezado Hans".
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    6. Inclua dados para apoiar sua campanha de arrecadação de fundos. Para manter seu público engajado, você pode fornecer dados encorajadores para mostrar como o dinheiro deles funcionou ou vai funcionar. Essas informações podem estar no parágrafo de abertura, no apelo à ação ou em ambos. As pessoas gostam de dar de novo quando sabem que já estão fazendo o bem.
    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 16
    7. Agradeça depois de receber uma doação. Não se esqueça de agradecer pessoalmente aos doadores depois de receber uma doação. Este é um ato simples que pode garantir uma doação repetida no futuro. Você deve enviar este e-mail o mais rápido possível; pense nisso como uma espécie de recibo.
  • Se você estiver adicionando um grande número de doadores a cada mês, considere criar um modelo para poder colá-lo em um rascunho de e-mail para personalização rápida.
  • Parte 3 de 3: Construindo uma lista de distribuição de e-mail

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    1. Não compre lista de e-mail. Nos Estados Unidos, vender e comprar uma lista de endereços de e-mail de doadores em potencial é ilegal sob a Lei CAN SPAM de 2003. Existem empresas onde você pode "alugar" uma lista para um único uso, mas isso pode ser muito caro, pois você provavelmente terá que comprar milhares de endereços de e-mail para ver até um pequeno retorno. Provavelmente é melhor investir esse dinheiro em outra coisa e procurar maneiras mais sólidas de construir sua lista de e-mail.
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    2. Colete nomes em eventos. Sempre que sua organização sem fins lucrativos estiver envolvida ou hospedando um evento, certifique-se de fornecer uma maneira para as pessoas se inscreverem em sua lista de e-mail. Separe uma caneta, prancheta e algumas folhas de papel com espaço para que os interessados ​​escrevam seu nome e endereço de e-mail. Certifique-se de que o papel deixe claro que eles se inscrevem na sua lista de e-mail.
  • Tente obter mais nomes com um sorteio ou concurso. Durante o evento, tente organizar um sorteio ou concurso para quem se inscrever na sua lista de e-mail.
  • Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 19
    3. Use redes sociais. Certifique-se de que sua organização sem fins lucrativos tenha uma forte presença nas mídias sociais - do Twitter ao Facebook e ao Instagram. É fácil alcançar as pessoas por meio das mídias sociais e, se você tiver conteúdo atraente, as pessoas poderão começar a compartilhar suas postagens ou pedidos de doações. Peça aos seus seguidores para se inscreverem na sua lista de e-mail para que nunca percam um anúncio importante.
    Imagem intitulada Escreva um e-mail pedindo doações Etapa 20
    4. tornar mais fácil. Seu site deve permitir que os visitantes se inscrevam na sua lista de e-mail. Não precisa ser chamativo, mas deve ser fácil de encontrar e concluir.

    Pontas

    • Leia cartas ou e-mails anteriores de angariação de fundos. Use o mesmo fraseado e estilo que foram eficazes. Muitas organizações usam suas cartas de angariação de fundos anteriores como modelo para uma nova.
    • Adicione seu logotipo ao seu e-mail para reconhecimento instantâneo. Os leitores geralmente associam organizações ou empresas a seus logotipos.
    • Use um serviço de e-mail para tornar os e-mails mais visualmente atraentes e gerar estatísticas que melhorarão seus e-mails futuros. MailChimp é bom.
    • Certifique-se de que seu e-mail tenha uma etiqueta branca antes de enviá-lo. Se você usa uma plataforma de angariação de fundos online como Arrecadação de fundos.com isso será feito para você automaticamente.

    Avisos

    • Não deixe seu e-mail muito longo. E-mails de angariação de fundos longos não são tão eficazes quanto os curtos.

    Necessidades

    • Computador com acesso a internet
    • Conta de e-mail
    • Opcional: um serviço de e-mail como o MailChimp

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