Retirar uma oferta no eBay: 8 etapas

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- Método 1 de 2: Retirar uma oferta como comprador
- Método 2 de 2: Retirar uma oferta como vendedor

Se você fez uma oferta no eBay, geralmente não pode retirá-la. Mas o eBay entende que às vezes você pode cometer um erro, então existem maneiras de cancelar seu lance de qualquer maneira. Tanto os compradores quanto os vendedores podem retirar uma oferta, especialmente se ambas as partes concordarem com a retirada. O cancelamento deve ser feito dentro de um determinado prazo. Aqui está uma visão geral de como retirar uma oferta no eBay.

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Método 1 de 2: Retirar uma oferta como comprador

Imagem intitulada Cancelar um lance no eBay Etapa 2

1. Verifique quando o leilão termina. Se demorar mais de 12 horas para o leilão terminar, é relativamente fácil retirar um lance.

Dentro de 12 horas após o fim de um leilão, o eBay permite que você cancele seu lance se seu lance foi feito há menos de uma hora.
Se já passou mais de uma hora desde que você licitou e o leilão termina em 12 horas, pode ser necessário entrar em contato com o vendedor.

Imagem intitulada Cancelar um lance no eBay Etapa 1

2. Entenda a política de cancelamento de lances padrão do eBay. Se você deseja retirar uma oferta porque cometeu um erro de ortografia ou devido a problemas de comunicação entre você e o vendedor, você pode usar o formulário de retirada padrão (o formulário "retirada de lance"). O eBay permitirá que você retire seu lance se você fornecer um dos seguintes motivos:

Você digitou acidentalmente o valor errado. Por exemplo, você faz um lance de EUR 99,50 em vez de EUR 9,95. Se isso acontecer, você deve inserir imediatamente o valor correto. Se você mudou de ideia, não conta como inserir acidentalmente o valor errado.

A descrição de um item mudou significativamente desde seu último lance. Por exemplo, o vendedor atualizou os detalhes sobre as características ou condição de um item.

Você não pode entrar em contato com o vendedor por telefone ou e-mail. Se você tiver alguma dúvida sobre o item, mas não conseguir entrar em contato com o vendedor, poderá cancelar seu lance.

Imagem intitulada Cancelar um lance no eBay Etapa 3

3. Preencha o formulário "Retiradas de lances" em se você acha que pode fornecer um dos motivos acima. Você deve ter o número do leilão pronto e deve selecionar seu motivo em um menu suspenso (explicação da retirada).

Você pode encontrar o número do leilão no canto superior direito da peça "Descrição".

Clique em "Retire seu lance" na parte inferior da página do leilão. Siga as instruções até chegar ao formulário "Retiradas de lances" chegaram.

Você também pode encontrar o formulário nas páginas de ajuda do eBay.

Se você encontrar a razão "Valor incorreto inserido" selecione você será solicitado a inserir o valor correto.

Clique no final do formulário "Retirar lance" para enviar o pedido.

4. Se você não conseguir retirar seu lance usando o formulário, entre em contato com o vendedor. Muitos vendedores estão dispostos a retirar sua oferta em consulta.

Entre em contato com o vendedor o mais rápido possível, lembrando que cabe a ele decidir se retira ou não a oferta.

Se o vendedor não quiser retirar seu lance e você vencer o leilão, você terá que comprar o item pelo valor do lance.

A retirada de um lance não afetará sua classificação de feedback. Mas se você retirar lances com muita frequência, os vendedores podem não permitir que você dê lances.

5. As propostas não são vinculativas para automóveis e imóveis. Esse tipo de transação é muito complexo e o eBay sabe que esses lances não podem formar um contrato formal entre comprador e vendedor.

Lances falsos não são permitidos no eBay.

Método 2 de 2: Retirar uma oferta como vendedor

1. Ir para a página "Cancelamento de lances". Você chega a esta página a partir da página de leilão do item que está vendendo.

2. Insira o motivo pelo qual você está cancelando o lance. Você pode usar 80 caracteres ou menos para isso. Há muitas razões legítimas para retirar uma oferta, incluindo:

Um licitante deseja retirar sua oferta e entrará em contato com você para fazê-lo.

Você não poderá identificar o licitante depois de fazer esforços razoáveis para contatá-lo.

Você encerra sua oferta mais cedo.

Você não envia para o país de residência do licitante.

3. Preencha o restante do formulário. Insira o número do item, o nome de usuário do licitante e o motivo pelo qual você está cancelando o lance. Clique em "Cancelar lance".

Você pode encontrar o número do leilão no canto superior direito da peça "Descrição".

O nome de usuário do licitante pode ser encontrado ao lado de seu lance.