Instruções gratuitas passo a passo 
Você quase sempre vai querer descobrir o que seu público sabe sobre o assunto e o quanto eles estão interessados nele. Dependendo do público, da situação e do tipo de documento que você está preparando, há muitas outras informações que podem ser potencialmente valiosas, como onde o público provavelmente lerá seu documento e uma variedade de fatores demográficos, como idade, sexo, educação, formação profissional, formação cultural e assim por diante. 
Às vezes, você poderá encontrar informações que outra pessoa já coletou na forma de pesquisas ou pesquisas de marketing, em vez de coletar dados por conta própria. 
Tente evitar perguntas que levem seus participantes em uma determinada direção, mesmo que você ache que essas são as respostas certas. Por exemplo: `Agora que você viu como nosso produto pode ser eficaz, qual é a probabilidade de você comprá-lo?` ou `O que você acha da política fiscal repressiva do presidente??` Evite várias perguntas. Perguntas que exigem várias respostas podem confundir os participantes ou resultar em dados não confiáveis. Por exemplo, você pode perguntar: "Com que frequência você lê artigos sobre ciência e os compartilha com outras pessoas?"?` Em vez disso, divida isso em duas perguntas separadas: `Com que frequência você lê artigos sobre ciência??` e `Com que frequência você compartilha artigos sobre ciência com outras pessoas?` Ao usar uma pesquisa, mantenha-a o mais simples e concisa possível. 
Se você estiver usando uma pesquisa, convém que os participantes permaneçam anônimos, especialmente se você fizer perguntas sobre tópicos sensíveis ou pessoais. Então é mais provável que você obtenha respostas honestas. Se seus participantes estiverem realizando uma entrevista pessoalmente, pode ser útil pedir explicações ou buscar mais informações, fazendo perguntas como: "Você pode me falar mais sobre isso?"?` ou `Você pode me dizer por que se sente assim?.Ao mesmo tempo, é importante como você conduz as entrevistas, pois isso pode influenciar a maneira como os participantes respondem, portanto, você terá que fazer o possível para não deixar sua própria opinião transparecer ou dar aos participantes a sensação de que eles devem responder de certa forma. Para entrevistas ou conversas informais, muitas vezes é uma boa ideia gravar a conversa para referência posterior, se os participantes concordarem. Nunca grave uma conversa com alguém sem sua permissão, pois isso pode ter consequências legais. 
Se você precisar realizar uma análise estatística aprofundada de seus dados, existem programas de software, como Stata ou SPSS, que podem ajudá-lo com isso. No entanto, esses programas são caros e, para a maioria dos propósitos, o cálculo de porcentagens simples é mais que suficiente. Aplicativos comuns, como o Excel, podem ajudá-lo a organizar e analisar seus dados. Ao colocar suas perguntas na linha superior da folha de dados e as respostas de cada participante nas linhas abaixo, você terá rapidamente uma visão geral do número de respostas que recebeu para cada pergunta. Se sua ferramenta analítica usa perguntas abertas, como perguntas sem um número limitado de respostas possíveis (por exemplo, `O que você acha da empresa X?`), então você provavelmente desejará classificar as respostas das pessoas em categorias (por exemplo: `cético`, `hostil`, `inseguro` ou `positivo`) para poder resumir como grandes grupos de participantes responderam (por exemplo,. `a maioria tinha uma imagem negativa da empresa X`). 
Documentos de amostra podem ser encontrados on-line para criar um bom perfil de público. 
Os contornos também são uma ótima maneira de criar títulos para os diferentes parágrafos do documento, ajudando os leitores a identificar as informações mais importantes que estão procurando. 
Por exemplo, se seu público é altamente instruído e/ou bem versado no tópico sobre o qual você está escrevendo, o uso de vocabulário muito específico e técnico pode ser aceitável ou até útil. Se seu público não sabe muito sobre o assunto, é melhor evitar essa linguagem. Da mesma forma, se é provável que seu público-alvo leia seu documento enquanto executa uma tarefa específica ou em um ambiente de trabalho que distrai, recomenda-se usar frases curtas e simples. Se eles puderem ler seu texto em casa e prestar atenção total, variar o comprimento e a estrutura da frase pode tornar o texto mais envolvente e agradável. 
Faça uma análise de audiência
Contente
Para tornar qualquer tipo de texto o mais eficaz possível, é importante que o redator entenda seu público. O que o leitor quer, precisa, sabe e pensa sobre um tema são fatores importantes na forma como o trabalho será recebido, e quanto mais você souber sobre o leitor, mais efetivamente conseguirá escrever o texto. Isso se aplica se você estiver escrevendo um argumento, um artigo científico ou instruções para alguém solicitando um empréstimo ou instalando um software. Estas instruções podem ajudá-lo a analisar seu público e desenvolver uma estratégia para direcionar seu texto corretamente.
Degraus
Parte 1 de 3: Planejando sua análise
1. Decida quem é seu público. Em outras palavras, quem vai ler o texto? Você provavelmente ainda não pode dar uma resposta detalhada a essa pergunta; é por isso que você faz uma análise de público. No entanto, você deve ser capaz de responder à pergunta em termos gerais.
- Por exemplo, seu documento será lido por alguém tentando instalar prateleiras? Funcionários de uma determinada empresa? Programadores de computador tentando corrigir um bug em um novo software?
- Quer saber por que esse público vai querer ler seu documento. Que tarefa os ajuda a realizar, ou o que eles precisam saber?
2. Decida o que você precisa saber sobre seu público. Dependendo do leitor, existem diferentes tipos de informações que podem ser úteis para tornar seu documento o mais útil e/ou persuasivo possível.
3. Decida como conduzir a análise. Sua análise de público pode ser formal (ou seja, usando uma pesquisa ou outro questionário, entrevistas estruturadas etc.).) ou informalmente (d.C.z. baseado em conversas mais informais com membros do público). A melhor abordagem dependerá do público que você está tentando alcançar, quanta informação você precisa sobre eles e quais recursos você tem disponíveis para conduzir sua análise.
4. Crie sua própria ferramenta de análise. Sua ferramenta de análise é a ferramenta que você usará para coletar dados, por exemplo. uma pesquisa ou perguntas de entrevista. O conteúdo deve ser conduzido pelo brainstorming na etapa dois.
Parte 2 de 3: Executando sua análise
1. Selecione sua amostra. Depois de decidir quais perguntas fazer, é hora de decidir a quem fazer essas perguntas. Se você não puder incluir todos os seus leitores em sua análise, escolha um grupo de pessoas que você considera representativas do público que você espera entender.
- Por exemplo, se você espera que seu público seja majoritariamente feminino, escolha uma amostra correspondente.
- Outras características que podem ser úteis na seleção de seus participantes incluem coisas como profissão ou empregador (especialmente se você estiver escrevendo para pessoas em um campo específico), origem étnica, cidade ou bairro em que moram ou associação a uma organização específica.
- Quais atributos são mais importantes variam dependendo do tipo de documento que você está criando e do público que o lerá.
2. Colete seus dados. Conduza as perguntas, entrevistas ou conversas com potenciais membros da audiência.
3. Analise suas descobertas. Agora é hora de analisar todas as informações coletadas e o que elas dizem sobre seu público. Quanto as pessoas sabem sobre o tópico sobre o qual você quer escrever e estão interessadas nele?? Quantos anos tem a pessoa média em sua amostra? Qual parte do seu público assina a publicação para a qual você está escrevendo?
4. Crie um perfil de público. Depois de analisar seus dados, colete suas descobertas em um documento para fornecer uma visão geral de quem é seu público e quais são suas necessidades. Isso ajuda a organizar seus pensamentos e formar uma imagem coesa de quem é seu público.
Parte 3 de 3: Criando seu documento
1. Pense no tamanho. Dependendo do seu público, alguns formatos podem ser mais eficazes do que outros. Caso ainda não tenha sido especificado pelo seu empregador, escolha um formato que considere apropriado para o seu público.
- Se o seu público for ler o documento durante a execução de uma tarefa, um manual técnico ou uma folha de instruções composta por marcadores e possivelmente diagramas pode ser mais eficaz.
- Por outro lado, se você deseja informar os profissionais sobre novas pesquisas em seu campo, um artigo ou boletim informativo pode ser melhor.
2. Faça uma visão geral. Antes de escrever o documento real, crie um esboço para organizar e planejar seu conteúdo. Isso não apenas tornará a escrita mais fácil, mas também é uma ótima maneira de garantir que as informações de que você mais se importam estejam disponíveis e organizadas de uma maneira que faça sentido para seu público.
3. Configure o tom. Uma das coisas mais valiosas sobre a análise de público é que ela lhe dá a oportunidade de escolher um estilo de escrita que seja envolvente e eficaz para atingir seu público-alvo. As palavras certas e a estrutura das frases podem fazer uma grande diferença na transmissão da sua mensagem ao público.
4. Atender às necessidades e objetivos do público. Mais importante, trata-se de saber o que seu público espera aprender com o documento que você está criando para garantir que a maioria das informações necessárias seja apresentada de uma maneira fácil de encontrar e entender.
Pontas
- Se houver mais de um tipo de público leitor para seu documento, você poderá escrever seções específicas para esses públicos ou escrever de uma forma que agrade a todos.
- Da mesma forma, se houver muita variabilidade no público, você precisa atender à maioria - ou seja, a grande maioria das pessoas que lerão o documento. Referências a outras fontes de informações alternativas podem precisar ser incluídas em benefício da minoria.
- A demografia do público pode ajudar a determinar o estilo e o conteúdo de um documento. Faixas etárias, regiões, gênero e afiliações políticas, por exemplo, são potencialmente importantes. Ao prestar atenção a essas características do público, você pode evitar comentários involuntariamente ofensivos, bem como tópicos que o público não entende ou não aprecia.
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