Pedindo desculpas (com fotos)

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Degraus
Pontas

Um pedido de desculpas é uma expressão de remorso por algo que você fez de errado e serve para restaurar o relacionamento após esse erro. Se a pessoa que foi ferida também quiser restaurar o relacionamento, ela perdoará a outra pessoa. Um bom pedido de desculpas expressa três coisas: arrependimento, responsabilidade e melhora logo. Pedir desculpas por um erro pode parecer difícil, mas pode ajudar a consertar e melhorar o relacionamento com os outros.

Degraus

Parte 1 de 3: Preparando seu pedido de desculpas

1. Desista da ideia de querer ter razão. Ficar discutindo sobre os detalhes de uma experiência envolvendo mais de uma pessoa geralmente é frustrante, pois uma experiência é altamente subjetiva. A forma como vivenciamos e interpretamos as situações é diferente para todos, e duas pessoas podem vivenciar a mesma situação de forma muito diferente. Um pedido de desculpas deve reconhecer a autenticidade dos sentimentos da outra pessoa, se você acha que a outra pessoa "diretamente" tem ou não.

Imagine ir ao cinema sem seu parceiro. Seu parceiro se sentiu excluído e magoado. Em vez de discutir se ele está certo em se sentir assim, é melhor reconhecer que ele se sentiu magoado quando você se desculpa.

2. Uso "mensagens para mim". Um dos erros mais comuns ao pedir desculpas é usar "vocês" em vez de "eu". Quando você pede desculpas, você deve assumir a responsabilidade por suas ações. Não transfira a responsabilidade para os outros. Concentre-se no que você fez de errado e não faça parecer que está culpando a outra pessoa.

Uma maneira muito comum, mas ineficaz, de pedir desculpas é dizer, por exemplo: "Sinto muito que você se sinta magoado", ou "Sinto que você ficou tão chateado". Um pedido de desculpas não deve ser lamentar os sentimentos da outra pessoa. Deve mostrar que você se sente responsável. Esses tipos de recados não - eles transferem a culpa para a pessoa que está ferida.

Melhor mantê-lo com: "Me desculpe eu machuquei você" ou "Me desculpe, você me deixou tão chateado". Mostre que você é responsável pela dor que causou a alguém e não finja culpar a outra pessoa.

3. Não tente justificar suas ações. É uma reação natural justificar suas ações quando você tenta explicá-las à outra pessoa. Mas ao dar um pedido de desculpas, o pedido de desculpas se torna menos valioso, porque então a outra pessoa pode vê-lo como insincero.

A justificação pode significar alegar que a outra pessoa o entendeu mal. Também pode significar negar que você machucou alguém, como: "Não foi tão ruim", ou uma história patética como: "Eu costumava ser intimidado, então não posso evitar".

4. Cuidado com as desculpas. Um pedido de desculpas pode expressar que você não machucou o outro de propósito ou deliberadamente. Isso pode deixar claro para a outra pessoa que você se importa com ela e não queria machucá-la. No entanto, tome cuidado para que dar razões para seu comportamento não degenere em justificativa.

Exemplos de desculpas incluem negar sua intenção, como "eu não queria te machucar" ou "Foi um acidente". Desculpas também podem ser uma negação do seu livre arbítrio, como "Eu estava bêbado e não sabia o que estava dizendo". Tenha cuidado com esses tipos de mensagens e certifique-se de sempre primeiro reconheça os sentimentos da outra pessoa antes de encontrar razões para o seu comportamento.

É mais provável que a outra pessoa o perdoe se você se desculpar do que se tentar justificar seu comportamento. Ele/ela irá perdoá-lo ainda mais cedo se você se desculpar, assumir a responsabilidade, reconhecer que você o machucou, saber como você deveria ter se comportado e garantir que você fará melhor a partir de agora.

5. Evitar "mas…". Um pedido de desculpas onde a palavra "mas" ocorre raramente é tomado como um pedido de desculpas genuíno. Isso é porque "mas" é visto como uma espécie de apagador verbal. Isso muda o foco do que deveria ser o pedido de desculpas – assumir a responsabilidade e expressar arrependimento – para justificar o próprio comportamento. Quando as pessoas dizem a palavra "mas" ouvir, eles geralmente param de ouvir. Daquele ponto em diante eles só ouvem "mas isso foi na verdade Seu próprio dívida".

Por exemplo, não diga: "Desculpe, mas eu estava apenas cansado". Isso enfatiza a justificativa para o insulto, não tanto que você se arrependa de ferir a outra pessoa.

Em vez disso, diga: "Me desculpe, eu fui maldoso com você. Eu sei que te machuquei com isso. Eu estava cansado e disse coisas das quais me arrependo".

6. Leve em consideração as necessidades e a personalidade da outra pessoa. Pesquisas sugerem que como alguém se vê – ou a si mesmo em relação a você e aos outros – influencia que tipo de pedido de desculpas funciona melhor.

Por exemplo, algumas pessoas são muito independentes e valorizam muito os direitos e o direito. Essas pessoas são mais propensas a aceitar um pedido de desculpas que oferece um remédio específico para a dor.

Pessoas que valorizam relacionamentos próximos com os outros são mais propensas a aceitar um pedido de desculpas que expressa empatia e arrependimento.

Algumas pessoas acham as regras e normas sociais muito importantes e se veem como parte de um grupo social maior. Esse tipo de pessoa será mais sensível a desculpas que reconhecem que certos valores ou regras foram violados.

Se você não conhece muito bem a outra pessoa, concentre-se em um pouco de tudo. Essas desculpas reconhecem o que é mais importante para a pessoa a quem você as está oferecendo.

7. Escreva suas desculpas, se quiser. Se você está tendo dificuldade em encontrar as palavras para um pedido de desculpas, anote seus sentimentos. Isso garante que você os expresse corretamente. Tome seu tempo e liste por que você acha que deveria se desculpar e o que você pode fazer para evitar cometer o erro novamente.

Se você está preocupado em ficar muito emocional, você pode levar sua nota com você. A outra pessoa pode até apreciar que você se deu ao trabalho de preparar o pedido de desculpas tão cuidadosamente.

Se você tem medo de estragar, pratique com um bom amigo. Você não precisa praticar tanto que parece uma peça. Mas pode ser útil praticar e pedir feedback ao seu amigo.

Parte 2 de 3: A hora e o lugar certos

1. Encontre um momento adequado. Mesmo que você se arrependa imediatamente de algo, o pedido de desculpas pode não ser eficaz se você estiver no meio de uma situação muito emocional. Por exemplo, se você ainda estiver discutindo, o pedido de desculpas pode cair em ouvidos surdos. É muito difícil realmente ouvir quando estamos sobrecarregados por emoções negativas.Espere vocês dois esfriarem antes de se desculpar.

Pedir desculpas enquanto suas emoções estão correndo pelo seu corpo pode não fazer você parecer sincero. Espere até se acalmar para poder dizer o que quer e para que o pedido de desculpas seja significativo e completo. Só não espere muito. Se você deixar passar dias ou semanas, o dano já pode ser muito grande.
Em uma situação profissional, é melhor pedir desculpas o mais rápido possível. Isso evita que o ambiente de trabalho seja arruinado.

2. faça isso pessoalmente. É mais fácil mostrar que você está falando sério quando você pede desculpas pessoalmente. Muito da nossa comunicação é não-verbal, através de coisas como linguagem corporal, expressão facial e gestos. Sempre peça desculpas pessoalmente se puder.

Se pedir desculpas pessoalmente não for uma opção, use o telefone. O tom de sua voz pode mostrar que você realmente quer dizer isso.

3. Escolha um lugar tranquilo para se desculpar. Pedir desculpas geralmente é um assunto privado. Encontre um lugar tranquilo para se concentrar na outra pessoa e ter poucas distrações.

Escolha um lugar que se sinta relaxado e certifique-se de ter tempo suficiente para não ter pressa.

4. Certifique-se de ter tempo suficiente para ter uma conversa inteira. Um pedido de desculpas apressado raramente é eficaz.Isso ocorre porque um pedido de desculpas tem que fazer várias coisas. Você tem que admitir que estava errado, explicar o que aconteceu, pedir desculpas e mostrar que fará as coisas de forma diferente no futuro.

Escolha um momento em que você não esteja apressado ou estressado. Quando você pensa no que ainda precisa fazer, não consegue se concentrar totalmente no pedido de desculpas, e a outra pessoa sentirá distância.

Parte 3 de 3: Peça desculpas

1. Seja aberto e não ameaçador. Tente discutir questões abertamente e de forma não ameaçadora, de modo a alcançar a compreensão mútua ou "integração" vem. Essa maneira de falar tem um efeito positivo a longo prazo nos relacionamentos, de acordo com pesquisas.

Por exemplo, se a pessoa que você machucou citar um padrão de comportamento passado que ela acha que levou ao seu erro, deixe-a terminar. Solte uma pausa antes de responder. Pense nas declarações da outra pessoa e tente ver a situação do ponto de vista dela, mesmo que você não concorde. Não ataque, não grite e não insulte a outra pessoa.

2. Use uma linguagem corporal aberta e humilde. A comunicação não verbal que você expressa quando pede desculpas é tão importante quanto o que você diz, se não mais importante. Não saia ou relaxe, porque isso pode mostrar que você realmente não gosta da conversa.

Faça contato visual enquanto fala e ouve. Tente olhar nos olhos da outra pessoa pelo menos 50% do tempo quando você fala e pelo menos 70% do tempo quando você ouve.

Não cruze os braços. Este é um sinal defensivo e mostra que você está se fechando do outro.

Mantenha seu rosto relaxado. Você não precisa forçar um sorriso, mas se estiver com uma aparência azeda ou carrancuda, reserve um momento para relaxar os músculos faciais.

Prefira manter as palmas das mãos abertas do que fechadas ao fazer gestos.

Se a outra pessoa estiver perto de você e for apropriado, toque-a para transmitir suas emoções. Um abraço ou um toque suave na mão ou no braço pode mostrar o quanto a outra pessoa significa para você.

3. Mostre que você está arrependido. Mostre sua compaixão ao outro. Reconheça que você o machucou. Reconhecer os sentimentos da outra pessoa como verdadeiros e reais.

A pesquisa mostrou que, quando as desculpas são motivadas por sentimentos de culpa ou vergonha, elas são mais propensas a serem aceitas pela pessoa magoada. No entanto, desculpas motivadas por pena são menos propensas a serem aceitas porque parecem menos sinceras.

Por exemplo, você pode começar seu pedido de desculpas dizendo: "Sinto muito por ter te machucado ontem. Eu me sinto muito mal por ter te machucado".

4. Tomar responsabilidade. Seja o mais específico possível ao assumir a responsabilidade. Um pedido de desculpas específico significa mais para a outra pessoa porque mostra que você está ciente da situação que a machucou.

Evite generalizações. Se você disser algo como "eu sou uma pessoa terrível", em primeiro lugar, não é verdade, e não presta atenção suficiente à situação que causou a dor. Generalizar demais torna impossível resolver o problema; você não pode mudar tão facilmente que você se torna um "pessoa terrível" você, mas você pode prestar mais atenção às necessidades de outras pessoas a partir de agora.

Acompanhe o pedido de desculpas com o que exatamente causou a dor. "Me desculpe, eu te machuquei ontem. Eu me sinto tão mal que te machuquei. Eu não deveria ter acabado assim porque você estava um pouco atrasado".

5. Deixe-nos saber como você pode melhorar a situação. Um pedido de desculpas geralmente só é bem-sucedido se você nos informar como fará isso no futuro ou como acha que pode aliviar a dor.

Encontre o problema subjacente, descreva-o para a outra pessoa sem culpar ninguém e diga a ela o que você deseja fazer para corrigir o problema para não cometer o erro no futuro.

Por exemplo: "Me desculpe, eu te machuquei ontem. Eu me sinto tão mal que te machuquei. Eu não deveria ter acabado assim porque você estava um pouco atrasado. Vou pensar com mais cuidado antes de dizer qualquer coisa no futuro".

6. Ouça o outro. O outro também pode querer expressar seus sentimentos. Ele/ela ainda pode estar com raiva ou ter mais perguntas para você. Faça o seu melhor para manter a calma e se abrir.

Se a outra pessoa ainda estiver brava com você, ela pode não reagir da maneira que você deseja. Se a outra pessoa gritar com você ou insultá-lo, esses sentimentos negativos podem atrapalhar o perdão. Tire um tempo ou tente mover a conversa para um tópico mais produtivo.

Se você quiser dar um tempo, você pode expressar sua compaixão pela outra pessoa e dar a ela uma escolha. Não finja culpar a outra pessoa. Por exemplo, você pode dizer: "Eu obviamente machuquei você, e você está realmente bravo agora. Devo deixá-lo sozinho por um tempo? Eu gostaria de falar com você, mas eu não quero te chatear mais".

Para assumir a carga negativa da conversa, tente se comportar de uma maneira que faça a outra pessoa gostar de você, em vez de agir da maneira que você agiu. Por exemplo, se a outra pessoa disser "Você simplesmente não me respeita!", você pode responder com "Como posso te mostrar a partir de agora que eu te respeito?" ou "Como você quer que eu me comporte no futuro??"

7. Termine com gratidão. Deixe-os saber o quanto você valoriza o papel da outra pessoa em sua vida e enfatize que você não quer prejudicar ou prejudicar seu relacionamento. Agora é a hora de recapitular brevemente o que formou seu vínculo e deixá-los saber que você o ama. Descreva como seria sua vida sem a confiança e companheirismo dele.

8.Tenha paciência. Se o pedido de desculpas não for aceito, agradeça à outra pessoa por ouvi-lo e diga que você está sempre aberto a discutir o assunto novamente, se ele quiser. Por exemplo, diga: "Eu entendo que você ainda está bravo, mas obrigado de qualquer maneira por falar comigo. Se você mudar de ideia me ligue". Às vezes as pessoas querem você perdoar, mas eles têm que esfriar por um tempo primeiro.

Lembre-se, isso não significa que quando alguém aceita seu pedido de desculpas, ele o perdoou completamente. Pode levar tempo, talvez muito tempo, antes que a outra pessoa possa deixar ir completamente e confiar em você completamente novamente. Não há nada que você possa fazer para acelerar esse processo, mas há todos os tipos de maneiras de passar por isso. Se a outra pessoa é realmente importante para você, vale a pena dar-lhe tempo para superar isso. Não espere que tudo volte ao normal imediatamente.

9. mantenha sua palavra. Um pedido de desculpas sincero também oferece uma solução, ou uma promessa de que você resolverá o problema. Você prometeu trabalhar na solução e deve cumpri-la para que o pedido de desculpas seja sincero e completo. Caso contrário, um pedido de desculpas perde seu valor e a outra pessoa não confia mais em você.

Pergunte como você está agora e depois. Por exemplo, depois de algumas semanas você pode perguntar: "Eu sei o quanto te machuquei algumas semanas atrás, e estou realmente tentando o meu melhor para mudar. Como estou agora?"

Pontas

Às vezes, um pedido de desculpas fica atolado ao relembrar a luta que você queria vencer. Cuidado para não tirar vacas velhas da vala. Lembre-se de que um pedido de desculpas não significa dizer que o que você disse estava errado ou não era verdade - significa que você sente muito por ter magoado a outra pessoa com suas palavras e quer consertar o relacionamento.
Mesmo que você ache que a discussão foi culpa da outra pessoa ou um mal-entendido, você deve tentar não culpar a outra pessoa quando se desculpar. Se você acha que uma melhor comunicação pode melhorar as coisas entre vocês, pode mencionar isso como uma possível solução para que o conflito não surja no futuro.
Se puder, leve a outra pessoa de lado para que você possa se desculpar em particular. Isso não apenas impedirá que outra pessoa influencie a decisão, mas também fará com que você se sinta menos nervoso. Mas se você ofendeu o outro publicamente, você também pode pedir desculpas publicamente.
Depois de se desculpar, pense em você e em como você poderia ter lidado melhor com a situação. Lembre-se, uma parte importante de um pedido de desculpas é o seu compromisso de ser uma pessoa melhor. Então você sabe que da próxima vez que se encontrar em tal situação, você reagirá de uma maneira que não machucará ninguém.
Se o outro estiver disposto a falar sobre uma solução, aproveite a oportunidade. Por exemplo, se você esqueceu o aniversário do seu marido, pode prometer comemorar em outro dia e torná-lo ainda mais especial e romântico. Isso não significa que você pode esquecê-lo da próxima vez, mas mostra que você está disposto a se esforçar para mudar.
Um pedido de desculpas geralmente leva a outro, seja seu (porque você percebe que fez ainda mais errado) ou da outra pessoa (porque agora ela vê que o problema veio do lado dela também). Esteja disposto a perdoar o outro.
Deixe o outro esfriar um pouco primeiro. Ele/ela ainda pode estar com raiva, e então ele/ela não pode perdoá-lo ainda.