Ajudar pessoas com deficiência

Uma pessoa com deficiência é alguém com deficiência física ou mental que impede pelo menos uma atividade importante da vida. Se você quer saber como ajudar pessoas com deficiência, há muitos caminhos que você pode seguir. Simplesmente aprender a se comunicar de forma eficaz é fundamental, mas você também pode oferecer seus serviços como voluntário ou instrutor.

Degraus

Parte 1 de 3: Desenvolvendo habilidades de comunicação

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1. Aprenda a terminologia correta. Certifique-se de usar os termos corretos ao falar sobre pessoas com deficiência. Certos termos que antes eram considerados a norma agora são obsoletos e até ofensivos. O primeiro passo para ajudar as pessoas com deficiência é aprender a terminologia correta.
  • Ao falar sobre alguém com deficiência, muitas vezes é educado colocar quem eles são acima da deficiência específica. Por exemplo, não fale sobre uma "pessoa mentalmente doente" ou "mentalmente doente". Fale sobre `alguém que tem uma doença mental`. Não diga `em cadeira de rodas`. Descreva a outra pessoa de forma diferente (como faria com outra pessoa) e, quando falar especificamente sobre o uso de uma cadeira de rodas, refira-se a "alguém em uma cadeira de rodas" ou "aquela pessoa usando a cadeira de rodas". Tenha em mente que existem algumas exceções notáveis ​​a essa regra; muitas pessoas que são surdas, cegas ou autistas preferem ter identidade primeiro, o que significa que querem ser chamadas de "Pessoa Autista" ou "Pessoa Surda" (com uma letra maiúscula para indicar que fazem parte do grupo autista ou cultura surda).
  • Certos termos já foram considerados politicamente corretos, mas agora estão obsoletos e podem ser ofensivos. O termo `burro` como uma forma de se referir a alguém que não pode falar já foi comum, mas agora termos como `mutista` ou `não falante` são preferidos. Os termos coxos ou aleijados costumavam ser usados ​​para descrever pessoas com deficiência física que restringiam a mobilidade, mas agora o termo deficiência física é preferido.
  • Os termos "retardado" e "perturbado" são considerados altamente ofensivos pelos padrões atuais. O termo preferido é `uma pessoa com deficiência intelectual`, atraso no desenvolvimento ou deficiência cognitiva. Enquanto `retardado` já foi considerado politicamente correto, esse não é mais o caso, pois muitas pessoas o usam de maneira depreciativa. Não use esta palavra desta forma, pois é muito desagradável para pessoas com deficiências cognitivas.
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2. Comunique-se diretamente. Muitas vezes, as pessoas com deficiência são assistidas por intérpretes, enfermeiros e/ou amigos durante a sua vida quotidiana. É importante que, ao se comunicar com alguém com deficiência, você se dirija diretamente a essa pessoa. Não filtre a conversa através de outra pessoa.
  • Olhe para a pessoa com deficiência, não para seu intérprete ou prestador de cuidados. Muitas vezes, as pessoas surdas olham para o intérprete enquanto outra pessoa está falando porque não podem deixar de acompanhar a conversa. No entanto, você ainda deve olhar para a pessoa surda, porque é com ela que você está se comunicando, não o intérprete.
  • Ao se comunicar com alguém em cadeira de rodas, sente-se para que a outra pessoa não precise ficar olhando para você e machucando o pescoço. Não se incline como faria com uma criança; isso geralmente parece um pouco estranho.
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    3. Pergunte à pessoa se você pode ajudar. Se você vir alguém com deficiência, que está tendo problemas com alguma coisa, sua primeira inclinação pode ser vir em socorro. No entanto, se você não souber quais são as necessidades ou intenções específicas de alguém, pode estar fazendo mais mal do que bem. Sempre pergunte isso primeiro, antes de oferecer sua ajuda.
  • Às vezes, alguém com deficiência pode parecer estar lutando com alguma coisa, quando, na realidade, as coisas estão indo muito bem. Pode levar um pouco mais de tempo para concluir certas tarefas, mas isso não significa necessariamente que eles precisam de uma ajuda. Se você acha que alguém pode precisar de ajuda, pergunte primeiro.
  • Se você vir alguém com deficiência que parece estar lutando com alguma coisa, apenas diga `Posso ajudá-lo??` ou `Você precisa de ajuda?`Você não tem que dizer mais do que isso.
  • Se alguém recusar sua oferta para ajudar, não se ofenda e não pressione. Apenas continue com o seu dia. A pessoa sabe melhor quais são suas necessidades do que você e forçar sua ajuda é rude.
  • Não ofereça aconselhamento médico, especialmente se você não for médico. Embora possa parecer útil sugerir ioga a alguém que sofre de dor crônica, lembre-se de que a pessoa já tem um médico que conhece seu histórico médico específico e pode se sentir condescendente em oferecer conselhos não solicitados.
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    4. Seja respeitoso em palavras e ações. Ao lidar com alguém com deficiência, sempre seja respeitoso em palavras e ações.
  • Quando você for apresentado a alguém com deficiência, sempre ofereça uma mão. Mesmo alguém com uma deficiência nas mãos geralmente pode fazer isso, e evitar um aperto de mão (uma típica demonstração de cortesia) enfatiza a deficiência.
  • Fale com sua voz e som normais. As pessoas geralmente sentem que precisam falar mais devagar ou em voz alta, especialmente ao interagir com alguém surdo, mas isso pode parecer rude ou depreciativo. Apenas fale em sua voz normal.
  • Não há problema em tornar a comunicação mais fácil. Por exemplo, ao interagir com alguém com deficiência auditiva, você deve olhar diretamente para essa pessoa para que a outra pessoa possa ler seus lábios e seguir outras dicas visuais. Sentar-se para fazer contato visual com alguém em cadeira de rodas pode ser um gesto educado. Se alguém tem uma deficiência de fala, é melhor não fingir que você entendeu o que a outra pessoa disse quando você não entendeu, mas educadamente peça para repetir.
  • Seja você mesmo em cada conversa. Se você acidentalmente usar uma expressão genérica que não se encaixa bem na situação, como "Adeus" para alguém que é cego, não entre em pânico ou exagere com desculpas. Essa pessoa entenderá que esta é uma expressão cotidiana e não deve ser interpretada literalmente.
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    5. Faça perguntas, se forem relevantes. Muitas vezes, as pessoas têm medo de ofender inadvertidamente alguém com deficiência e, portanto, reagem nervosamente durante a interação. Isso pode ser alienante para alguém com deficiência, portanto, mantenha-se fiel a si mesmo e pareça calmo. Se você tiver alguma dúvida, não há problema em perguntar se elas são relevantes para a situação.
  • Na maioria das vezes, as pessoas com deficiência preferem que você apenas faça uma pergunta educada em vez de ficar tateando no escuro. Por exemplo, não é um problema perguntar a alguém que é surdo se ele sabe ler lábios e, portanto, prefere que você olhe para a pessoa quando ela fala. Se você está organizando um evento e sabe que a rampa para cadeira de rodas fica na sala nos fundos, não há problema em perguntar a alguém em cadeira de rodas: `Você sabe onde fica a rampa para cadeira de rodas?? É difícil de encontrar, e eu quero ter certeza de que você sabe sobre isso`.
  • As pessoas hesitam em fazer perguntas porque não querem chamar a atenção para a deficiência de alguém. Evitar uma pergunta óbvia às vezes pode chamar mais atenção para o problema do que simplesmente falar sobre ele. Enquanto as perguntas forem relevantes para a situação real, é improvável que elas pareçam curiosas ou insensíveis.
  • Parte 2 de 3: Voluntariado

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    1. Encontre trabalho voluntário. Você pode fazer trabalho voluntário em sua área ou no exterior. Várias organizações em casa e no exterior prestam assistência a pessoas com deficiência.
    • Ability First é uma organização que oferece programas para crianças e adultos com deficiência por meio de programas de emprego, recreação e socialização. Ability First tem vários locais em vários países e oferece oportunidades de voluntariado. Dependendo do caminho que você tomar, você pode começar a trabalhar diretamente com pessoas com deficiência para realizar tarefas práticas ou administrativas para garantir que escritórios, instalações, eventos e programas estejam funcionando corretamente. Para a primeira oportunidade, você pode pesquisar no site da Ability First por trabalho voluntário em sua área.
    • O Southern Poverty Law Center tem um programa chamado Tolerância de Ensino, onde um instrutor realiza oficinas para estudantes do ensino médio e universitários para ajudar os jovens a interagir com pessoas com deficiência. Você pode navegar no site do SPLC para ver se há um seminário de Tolerância ao Ensino em sua área e entrar em contato com o líder do grupo para ver se eles precisam de voluntários para redação, publicidade ou outras tarefas.
    • O United Disabilities Services é uma organização sem fins lucrativos que se esforça para ajudar pessoas com deficiência, incluindo veteranos e idosos, a viver de forma mais independente. Eles ajudam a tornar as casas mais acessíveis, fornecem equipamentos médicos, cadeiras de rodas adaptadas e cães-guia. A UDS precisa de voluntários para uma variedade de tarefas, desde trabalho de escritório até divulgação da comunidade e arrecadação de fundos. Embora a organização esteja sediada em Lancaster, Pensilvânia, eles também têm filiais em outros lugares.
    • Você também pode procurar oportunidades em organizações específicas em sua área. Ligue para hospitais e asilos próximos para descobrir onde eles precisam de voluntários ou converse com alguém que você conhece que trabalha profissionalmente com pessoas com deficiência.
    • Acredita-se que algumas organizações, como a Autism Speaks, fazem mais mal do que bem. Pergunte na comunidade de pessoas com deficiência para se certificar de que é um bom grupo.
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    2. Arrecadar dinheiro ou tentar doar. A angariação de fundos às vezes é muito útil. As pessoas com deficiência muitas vezes precisam de dinheiro extra para cobrir despesas médicas, reforma da casa e outros custos.
  • Todas as organizações acima levantam fundos periodicamente. Doar dinheiro, mesmo que pequeno, pode ajudar. Você também pode pedir a amigos e parentes que doem dinheiro. Se você estiver organizando uma festa de aniversário, casamento ou outro grande evento onde é costume levar presentes, você pode pedir doações.
  • Se você conhece uma pessoa com deficiência que precisa de dinheiro para um negócio relacionado à deficiência, você pode arrecadar dinheiro para essa pessoa. Você pode organizar um evento, como um jantar ou festa, que exija uma taxa de entrada para pagar as despesas médicas dessa pessoa. Você pode arrecadar dinheiro por meio de campanhas online, usando sites como o GoFundMe. Você pode organizar uma espécie de concurso ou loteria, onde você pede entrada ou vende ingressos. Há muitas maneiras de arrecadar fundos para alguém que você sabe que precisa.
  • Se você ainda está na escola, pode trabalhar como colecionador em certas organizações durante os meses de verão. Se você conhece uma organização que quer ajudar pessoas com deficiência, trabalhar como catador com elas pode ajudar as pessoas com deficiência assim como você mesmo, através da experiência profissional que você ganha.
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    3. Ajuda com acessibilidade. Muitas vezes, as pessoas com deficiência precisam de ajuda para chegar a algum lugar. Você pode se voluntariar para ajudar nesse sentido.
  • Se a deficiência de alguém significa que essa pessoa não pode dirigir um carro, você pode oferecer ajuda com transporte. Você mesmo pode levar a pessoa para algum lugar ou ajudá-la a usar o transporte público. Muitas organizações voluntárias recrutam pessoas apenas para esse fim.
  • Algumas organizações querem tornar o mundo em geral mais amigável para pessoas com deficiências relacionadas à sua mobilidade, instalando rampas e outras adaptações para cadeirantes em locais públicos. Você pode ajudar escrevendo cartas aos vereadores em seu nome, assinando petições, coletando assinaturas e conscientizando o público de que edifícios ou estruturas são de difícil acesso para pessoas com deficiências que limitam a mobilidade.
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    4.Ofereça-se para treinar voluntariamente um cão. Se você é uma pessoa canina, ajudar a treinar um cão-guia pode ser uma ótima maneira de ajudar pessoas com deficiência.
  • Cães-guia são cães treinados para ajudar pessoas com deficiências cognitivas ou físicas. Antes de serem colocados com um dono, eles recebem treinamento especial e geralmente são colocados com um voluntário que atua como dono temporário até os 18 meses de idade.
  • Se você quiser criar um cão-guia voluntariamente, terá que participar de sessões regulares de treinamento e treinar o cão em casa entre os dois.
  • Embora treinar um cão-guia possa ser um trabalho gratificante, também é uma experiência difícil. Pode ser difícil desistir de um cachorro ou filhote depois de se relacionar com eles. Certifique-se de que você é emocionalmente capaz de fazer isso antes de assumir essa tarefa.
  • Esta é uma ótima opção para estudantes. Primeiro, muitos alunos querem um animal de estimação, mas não podem se comprometer com um animal por muito tempo. Em segundo lugar, a faculdade é uma das melhores maneiras de socializar um cão, pois há uma grande variedade de atividades que acontecem no campus.
  • Parte 3 de 3:
    Informar outros
    Imagem intitulada Desenvolva um Relacionamento com o Cliente Passo 7
    1.Use as redes sociais a seu favor. Com tantas pessoas usando ativamente as mídias sociais, como Facebook e Twitter, é fácil aumentar a conscientização por meio dessas plataformas.
    • Postar links para artigos sobre as várias deficiências, informando as pessoas sobre algumas deficiências físicas ou cognitivas. No entanto, não compartilhe apenas informações factuais. Forneça links para artigos sobre como conversar com pessoas com deficiência e a melhor maneira de ajudar e ser voluntário.
    • Se você deseja arrecadar dinheiro ou tentar obter assinaturas para uma petição, a mídia social é uma ferramenta poderosa. Postar links para mostrar às pessoas onde doar ou assinar é a maneira mais rápida e fácil de ajudar sua causa.
    • Escolha artigos que as pessoas têm mais probabilidade de ler em seu computador ou telefone. Em geral, os internautas tendem a preferir artigos mais curtos, especialmente aqueles em forma de lista ou que usam muitos marcadores.
    Imagem intitulada Accept Change Step 9
    2.Desafiar o preconceito. Se você perceber pessoas fazendo comentários depreciativos, intencionalmente ou não, sobre pessoas com deficiência, você deve falar.
  • Uma pessoa muitas vezes usa inadvertidamente a palavra ou frase errada. Se for esse o caso, corrija educadamente a outra pessoa. Por exemplo, se você ouvir alguém dizer algo como "Isso é um idiota", você pode dizer: "Na verdade, o termo politicamente correto é "alguém com síndrome de Down".
  • As palavras "retardado" e "idiota" são amplamente usadas, mesmo em algumas formas de mídia, como um termo genérico para algo que é frustrante ou desagradável. As pessoas muitas vezes defendem o uso de palavras dizendo que `não querem dizer isso`, mas você pode corrigir isso e explicar que não importa como eles querem dizer isso, a palavra evoca associações que são prejudiciais para muitos.
  • Se você observar discriminação contra pessoas com deficiência em sua área, como no trabalho ou na escola, denuncie às autoridades competentes. Se não tiver certeza a quem contar sobre isso, entre em contato com uma organização que defenda pessoas com deficiência e peça conselhos.
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    3.Aponte as pessoas para as fontes de conhecimento certas. Muitas pessoas não querem ser ofensivas ou ofensivas, mas simplesmente não sabem como se comunicar com pessoas com deficiência. Se alguém não tiver certeza sobre esse assunto, indique sites e organizações relevantes que possam ajudá-los a aprender a se comunicar com pessoas com deficiência. A educação é uma ferramenta poderosa para provocar mudanças sociais e criar um mundo mais acolhedor e tolerante.
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