As soft skills têm a ver com relacionamentos pessoais, caráter e atitude. Trabalhar nessas habilidades pode melhorar seu desempenho no trabalho, construir relacionamentos mais fortes e ter mais chances de ser promovido. Desenvolva suas habilidades de comunicação, fortaleça seus relacionamentos interpessoais e demonstre seu entusiasmo profissional, para mostrar aos colegas e supervisores que suas habilidades sociais são completas.
Degraus
Método 1 de 3: Desenvolvendo suas habilidades de comunicação
1. Concentre-se em ser claro. Seu objetivo (seja falando ou escrevendo) é se comunicar claramente. A linguagem exagerada ou empolada muitas vezes pode tornar seu ponto confuso ou pouco claro. Algumas ideias para se comunicar com mais clareza são:
Atenha-se ao seu tópico. Concentre-se no ponto de sua comunicação. Isso pode ser algo tão simples quanto determinar se um colega está livre para almoçar.
Seja específico em sua comunicação. Talvez você esteja tendo problemas para chegar ao ponto. Use termos específicos em vez de pronomes gerais ou indefinidos para ser mais claro.
2. Faça contato com os olhos. Deixe claro que você está prestando atenção em alguém, mantendo contato visual. O contato visual dá ao seu parceiro de conversa mais a sensação de que você está lá. Se você achar isso difícil, vire seu corpo para a pessoa com quem você está falando.
Ao virar seu corpo diretamente em direção ao seu interlocutor, é mais provável que você olhe a outra pessoa nos olhos.
Se você achar desconfortável olhar alguém nos olhos, escolha um ponto logo acima ou abaixo dos olhos, como a ponte do nariz, e olhe para ele.
Mesmo que haja outras distrações na sala, mantenha os olhos no seu parceiro de conversa. Deixar seus olhos vagarem é rude.
3. Monitore sua linguagem corporal. Demonstre interesse sentando-se ereto e curvando-se levemente. Resista à tentação de bater com os dedos ou pés, o que pode deixá-lo impaciente. Você também pode fazer uma conexão com um interlocutor imitando sua atitude.
Embora possa parecer um pouco estranho no começo, ao imitar a atitude do seu parceiro de conversa, você inconscientemente envia o sinal de que ambos se entendem, o que pode deixar o outro à vontade.
Tente conter movimentos inconscientes que possam ser mal interpretados, como brincar com o cabelo ou balançar a perna.
4. Pratique suas habilidades de conversação. Isso inclui falar em público e ter uma conversa normal. Mesmo que você se sinta desconfortável ao falar com outras pessoas, a prática facilitará e melhorará suas habilidades de fala. Esteja ciente do seu ritmo e volume enquanto pratica.
Se você não lida com relacionamentos pessoais com facilidade, pratique primeiro com um amigo próximo ou membro da família com quem você se sinta confortável.
Se você está nervoso em falar em público, seja voluntário para fazer apresentações em grupos menores e trabalhe em eventos maiores.
5. desenvolver-se habilidades de escrita. Assim como falar, quanto mais você escrever, mais fácil será. Você também pode fazer cursos para melhorar sua escrita. Você mesmo pode fazer exercícios de escrita. Muitas vezes você pode encontrar oficinas de redação acessíveis em centros comunitários, universidades populares e online.
Quando terminar de escrever algo, preste atenção aos erros gramaticais e ortográficos. Isso geralmente leva apenas um minuto ou dois e pode melhorar drasticamente a qualidade do seu trabalho escrito.
Seja direto e conciso em vez de elaborado. Embora você possa achar isso difícil no início, melhorará muito a clareza de sua escrita.
6. Pratique habilidades de escuta ativa. Ouvir requer foco e autodisciplina. Ouvimos por muitas razões diferentes: para entender instruções, ter empatia com o outro ou julgar se um plano está certo ou não. Você pode mostrar ao seu parceiro de conversa que está ouvindo com atenção fazendo o seguinte:
Repita com suas próprias palavras o que foi dito e faça perguntas. Isso mostra interesse e foco. Também ajuda a entender a situação.
Faça anotações quando necessário. Isso mostra que o assunto é importante para você. Pratique fazer anotações durante as reuniões da equipe ou sessões de treinamento da equipe.
Tente não interromper o outro. Mostre respeito ao seu interlocutor, deixando-o falar.
7. Prestar atenção à linguagem corporal do outro. Observe sua postura, tom, contato visual (ou falta dele), gestos e expressões faciais. Isso pode fornecer pistas sobre a melhor forma de responder e pode ajudá-lo a entender melhor o estado de espírito do seu parceiro de conversa.
Por exemplo, se seu colega de trabalho tem olhos vermelhos e bufa, ele pode ter alergias ou resfriado. Você pode ser mais sensível nesta situação porque a outra pessoa provavelmente não está se sentindo bem.
Se o seu parceiro de conversa fica olhando o relógio, pode ser que a outra pessoa queira falar com você, mas tem um compromisso.
Método 2 de 3: Fortalecendo os Relacionamentos Interpessoais
1. Construir relacionamentos. As habilidades interpessoais são importantes no local de trabalho, especialmente porque muitas organizações são construídas em torno de equipes e departamentos. Esforçar-se para construir amizades com colegas, executivos, clientes e parceiros de negócios.
Convide funcionários, colegas e executivos para eventos locais, como festas de bairro, exposições, shows e muito mais.
Dê uma festa você mesmo convide seus funcionários, colegas e gerentes. Um ambiente informal pode ser o caminho para melhorar suas relações de trabalho.
2. Seja gentil com os colegas. Cumprimente-os quando chegarem ao trabalho. Convide-os para almoçar ou tomar um café. Converse por alguns minutos no refeitório tomando café ou chá. Participe de saídas de trabalho, como tênis, almoços de equipe e dias de treinamento. Estes são particularmente úteis para melhorar seus relacionamentos profissionais.
Tente evitar fofocas. Falar sobre os outros é muitas vezes interpretado como um comportamento rude, e se a pessoa de quem está falando descobre, é pelo seu relacionamento com ela.
3. Gerenciar conflitos de forma saudável. Aborde os problemas com o indivíduo de maneira pessoal. Abordar a questão de forma imparcial, mas assertiva. Faça perguntas e tente entender seu lado da história. Trabalhar juntos em uma solução.
Algumas pessoas se sentem desconfortáveis com o conflito. Tente lidar com esse desconforto reconhecendo-o e dizendo algo como: "Isso pode parecer um pouco desconfortável - eu também". Mas nossa relação de trabalho é importante para mim e eu gostaria de falar sobre isso...`
DICA DO ESPECIALISTA
Devin Jones
O conselheiro de carreira Devin Jones é o criador de `The Soul Career`, um curso na Internet para mulheres sobre como mudar de carreira. Ela é certificada para fazer a avaliação CliftonStrengths e trabalha com mulheres para esclarecer seu propósito e buscar carreiras significativas. Em 2013, ela recebeu seu diploma de bacharel da Universidade de Stanford.
Devin Jones Coach de Carreira
Você acha difícil controlar suas reações?? Devin Jones, treinador de carreira: "Todos nós já estivemos em uma situação em que alguém reagiu muito fortemente a algo e não deveria ter feito isso. Eu sou um grande defensor da terapia porque contamos nossas histórias na terapia, entender as coisas que nos motivam e descubra quais são nossos pontos cegos. Você também pode tentar a atenção plena ou começar a fazer um diário – desde que faça algo para refletir e olhar para si mesmo honestamente."
4. Rede com pessoas dentro e fora da sua organização. Pergunte às pessoas sobre seus empregos e conte sobre algumas das coisas que você faz. Fique de olho nas conexões e maneiras pelas quais você pode ajudar um ao outro. Troque os detalhes de contato e certifique-se de entrar em contato.
Às vezes, pode ser difícil trocar dados no momento. Um cartão de visita com suas informações facilita muito a troca de dados.
5. Prática em liderança. A liderança pode ser definida como sua capacidade de influenciar outras pessoas, muitas vezes no que diz respeito à tomada de decisões. As habilidades de liderança podem ser usadas como tal por qualquer funcionário em qualquer nível de uma organização. Para melhorar suas habilidades de liderança, você pode fazer o seguinte:
Observe seu supervisor e observe como ele lidera sua equipe. Preste atenção às coisas positivas que ele ou ela faz e incorpore-as em seu próprio trabalho.
Pratique assumir a liderança em discussões em pequenos grupos, fazendo perguntas aos colegas de equipe e trazendo os membros mais calmos para a conversa.
Exija-se a adotar uma atitude positiva em situações difíceis. Mantenha a calma em momentos de crise.
Fale sobre problemas apenas com seu supervisor e não com toda a equipe. Com isso você mostra respeito e dá um bom exemplo para os outros.
DICA DO ESPECIALISTA
Devin Jones
O conselheiro de carreira Devin Jones é o criador de `The Soul Career`, um curso na Internet para mulheres sobre como mudar de carreira. Ela é certificada para fazer a avaliação CliftonStrengths e trabalha com mulheres para esclarecer seu propósito e buscar carreiras significativas. Em 2013, ela recebeu seu diploma de bacharel da Universidade de Stanford.
Devin Jones Coach de Carreira
Use suas qualidades de liderança. Devin Jones, treinador de carreira: "Encontrar seus pontos fortes é muito útil para desenvolver suas habilidades interpessoais. Fazer um teste como Clifton Strengths, Eneagram ou Myers-Briggs pode ajudá-lo a perceber seus padrões, alavancar seus pontos fortes e mitigar suas fraquezas."
Método 3 de 3: Mostre entusiasmo e engenhosidade
1. Tomar a iniciativa. Mostre responsabilidade e entusiasmo pelo seu trabalho, esforçando-se por um pouco mais. Termine seu trabalho sem ter que ser lembrado pelo seu supervisor. Quando tiver tempo de sobra, ofereça-se para ajudar os colegas.
Seja educado ao se oferecer para ajudar um colega. Alguns podem não querer ajuda. Você pode dizer casualmente: "Ei, Annie, terminei mais cedo do que pensava e posso lhe dar uma mão, se quiser".`
2. Faça tarefas sem ser solicitado. Esteja ciente do seu entorno. Quando vir algo que precisa ser feito, faça. Mesmo pequenas coisas, como esvaziar uma lixeira cheia ou limpar a sala de descanso quando você tem algum tempo livre, podem ganhar pontos de seus colegas e supervisores.
Preste atenção à atribuição de responsabilidades nas reuniões de equipe ou departamento. Você pode perceber que um de seus colegas de trabalho recebeu um projeto grande, o que é uma ótima oportunidade para oferecer ajuda com tarefas menores para que o colega de trabalho possa se concentrar no que é importante.
3. Encontre um trabalho mais desafiador. Esforce-se para desenvolver suas habilidades técnicas. Conheça melhor a organização em que você trabalha. Pergunte aos colegas sobre seus departamentos. Faça um curso, leia um blog relevante ou assine uma revista em seu campo.
Existem muitas associações profissionais que publicam revistas e boletins informativos. Encontre-o online e assine para ampliar sua consciência profissional.
Pode haver uma certificação ou acreditação profissional associada ao seu trabalho. Isso pode agregar muito à sua credibilidade profissional e torná-lo um melhor candidato a promoções.
4. Melhore suas habilidades de resolução de problemas. Ao abordar um problema, é importante focar na solução. Mantenha a mente aberta para que mesmo soluções improváveis não sejam descartadas. Linguagem aberta como "E se" ou "Imagine isso" ajuda seu cérebro a encontrar soluções criativas. Jogos que desafiam suas habilidades de resolução de problemas também podem ajudar. Alguns que você pode tentar são:
5. Aumente sua criatividade. Você pode se surpreender com quais atividades podem melhorar sua criatividade. Caminhar, por exemplo, estimulará sua criatividade durante a caminhada e logo após. Colabore com colegas para gerar ideias. Encontre inspiração em outros lugares além do seu próprio campo, como museus ou áreas de atividade.
Embora isso possa ir contra sua intuição, deixar sua mente vagar e sonhar acordado pode lhe dar um impulso criativo. Quando você tiver um problema difícil, deixe sua mente vagar por cerca de 15 minutos e só então siga em frente.
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