Como responder a uma pessoa rude: 14 passos (com fotos)

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Alguém é rude quando não considera os direitos e sentimentos dos outros. Comportamento rude muitas vezes surge de repente e de uma forma desagradável ou chocante. . Responder com calma e compaixão ao comportamento rude é uma habilidade valiosa, especialmente se você está constantemente lidando com essa pessoa. Tal comportamento pode ser difícil de lidar, mas felizmente existem técnicas que você pode usar para responder a uma pessoa rude, se proteger e até mesmo restaurar o contato quebrado. Experimentar grosseria pode ter um grande impacto em sua saúde, então aprender a lidar com isso levará a uma vida mais feliz e menos estressante.

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Parte 1 de 3: Estabelecendo limites

Imagem intitulada Responda a uma pessoa rude Passo 1

1. Escolha se quer responder ou não. Nem todo mundo que é rude com você merece uma resposta. Se a outra pessoa está claramente tentando arrastá-lo para uma discussão por ser irritante, não seja empurrado para uma briga que não serve para nada. Resista ao impulso de se defender, que é, em última análise, uma maneira mais poderosa de se proteger. Isso pode ser mais fácil com um conhecido do que com um colega ou familiar, mas você sempre tem o direito de ignorar alguém que é rude com você.

Se alguém pular na fila, é rude. Você pode simplesmente ignorá-lo ou ser assertivo. Depende de quão incômodo você acha. No entanto, se alguém diz não perdoar depois de arrotar, isso é rude, mas não necessariamente algo para responder.

Imagem intitulada Responda a uma pessoa rude Passo 2

2. falarassertivo. A assertividade é um meio termo entre ser agressivo e passivo. Enquanto uma resposta agressiva pode parecer bullying e uma resposta passiva pode convidar ao bullying, uma resposta assertiva ajuda você a manter suas crenças enquanto mantém a outra pessoa em seu próprio espaço.

Uma maneira de ser assertivo é falando de forma clara e consciente. Mantenha sua voz firme e relaxada, mas sincera.

Se alguém estiver entrando na fila e você quiser dizer algo sobre isso, tente algo como: "Com licença senhor/senhora. Talvez você não tenha me visto, mas eu fiquei na fila para você."

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3. Comunique como você se sente. Além de ser uma técnica de comunicação assertiva, expressar seus sentimentos explicitamente pode ser útil se a outra pessoa não entender que está fazendo algo errado. Isso pode ter várias causas, como uma doença mental (por exemplo,. um transtorno de ansiedade social ou autismo). Você nunca sabe o que a outra pessoa está fazendo e por quê, então é uma boa prática ser claro sobre o que você está sentindo.

Diga algo como: "Dói quando você me chama de chato porque me faz sentir que você não me aprecia como pessoa."

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4. Seja claro sobre o que é aceitável. Além de ser claro sobre como você se sente, é bom declarar explicitamente o que é comportamento aceitável versus comportamento inaceitável. A pessoa pode não estar ciente de seus padrões de comportamento aceitável em situações sociais. Talvez a pessoa tenha crescido em uma família onde os insultos eram facilmente repassados à mesa. Se você não vai tolerar tal comportamento rude, por favor, informe a pessoa.

Diga algo como: "Você feriu meus sentimentos quando me chamou de irritante porque me faz sentir desvalorizado como pessoa. Esteja ciente dos palavrões que você usa ao meu redor."

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5. proteja-se. É importante se distanciar de comportamentos rudes e prejudiciais. Infelizmente, algumas das pessoas mais rudes têm as pessoas mais sensíveis em sua mira. Lembre-se, não é sua culpa se outra pessoa é rude, mesmo que afirme que é. Cada pessoa é responsável pela maneira como age, e você não é responsável pelo comportamento rude de outra pessoa. No entanto, existem métodos para se proteger dos efeitos da falta de jeito, como:

Falar sobre isso com amigos e familiares atenciosos. Se alguém disser algo que o magoa, compartilhe com seus entes queridos para que vocês possam lidar com isso juntos.

Escute a si mesmo. Não se deixe ser pego de surpresa pelo que a outra pessoa está dizendo para você ou sobre você. Em vez disso, distancie-se da situação e verifique isso consigo mesmo.

Parte 2 de 3: Entenda a grosseria

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1. Aprenda a lidar com o comportamento rude. Por mais simples que pareça, às vezes pode ser difícil dizer se alguém está sendo rude, tentando provocá-lo de maneira amigável ou se há algo mais. Aprenda a reconhecer quando um comportamento contundente ocorre, a lidar com isso rapidamente e limitar os danos emocionais. Algumas coisas a serem observadas são:

Gritar e outros comportamentos violentos, como bater em algo da sua mão.
Não demonstre preocupação ou respeito pelos seus direitos e sentimentos.
Fazer sexo ou outras funções corporais de uma forma que ofenda os outros.
Alguns comportamentos podem ir além do que é considerado rude. Nesses casos, você pode considerar se está sendo abusado verbalmente. Você sente que tem que andar constantemente na ponta dos pés?? Você é vítima de piadas ruins que fazem você se sentir mal? Sua auto-estima está em uma espiral descendente?. Em caso afirmativo, registre uma reclamação no RH se a pessoa for um colega ou deixe a pessoa se forem parceiros românticos.

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2. Aprenda sobre o que causa um comportamento rude. Existem várias razões pelas quais alguém pode ser rude com você, além de retaliação por algo que você possa ter feito. Aprenda a entender por que as pessoas se envolvem em comportamentos rudes, para obter uma perspectiva mais ampla e ser capaz de responder de forma mais consciente e livre.

Uma pessoa pode `rebaixar você comparando` para se sentir melhor consigo mesma. Essa é uma tática de posicionamento social em que sentir que podem intimidar você com grosseria e insultos os faz se sentir mais fortes. É claro que isso se deve à insegurança em vez de autoconfiança.

Pesquisas sugerem que uma pessoa às vezes projeta coisas sobre si mesma que não quer admitir para outras pessoas. Por exemplo, se no fundo essa pessoa se achar pouco atraente, pode estar dizendo a outras pessoas que é feia. Isso transfere temporariamente seu próprio problema para outras pessoas.

Uma pessoa também pode reagir rudemente quando se sente ameaçada. Você não precisa realmente ameaçá-los; eles podem se sentir ameaçados por sua presença, se você estiver confiante ou tiver outras qualidades desejáveis.

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3. Descubra a motivação subjacente. Pergunte a si mesmo o que em particular pode obrigar essa pessoa a se aproximar de você dessa maneira. Talvez essa pessoa nunca tenha aprendido boas maneiras? Ou talvez ele se sinta intimidado, assustado ou irritado com algo que não tem nada a ver com você? Pense em suas interações recentes e veja se você consegue identificar uma possível causa, o que pode ajudá-lo a responder adequadamente.

Se a pessoa é um colega, talvez você tenha esquecido de fazer algo que acabou no prato desse colega?

Se a pessoa for um membro da família, você pode ter ficado do lado de outra pessoa em uma discussão?

A pessoa pode até tentar te pedir ajuda com um desvio estranho, ou querer entrar em contato mas não sabe como.

Talvez a pessoa acidentalmente tenha irritado você, sem saber do comportamento rude.

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4. Saiba mais sobre as consequências. Se você está procurando um bom motivo para ficar longe de pessoas rudes ou para desarmar a grosseria, veja como essa atitude afeta você. Ter que suportar o comportamento rude dos outros é prejudicial para você em todas as frentes; desde sua criatividade e intelecto até o quão útil você quer ser para outras pessoas. A brusquidão pode parecer uma coisa pequena que pode ser facilmente superada e reparada, mas a pesquisa conta uma história diferente.

Parte 3 de 3: Responde com compaixão

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1. Peça desculpas se necessário. O comportamento inadequado tem outra causa?? Você contribuiu para isso ou fez algo que você fez começou um comportamento desagradável?? Nesse caso, um pedido de desculpas sincero pode fazer uma grande diferença ou pelo menos acalmar um pouco a pessoa irritada. Se eles não aceitarem suas desculpas, pelo menos você pode ficar tranquilo sabendo que admitiu seu erro e tentou corrigi-lo. Se você não tem certeza do que fez de errado, ainda pode pedir desculpas de uma maneira geral:

Exemplo: "Me desculpe se eu fiz alguma coisa para te ofender. Essa não foi minha intenção."

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2. Use uma linguagem imparcial e não violenta. É fácil ser pego no turbilhão de insultos rudes e acalorados, mas se você quiser responder de forma mais eficaz e com compreensão, respire fundo e mude a maneira de expressar suas reclamações.

Mau exemplo: "Você é realmente rude comigo!"

Bom exemplo: "Eu me sinto magoado com o que você diz."

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3. Pergunte à pessoa sobre suas necessidades. Você nem sempre pode ser o único a conhecer uma pessoa rude, mas certamente pode perguntar se há algo que você possa fazer para ajudar. Um gesto como esse vai te levar longe.

Exemplo: "Sinto que você está com raiva. Existe alguma coisa que eu possa fazer, ou podemos fazer juntos, para fazer você se sentir um pouco melhor?"

Imagem intitulada Responda a uma pessoa rude Passo 13

4. Faça seus próprios pedidos. Uma maneira de acabar com uma situação em que alguém está sendo rude com você é deixar essa pessoa entender seu ponto e o que você precisa, de uma maneira forte e calma. Existem várias etapas neste processo:

Aprenda a reconhecer seus sentimentos. Tente descobrir o que está acontecendo dentro de você e o que você pode fazer para melhorar.

Explique à pessoa por que você se sente assim. Vista isso de acordo com suas necessidades, em vez do que ele está fazendo de errado. Exemplo: "Sinto muito, mas tive um dia difícil e estou muito irritado agora. Podemos continuar esta discussão mais tarde?"

Solicitar que algo vá de uma maneira diferente. Não tenha medo de pedir para prosseguir com determinado comportamento ou ações, depois de explicar por que você quer fazer isso.

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5. Cultive a Compaixão. Compaixão significa `sofrer junto` Se você puder mostrar à pessoa que se importa com seus sentimentos feridos, que você quer ajudar, então você pode efetivamente desenvolver compaixão e empatia, o que encerrará a disputa. Todos nós lidamos com sofrimento e dor, então não deve ser muito difícil se colocar no lugar da outra pessoa e entender por que essa pessoa está atacando por ser rude. Esse tipo de resposta compreensiva e compassiva vale a pena, porque a compaixão oferece uma série de benefícios, incluindo maior paz de espírito, criatividade e comunicação mais saudável.

Às vezes, um comportamento rude acontece apenas porque alguém teve um dia difícil. Depois de atender às necessidades da pessoa e resolver sua frustração, você pode descobrir que ela pede desculpas pelo comportamento inadequado.

Pontas

Respire fundo e conte até 10 para não reagir no calor do momento. Isso ativará a parte de descanso e digestão do seu sistema nervoso, ajudando você a relaxar e a reagir menos compulsivamente.