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Gerenciando equipe
Gerenciar pessoas é muito mais uma arte do que uma ciência. Não existe uma fórmula secreta ou um conjunto de regras a seguir. Como qualquer arte verdadeira, é preciso um estilo pessoal e um compromisso inabalável para desenvolver essa arte.
Degraus
1. Liberte sua mente da palavra `gerente` e substitua-a por `líder`. Líderes não precisam de títulos ou promoções, são pessoas que inspiram e motivam não importa a situação ou a equipe.
2. Não perca seu senso de humor. Isso torna você acessível e ajuda você a colocar as coisas em perspectiva. Não se leve muito a sério. Todo mundo escorrega de vez em quando.
3. Lembre-se de que seus subordinados diretos são pessoas. Não são recursos e não são capital humano. São pessoas com famílias, sentimentos e problemas. Não é possível separar o trabalho da casa e da lareira. Esteja ciente de que as pessoas têm vidas privadas e faça o que puder para lidar com elas com sentimentos. Trate todos como iguais, independentemente de seu título ou posição. Não se esqueça de sorrir muito e ter sempre uma atitude agradável.
4. Conheça seus pontos fortes e fracos. Conheça os pontos fortes e fracos da sua equipe e abra espaço para melhorias.
5. Tenha um plano definido para o que precisa ser feito. `Ao não planejar, você planeja falhar.Defina metas de curto e longo prazo.
6. Seja decisivo. Quando lhe pedirem a sua opinião, deve apresentá-la bem pensada e de forma convincente. Não fique conversando e não se vire. Defina um prazo para decisões importantes e, em seguida, certifique-se de tomar uma decisão. Se alguém tiver um argumento que o convença a mudar uma decisão, reconheça essa ideia e abrace-a totalmente.
7. Comunique suas expectativas. Anote-os se necessário. Peça feedback das pessoas que você lidera. Certifique-se de que eles saibam o que esperar de você. Aborde as discrepâncias de forma imediata e clara.
8. Certifique-se de ter uma ideia clara de quais coisas você pode e não pode mudar. Aceite as coisas que você não pode mudar e não coloque energia nelas. Em seguida, concentre todos os seus esforços nas coisas que você pode mudar. Pessoas decisivas são sempre desejadas e bem-sucedidas.
9. Lembre-se de que pessoas diferentes são motivadas por coisas diferentes e as pessoas fazem o que são encorajadas a fazer. É seu trabalho garantir que os incentivos deles correspondam aos seus objetivos. Por exemplo, se você der um bônus para as pessoas produzirem mais, não se surpreenda se a qualidade começar a sofrer em favor do volume.
10. Ganhe a confiança de todos na organização. Os gerentes geralmente têm acesso a mais informações do que outros funcionários. É imperativo que você nunca traia a confiança da empresa, seu gerente, seus colegas ou seus funcionários. Certifique-se de que as pessoas podem confiar completamente em você.
11. Ser consistente. Suas ações e reações devem ser consistentes. Você não quer ser o tipo de gerente que todo mundo tem que perguntar em que tipo de humor você está antes de abordarem você com um problema.
12. Ser flexível é muito importante e não entrar em conflito é ser consistente. Você precisa ser flexível para mudar de direção, ajustar regras e alterar recursos para se manter competitivo.
13. Foque apenas nas soluções e não nos problemas. As pessoas tendem a indivíduos orientados para a solução.
14. Aproveite o tempo para recrutar pessoas e demiti-las o mais rápido possível. Aproveite o tempo para recrutar pessoal de qualidade. Entreviste várias pessoas e faça uma pesquisa completa sobre o histórico de todos. Quando você emprega uma personalidade disruptiva ou alguém que não está disposto a atuar, você deve fazer todo o possível para demiti-los o mais rápido possível.
Pontas
- Não tenha medo de falhar. Sempre que você ou as pessoas abaixo falham em algo, significa apenas que você descobriu outra coisa que não está funcionando. Isso significa que você está um passo mais perto de algo que funcionará.
- Faça as coisas imediatamente. Não se torne um gerente de políticas. Isso pode acontecer quando alguém da sua equipe envia mais emails pessoais do que corporativos, então você precisa criar uma política de departamento que não permita que computadores de trabalho sejam usados para emails pessoais. Todos são então punidos pelo abuso de uma pessoa. Em vez disso, você levanta a questão diretamente com a pessoa que está abusando de um privilégio. Deixe-os saber que estão abusando do privilégio e eles enfrentarão ação disciplinar se não parar imediatamente.
- Não se esqueça das regras de definição de metas. Objetivos servem S.m.uma.R.t.E.R. ser: Específico, Mensurável, Aceitável, Realista, Temporário, Ético e Relevante.
- Ao confrontar alguém, concentre-se apenas em suas ações. Normalmente alguém vai tomar tal confronto como um ataque pessoal. Concentrar-se na ação inadequada pode ajudar a manter a conversa mais profissional.
- Nunca diga a alguém que algo é impossível. Tudo é possível se houver tempo e recursos suficientes. Você deve sempre responder: `As seguintes coisas devem ser feitas, e isso levará tanto tempo e custará tanto.`
Avisos
- Não tenha medo de admitir erros. Todos cometem erros. Você vai fazê-los eventualmente. Se sim, admita-os e aprenda com eles. É sempre aceitável cometer erros. Erros não se repetem.
- Saiba que você nunca pode controlar pessoas ou eventos.Na verdade, a única coisa em sua vida sobre a qual você tem controle são suas próprias ações.Use suas ações para motivar e inspirar.Não perca seu tempo tentando enviar pessoas. Isso não vai funcionar.
- Estar ciente de que as pessoas têm vida privada não significa que você pode se envolver na vida privada de seu povo. Mantenha o foco em seu relacionamento comercial, mas lembre-se de que as pessoas também têm vidas privadas às quais precisam prestar atenção - esse é o melhor ponto de partida. Prefere não dar conselhos sobre questões pessoais e relacionais.
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