Como entrar em contato com a Fitbit: 6 passos (com fotos)

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- Método 1 de 2: Obtenha uma resposta imediatamente
- Método 2 de 2: e-mail, garantias de reivindicação e fóruns de pesquisa

Fitbit é uma empresa que vende produtos vestíveis para acompanhar sua forma física e bem-estar. Entrar em contato com uma grande empresa como a Fitbit pode ser frustrante, especialmente se você estiver com problemas com sua conta de saúde e precisar de ajuda imediatamente. Para entrar em contato com a Fitbit, você pode ligar para a equipe de suporte ao cliente em 085-208-4132, conversar on-line com um representante, enviar uma mensagem via Twitter ou enviar uma consulta geral para esclarecer suas dúvidas.

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Método 1 de 2: Obtenha uma resposta imediatamente

1. Ligue para o atendimento ao cliente Fitbit com perguntas gerais. Para configuração de conta ou solução de problemas, ligue para o atendimento ao cliente Fitbit. Eles estão disponíveis de segunda a sexta a partir das 9h.00 a 17.30. Você será solicitado a fornecer as informações da sua conta e sua pergunta específica.

Ligue para 085-208-4132 para atendimento ao cliente.

2. Inicie um bate-papo ao vivo on-line para falar com alguém imediatamente. Se sua pergunta precisar de uma resposta imediata, entre em contato com um representante de atendimento ao cliente Fitbit online. Você pode ter que esperar que um representante de atendimento ao cliente esteja disponível antes de poder conversar com eles. Por favor, faça o login com as informações da sua conta antes de iniciar o seu chat.

Visita https://ajuda.fitbit.com/?l=pt_BR&cu = 1&fs=Fale Conosco e clique em `Live Chat` para iniciar seu chat.

3. Entre em contato com Fitbit no Twitter para uma resposta rápida. Fitbit tem uma conta no Twitter que oferece suporte ao cliente. Envie-lhes uma mensagem direta para que suas perguntas sejam respondidas em particular ou marque-os em um tweet para uma resposta pública.

Visite a conta do Twitter da Fitbit em https://twitter.com/FitbitSupport

Dica: A conta do Twitter da Fitbit pode responder às suas perguntas em vários idiomas, incluindo inglês, francês e espanhol.

Método 2 de 2: e-mail, garantias de reivindicação e fóruns de pesquisa

1. Envie uma consulta geral para obter uma resposta por e-mail. Fitbit não tem um endereço de e-mail para seu atendimento ao cliente. No entanto, se você usar o site para fazer uma pergunta, eles enviarão um e-mail com a resposta. Forneça seu nome completo, e-mail e seu problema específico para obter uma resposta da Fitbit.

Visita https://ajuda.fitbit.com/?cu = 1&forma=geral para enviar sua pergunta.

2. Faça login na sua conta para reivindicar garantias. Se você precisar entrar em contato com a Fitbit porque sua pulseira está quebrada, você pode reivindicar uma garantia para enviar uma nova para você. Faça login na sua conta com seu endereço de e-mail ou sua conta do Facebook. Envie sua reclamação para que um pneu novo seja enviado a você.

Visita https://ajuda.fitbit.com/?l=pt_BR&cu = 1&fs=Fale Conosco e clique em `Pneu quebrado?` para enviar sua reclamação de garantia.

3. Pesquise nos fóruns Fitbit para encontrar respostas para suas perguntas. Fitbit tem uma comunidade que pode responder às suas perguntas. Pesquise sua pergunta para ver se alguém teve o mesmo problema e pode lhe dizer como resolvê-lo. Você pode pesquisar os fóruns por palavras-chave ou por produtos.

Visita https://comunidade.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN para pesquisar nos fóruns Fitbit.

Dica: Algumas perguntas são respondidas por representantes da Fitbit, enquanto outras são respondidas inteiramente por membros da comunidade.